如何運(yùn)用在產(chǎn)品中?
到目前為止我們講了一些理論。接下來(lái)告訴你該如何付諸實(shí)踐。
設(shè)置動(dòng)態(tài)價(jià)格
決定價(jià)格是最難的一個(gè)階段。你有兩個(gè)選項(xiàng):可以設(shè)置要銷(xiāo)售的物品的成本,并以靜態(tài)價(jià)格的形式固定價(jià)格;或者通過(guò)“動(dòng)態(tài)定價(jià)”的特殊工具,根據(jù)每個(gè)用戶設(shè)置價(jià)格?;跈C(jī)器學(xué)習(xí),這種算法的風(fēng)險(xiǎn)較低,而且能避免因?yàn)楦哔M(fèi)用而失去用戶或者由于低利率而損失金錢(qián)。
使用訂閱系統(tǒng)
如果你的應(yīng)用能產(chǎn)生有價(jià)值的內(nèi)容,并鼓勵(lì)用戶定期打開(kāi),這意味著你適合訂閱計(jì)劃。這種情況也需要現(xiàn)實(shí)的價(jià)格,但如果能勸服一部分客戶每月支付高級(jí)功能的費(fèi)用,你的策略將能更好地發(fā)揮作用。
創(chuàng)建用戶網(wǎng)絡(luò)并獎(jiǎng)勵(lì)分享
更多有價(jià)值的用戶意味著更多增加收入的機(jī)會(huì)。但并不是所有的用戶都愿意付款,你必須承認(rèn)這一事實(shí)。你不可能從所有用戶的兜里掏出錢(qián),但他們中的一些人可以帶給你更有價(jià)值東西,比如向朋友推薦你的應(yīng)用。需要多鼓勵(lì)這種行為。
免費(fèi)版本也要精心制作
如果你的免費(fèi)版本做的太簡(jiǎn)單,則需要三思了。如果用戶從一開(kāi)始就不信任你的品牌,那么從免費(fèi)到付費(fèi)的機(jī)會(huì)基本為零。相反,應(yīng)該將你的免費(fèi)應(yīng)用變成一場(chǎng)冒險(xiǎn)。如果用戶需要額外的挑戰(zhàn),他們就需要為此付出一點(diǎn)點(diǎn)代價(jià)。
緊跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在主要應(yīng)用市場(chǎng)中有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的應(yīng)用,你肯定不是分類(lèi)下唯一的一個(gè)。所以在做出決定之前,請(qǐng)仔細(xì)觀察你的對(duì)手。他們做了什么,結(jié)果如何?如果這是一個(gè)很好的策略,你應(yīng)該做得比對(duì)手更好。如果對(duì)方?jīng)]有成功,那么研究一下他們出了什么問(wèn)題,你一定要竭力避免這些錯(cuò)誤。
提供限時(shí)免費(fèi)版本
如果用戶無(wú)法想象應(yīng)用的整體體驗(yàn)是怎樣的,高級(jí)功能也就沒(méi)那么吸引人了。為了吸引用戶,你可以免費(fèi)提供高級(jí)功能的試用版,但不宜長(zhǎng)時(shí)間免費(fèi)。跟廣大用戶宣布你要提供限免的消息,讓他們感受到付費(fèi)版本的甜頭。如果他們能看到高級(jí)版本的價(jià)值所在,也許會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。
發(fā)送促銷(xiāo)通知
同時(shí)你可以通過(guò)使用通知,告訴用戶采用更簡(jiǎn)單的方式(也就是高級(jí)功能)多換幾條命或者更簡(jiǎn)單地完成任務(wù)。如果你想通知用戶有免費(fèi)試用的活動(dòng),也可以采用這種方式。
現(xiàn)收現(xiàn)付模式
如果你的應(yīng)用不適合訂閱,“現(xiàn)收現(xiàn)付”的模式可能更有說(shuō)服力。用戶可以在真正使用了應(yīng)用的特定功能時(shí)再付費(fèi)。你只需要抓住這個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
A / B測(cè)試
想要知道用戶怎么想?最好的方法就是測(cè)試!不斷測(cè)試。發(fā)現(xiàn)他們?cè)敢庠谑裁吹胤交ㄥX(qián),然后用一種愉快的方式呈現(xiàn)在你的 App 版本中。
案例分析
想要證據(jù)表明我們不是隨口胡謅的嗎?給你一些實(shí)實(shí)在在的成功案例。
聲破天(Spotify)
用戶愿意長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)獨(dú)家的內(nèi)容,這說(shuō)明訂閱是非常成功的。聲破天就是這樣的一個(gè)App。
糖果粉碎傳奇(Candy Crush Saga)
糖果粉碎傳奇的開(kāi)發(fā)者采用了一個(gè)稍微不同的版本,稱為“免費(fèi)試玩”版。用戶可以將這個(gè)游戲從頭到尾,無(wú)需支付任何費(fèi)用。如果用戶想多要幾次復(fù)活的機(jī)會(huì)或者其它好處,他們就需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。
印象筆記(Evernote)
免費(fèi)增值模式之所以對(duì)印象筆記適用是提高留存率的結(jié)果。這個(gè)著名的效率應(yīng)用背后的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,想要增長(zhǎng)就是讓用戶開(kāi)心。
結(jié)語(yǔ)
以上是我們關(guān)于免費(fèi)增值戰(zhàn)略的秘密指南。牢記你所學(xué)到內(nèi)容,并根據(jù)你的應(yīng)用類(lèi)別好好利用它們。最重要的是走近你的用戶,并了解他們?yōu)槭裁聪矚g你的應(yīng)用。與他們保持良好的關(guān)系是從免費(fèi)走向付費(fèi)的關(guān)鍵。