4 步打造品牌形象，助力獨(dú)立站品牌出海

「品牌出?！挂辉~越來越火熱，不少國內(nèi)新銳品牌和出海賣家都聚焦品牌出海。平時店匠會強(qiáng)調(diào)無論在國內(nèi)還是海外，品牌的核心是產(chǎn)品，那除產(chǎn)品之外呢？建議重點(diǎn)關(guān)注品牌形象。

隨著生產(chǎn)力極速發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化也越發(fā)嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量并不是消費(fèi)行為產(chǎn)生的關(guān)鍵原因。這個時候，我們就需要進(jìn)行品牌形象的打造，換句話說，是在產(chǎn)品同質(zhì)化的過程中，尋找品牌形象的差異。

品牌形象有助于實現(xiàn)商業(yè)目的。產(chǎn)生良好的第一印象、吸引消費(fèi)者注意力、從競爭對手中脫穎而出、為新產(chǎn)品發(fā)布做背書...這些都可以通過品牌形象實現(xiàn)。

增強(qiáng)現(xiàn)有消費(fèi)者的信心，使消費(fèi)者能夠更輕松、迅速地做出購買決定，何樂而不為？

不過品牌形象到底是什么？

“現(xiàn)代營銷之父”菲利普·科特勒（Philip Kotler）認(rèn)為「品牌形象」是一個人持有的一套信念、想法和印象。品牌形象體現(xiàn)了消費(fèi)者心目中對品牌的感知，是對品牌持有的信念、想法和印象的集合。

但一個品牌在不同的客戶心里有不同的形象，且品牌無法完全控制每位消費(fèi)者，因此，形成一致的品牌形象對于任何企業(yè)來說都是一項艱巨的任務(wù)。下面四步跟著店小匠打造你的品牌形象！

一、告訴消費(fèi)者你是誰？

創(chuàng)建品牌之前，先必須確定自己的定位。店小匠用四個問題幫助你確認(rèn)品牌意圖：

-我提供什么？

-我為什么要提供此產(chǎn)品/服務(wù)？

-我與其他品牌有何不同？

-我為什么要交易？

品牌形象雖然是由消費(fèi)者認(rèn)知的，但品牌方可以通過品牌標(biāo)識，以此引導(dǎo)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知。具體呈現(xiàn)的形式就是品牌識別——徽標(biāo)、使命、愿景、價值觀等。

確定使命、愿景、價值觀等就是思考品牌定位、塑造品牌個性的過程。

二、品牌的優(yōu)劣勢是什么？

通過品牌識別確定了自己希望成為品牌的立場，那么接下來就需要通過完成 SWOT 分析，衡量您與競爭對手相比的優(yōu)缺點(diǎn)，通過分析威脅和機(jī)遇幫助了解自己的新品牌形象所處的位置。

SWOT 四個字母分別代表 Strengths（優(yōu)勢）、Weaknesses（劣勢），Opportunities（機(jī)會）、Threats（威脅）。按照品牌競爭戰(zhàn)略的完整概念，品牌戰(zhàn)略應(yīng)是四個要素相互的有機(jī)組合。

三、確定核心受眾

每個產(chǎn)品背后都有對應(yīng)的客群受眾，如何找到您的產(chǎn)品受眾呢？根據(jù)您產(chǎn)品的受眾人群——年齡、性別、興趣愛好等，確定基本的用戶畫像。

這個分析一方面可以通過觀察，另一方面還能通過 Google、Facebook 的數(shù)據(jù)工具進(jìn)行分析。

四、建立信任

贏得消費(fèi)者的信任是為品牌創(chuàng)造利潤，那么品牌應(yīng)該如何獲取消費(fèi)者的信任呢？

1.顯示社會證明

潛在消費(fèi)者希望了解品牌現(xiàn)有的消費(fèi)者以及他們對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗。積極的消費(fèi)者評論和推薦是產(chǎn)品可靠性的生動證明。

(Glossier通過打造客戶體驗故事為產(chǎn)品背書)

2.展示媒體報道

通過正面的新聞發(fā)布，在權(quán)威出版物和新聞網(wǎng)站上獲得新聞報道是在目標(biāo)消費(fèi)者中樹立正面品牌形象的另一種方法。

3.創(chuàng)建內(nèi)容

通過展示品牌的幕后故事來講述品牌故事，給消費(fèi)者真實感，拉近品牌與消費(fèi)者距離。

（Allbirds的官網(wǎng)以可持續(xù)性發(fā)展發(fā)散，帶來環(huán)保、貼近自然的品牌形象）

4.管理用戶體驗

通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品牌體驗為消費(fèi)者帶來愉悅感，珍惜每一次的接觸的機(jī)會。社區(qū)運(yùn)營增加社交屬性、開箱體驗都能優(yōu)化用戶體驗，塑造品牌形象。

（店匠曾在文章旺季制勝秘籍之開箱體驗中介紹如何優(yōu)化開箱體驗）

品牌形象的打造是一個長期且系統(tǒng)的過程，我們需要不斷以“品牌訴求”“產(chǎn)品為王”“用戶管理”3個維度，提煉出品牌的核心價值，并通過不同手段進(jìn)行品牌形象的塑造。最后，店匠列舉4個國際品牌他們的品牌形象供大家借鑒：

-麥當(dāng)勞（McDonald's）：價格便宜的品牌，可快速提供食物。

-沃爾瑪（Walmart ）：以零售品牌而聞名，該品牌以比一般零售商更低的價格出售商品。

-可口可樂（Coca Cola）：在幸福、快樂和良好體驗時最適合使用的產(chǎn)品品牌。這是“original cola”，具有“unique taste”。

-勞斯萊斯（Rolls-Royce）：高端品牌，被認(rèn)為是有錢人和有影響力的人專有的。