代際支付特輯之亞太市場

揭秘代際支付

我們已探訪了五大洲中的三片大陸，最后讓我們回到亞太地區(qū)，探索一下那里不同代際人群有怎樣的支付偏好。

亞太市場

作為代際支付特輯的收官篇，我們將走進(jìn)亞太區(qū)四個很有代表性的國家：澳大利亞、日本、新加坡和中國。

01

澳大利亞

在澳大利亞，各代際消費者都更喜歡使用信用卡和借記卡，并且接受了這些銀行卡的非接觸式支付功能。商家應(yīng)提供非接觸式支付和手機(jī)錢包支付這樣的選項，讓澳大利亞的消費者享受更便捷的結(jié)賬體驗。

就忠誠度計劃而言，各代際人群都表示零售商必須推出不設(shè)置積分期限的計劃來吸引顧客。他們也愿意在讓其在多家零售商處使用積分的商家那里花更多的錢。

據(jù)疫情期間統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：46%的澳大利亞人表示，新冠疫情對其選擇哪種支付方式?jīng)]有影響。

代際人群偏好的支付方式

Z一代

千禧一代

X一代

嬰兒潮一代

沉默的一代

02

日本

除了Z一代之外，大多數(shù)日本人每月都會拿出一部分錢進(jìn)行投資。他們很清楚自己的錢花在哪里。

就忠誠度計劃來說，他們喜歡那些提供誘人獎勵作為忠誠度計劃的商家，例如，積分不會過期；積分可在多家零售商處使用。

據(jù)疫情期間統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：26%的日本人表示，最近的新冠疫情使他們對現(xiàn)金支付感到了擔(dān)憂。

代際人群偏好的支付方式

Z一代

千禧一代

X一代

嬰兒潮一代

沉默的一代

03

新加坡

除了Z一代之外，其他代際消費者都更偏好使用信用卡，不過他們也喜歡手頭上有現(xiàn)金。

新加坡人對新的支付技術(shù)很感興趣，特別是車載支付。各代際人群中都有超過一半的人想嘗試最新的支付方式。

在忠誠度計劃方面，他們和其他各國都很相似，不設(shè)置積分期限的忠誠度計劃能夠吸引到他們。

據(jù)疫情期間統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：41%的新加坡人因新冠疫情而更喜歡使用銀行卡或非接觸式支付，但在零售商不支持這一方式的情況下也會使用其他方式付款。

代際人群偏好的支付方式

Z一代

千禧一代

X一代

嬰兒潮一代

04

中國

中國各代際人群都對支付技術(shù)非常感興趣。他們最愿意做新的嘗試，如手持式微芯片卡和車載支付。

想要建立中國消費者的品牌忠誠度，商家應(yīng)提供一些優(yōu)惠，如獨家商品或優(yōu)惠，不設(shè)置積分期限等。

據(jù)疫情期間統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：67%的中國人表示，最近的新冠疫情使他們對現(xiàn)金支付感到了擔(dān)憂。

代際人群偏好的支付方式

Z一代

千禧一代

X一代

嬰兒潮一代

代際定義

Z一代（18-23歲）

千禧一代（24-39歲）

X一代 （40-54歲）

嬰兒潮一代 （55-73歲）

沉默的一代 （74歲以上）

我們的代際支付之旅在本周就畫上了一個句號，非常感謝您陪我們一同走過，希望這些分析洞察能夠幫助到您。如果您想要回顧我們這一場旅程，敬請點擊“閱讀原文”下載完整版的代際支付報告。