廣告掃盲:什么是“重定向”與“再營銷”?

來源:MarTechCareer
作者:MarTechApe
時(shí)間:2021-03-18
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就算是剛進(jìn)入廣告行業(yè)的人,相信都多少少都聽過“Remarketing”和“Retargeting” 這些詞語。但是你真的知道這是代表什么意思嗎?


算是剛進(jìn)入廣告行業(yè)的人,相信都多少少都聽過“Remarketing”和“Retargeting” 這些詞語。但是你真的知道這是代表什么意思嗎?

Retargeting(重定向)是一種網(wǎng)頁廣告的定向技術(shù),可以追蹤那些訪問過你的網(wǎng)站、但未進(jìn)行過消費(fèi)的用戶。通常,我們會使用Google Ads跨網(wǎng)站追蹤用戶。比如你在淘寶上瀏覽了一些產(chǎn)品,再訪問其他網(wǎng)站時(shí),該網(wǎng)站上會展示我在淘寶上瀏覽過的產(chǎn)品合集廣告。

Remarketing(再營銷)略微復(fù)雜一些。Remarketing可以追蹤那些將商品加入網(wǎng)頁購物車,卻放棄購買的用戶,并向他們發(fā)送郵件,進(jìn)行二次營銷。向上銷售(Upselling)和交叉銷售(Cross-selling)都可以歸類于Remarketing。比如,Amazon亞馬遜向你推送了一系列,你曾經(jīng)添加進(jìn)購物車,但并沒有下單購買的書籍。

Retargeting(重定向)在谷歌中的費(fèi)用

谷歌的重定向價(jià)格主要取決于你的網(wǎng)站訪問量。一旦有用戶訪問網(wǎng)站,但沒有進(jìn)行任何互動時(shí),谷歌就會向用戶發(fā)送廣告,并試圖轉(zhuǎn)化用戶。

一般來說,重定向廣告是投入回報(bào)率最高的營銷方式之一,因?yàn)橛脩粢呀?jīng)訪問過你的網(wǎng)站了。重定向廣告平均比普通點(diǎn)擊付費(fèi)廣告(PPC)節(jié)省50%的費(fèi)用,所以如果你的PPC費(fèi)用為$2/人,重定向費(fèi)用只需$1/人。

Remarketing(再營銷)類型

Remarketing有多重形式,以下是最常見的幾種:

1. Simple Remarketing(簡單再營銷)

簡單再營銷是一種常見做法:當(dāng)用戶在瀏覽其他網(wǎng)站時(shí),Google會向用戶展示產(chǎn)品廣告以追蹤用戶。

2. Dynamic Remarketing(動態(tài)再營銷)

由于其特殊性,動態(tài)再營銷是具有最高投入回報(bào)率的再營銷策略之一。假設(shè)用戶訪問某一產(chǎn)品頁面后離開網(wǎng)站,或是將產(chǎn)品加入購物車后離開網(wǎng)站,或進(jìn)入物流寄送頁面后離開網(wǎng)站,動態(tài)再營銷會根據(jù)這些不同問題,對用戶推送相應(yīng)的營銷活動。比如,動態(tài)再營銷可以針對產(chǎn)品給予不同折扣,或發(fā)送免費(fèi)送貨的廣告,利用消費(fèi)者的心理進(jìn)行營銷。

3. Video Remarketing(視頻再營銷)

視頻再營銷,就是針對那些訪問過網(wǎng)站、但未成功被轉(zhuǎn)化的用戶,投放視頻再營銷廣告,例如YouTube廣告。視頻再營銷由于其視覺效果而非常有效,是流行的再營銷策略之一。

4. Email Remarketing(郵件再營銷)

對于追蹤用戶購物車和愿望清單的電商公司而言,郵件再營銷可以無縫植入。郵件再營銷的典型例子是,商家會向用戶發(fā)送有關(guān)購物車內(nèi)未下單產(chǎn)品的郵件。

Remarketing (再營銷) 和Retargeting (重定向) 的常見問題

1. 什么是AdWords再營銷?

利用Google AdWords,向放棄購物車的用戶或其他用戶投放廣告,以提高轉(zhuǎn)化率的過程,稱為AdWords再營銷。

2. 重定向營銷策略真的有效嗎?

重新定向有效的原因是,它能挖掘用戶離開的原因,并給公司一個改進(jìn)的機(jī)會。

用戶離開的原因有哪些?

