預(yù)計(jì)2019年美國(guó)智能助手用戶達(dá)1.118億人

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer公布最新預(yù)測(cè)顯示，今年美國(guó)至少每月將有1.118億人使用智能語(yǔ)音助手，較2018年的1.02億人增長(zhǎng)9.5%。這個(gè)比例在美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中占39.4%，在總?cè)丝谥姓?3.8%。

到2021年，美國(guó)語(yǔ)音助手用戶將達(dá)到1.227億人，占美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的42.2%，占美國(guó)總?cè)丝诘?6.6%。

短短幾年，蘋(píng)果的Siri、亞馬遜的Alexa和谷歌的Assistant就從虛擬的無(wú)名小卒變成了家喻戶曉的名字。隨著這些語(yǔ)音助手在智能手機(jī)和智能音箱上繼續(xù)獲得吸引力，市場(chǎng)正在迅速擴(kuò)張。語(yǔ)音控制技術(shù)已正式走出早期試用階段，并開(kāi)始進(jìn)入主流。

圖1：2017年到2021年間，美國(guó)智能語(yǔ)音助手用戶和滲透率

人們使用語(yǔ)音助手有各種各樣的原因，并且正在用其執(zhí)行越來(lái)越多的任務(wù)。2018年8月研究機(jī)構(gòu)Social Lens Research進(jìn)行的調(diào)查顯示，最重要的任務(wù)包括問(wèn)路、打電話、聽(tīng)音樂(lè)和尋找附近的商店。

語(yǔ)音助手的使用也跨越了不同的人群。例如，今年美國(guó)語(yǔ)音助手用戶將包括5760萬(wàn)女性和5420萬(wàn)男性，這相當(dāng)于34.4%的女性和33.3%的男性每月至少使用語(yǔ)音助手。雖然早期使用語(yǔ)音助手的女性略多于男性，但近年來(lái)男性使用比例有所上升。

如今，大多數(shù)人在智能手機(jī)和智能音箱上使用語(yǔ)音助手，智能手機(jī)在很大程度上最為常見(jiàn)。這并不令人驚訝，畢竟美國(guó)智能手機(jī)普及率打70.5%，大多數(shù)機(jī)型現(xiàn)在都配備或可以下載語(yǔ)音助手軟件。

圖2：2017年到2021年間，在智能手機(jī)上使用語(yǔ)音助手的美國(guó)用戶

智能助手在智能音箱上的使用也在增加。eMarketer預(yù)計(jì)，今年美國(guó)將有7760萬(wàn)用戶在智能音箱上使用語(yǔ)音助手，占美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的27.3%，占美國(guó)人口的23.5%。到2021年，這一數(shù)字將增至8870萬(wàn)，占美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的30.5%，占總?cè)丝诘?6.5%。

隨著時(shí)間的推移，eMarketer預(yù)計(jì)語(yǔ)音助手用戶的數(shù)量將進(jìn)一步增加，因?yàn)樵撥浖⑦M(jìn)入更多設(shè)備，包括汽車、可穿戴設(shè)備、智能電視、家電和其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。