一場新冠疫情給印度電子商務(wù)行業(yè)帶來了巨大增長,而且電子商務(wù)能力也不再僅限于傳統(tǒng)網(wǎng)站,實體零售也已經(jīng)融入了數(shù)字世界??梢哉f這一切都是源于數(shù)字支付。
一份來自金融科技公司FIS的報告指出,2020年數(shù)字錢包(40%)、信用卡和借記卡(各占15%)成為了最受歡迎的在線支付方式。此外,“先買后付”也成為了印度增長最快的在線支付方式。
預(yù)計到2024年,數(shù)字錢包將會取代目前廣泛使用的現(xiàn)金,成為最受歡迎的店內(nèi)支付方式,而且使用數(shù)字錢包購物的市場份額將會增至47%。此外,“先買后付”的支付方式也將從目前3%的市場份額,升至9%的市場份額。不僅如此,該報告還預(yù)測從現(xiàn)在到2024年,印度的POS市場將增長41%,達到10350億美元。
對于消費者而言,他們希望能夠在購物時獲得輕松便捷的體驗,無論是通過線上的應(yīng)用程序商店購買,還是通過社交訂閱或是線下實體商店購買。因此,商家要想獲得成功,就不得不考慮把顧客體驗放在結(jié)賬過程的核心位置。不難預(yù)見,印度電子商務(wù)市場在未來還會有很大的增長空間。