  • 產(chǎn)品定價(jià)過高

  • 物流運(yùn)費(fèi)過高

  • 用戶找到了其他替代產(chǎn)品

  • 產(chǎn)品交付所需時(shí)間過長

  • 用戶單純不想購買了

3. 公司應(yīng)在重定向營銷上投入多少?

重定向營銷的支出不是一個簡單的問題,因?yàn)檫@通常取決于用戶的行為。通常來說,說服一個用戶需要30天的時(shí)間。將20%的廣告預(yù)算用于重定向營銷是一個合適的比例。

4. 重定向在營銷領(lǐng)域的意義是什么?

重定向營銷的目標(biāo)是,通過向用戶投放相關(guān)廣告或提供優(yōu)惠激勵措施,將邊緣潛在用戶成功轉(zhuǎn)化。

重定向營銷基于用戶訪問網(wǎng)站時(shí)瀏覽器內(nèi)的cookies數(shù)據(jù)。這些cookies會跟蹤用戶,并在用戶訪問的所有網(wǎng)站上展示特定廣告??此茝?fù)雜,但有以下這些好處。

  • 用戶會看到與自己相關(guān)的廣告,和他們感興趣的產(chǎn)品的廣告

  • 商家經(jīng)常會提供折扣以吸引用戶,用戶得以獲得優(yōu)惠

  • 商家可以提高廣告支出的轉(zhuǎn)化率

5. 再營銷為何如此有效?

再營銷之所以效果顯著,是因?yàn)檫@種方式可以根據(jù)用戶未轉(zhuǎn)化并離開網(wǎng)站的不同原因,針對客戶再次營銷。

一旦明晰了用戶不購買的原因,作為營銷人,你就可以根據(jù)這些原因來制定出有針對性的廣告。如果產(chǎn)品定價(jià)過高,商家可以給予小額折扣。如果物流運(yùn)輸費(fèi)用過高,商家可以提供免郵費(fèi)服務(wù)。如果用戶認(rèn)為產(chǎn)品交付速度過慢,商家可以提供更高價(jià)格的更快速寄送服務(wù)。

由于再營銷會反復(fù)將商品廣告投放至用戶眼前,會給用戶一種似曾相識的感覺。

6. 再營銷策略的期望目標(biāo)

一名優(yōu)秀的營銷人會了解哪些是與業(yè)務(wù)相關(guān)的重要指標(biāo)。觀察用戶一段時(shí)間,你就會發(fā)現(xiàn),對于已消費(fèi)的用戶和未消費(fèi)用戶,他們的相關(guān)指標(biāo)并不相同。

舉個例子,在頁面停留超過幾分鐘,并訪問多頁的用戶,很有可能會進(jìn)行消費(fèi)。這是主觀的,也會基于公司業(yè)務(wù)變化。但如果能辨別,已達(dá)到傾向消費(fèi)指標(biāo)的用戶,就能更快決定實(shí)施再營銷策略。

再營銷是一個強(qiáng)大的工具,基于數(shù)據(jù)的廣告會對業(yè)務(wù)增長大有幫助。

一些利用指標(biāo)來制定針對用戶群的例子包括:

  • 針對在網(wǎng)頁上停留超過X分鐘的用戶

  • 針對在網(wǎng)頁上訪問超過X個頁面的用戶

  • 針對已訪問結(jié)賬頁面,但未進(jìn)行交易的用戶

  • 針對與網(wǎng)頁內(nèi)容互動過,但未消費(fèi)的用戶

  • 針對曾多次訪問過網(wǎng)站,但未進(jìn)行消費(fèi)的用戶

有時(shí),某一特定人群更有可能購買產(chǎn)品,或者搜索過特定產(chǎn)品的人也更有可能購買該產(chǎn)品。通過分析,你可以了解到最有可能購買的人群和最暢銷的產(chǎn)品,從而進(jìn)行銷售。除此以外,在假期內(nèi)進(jìn)行再營銷,通常會更有效,因?yàn)槿藗冊诩倨陂g購買產(chǎn)品的可能性更高。另一個例子是,商家可以收集用戶的生日或紀(jì)念日,因?yàn)樵诖似陂g用戶更有可能消費(fèi)。

這就是Remarketing再營銷和Retargeting重定向的力量。除此之外,還有很多方法和工具可以幫助提升營銷效果。

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文章來源:MarTechCareer
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