關(guān)于2021年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)，這里有些數(shù)據(jù)值得你關(guān)注（下）

（接上期）因?yàn)橐咔榈确N種原因，在過(guò)去的一年中，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)生了巨大的變化，當(dāng)然，用戶(hù)行為也由此發(fā)生了巨大的變化，例如大家搜索信息和品牌的方式的劇變、在線(xiàn)用戶(hù)的增長(zhǎng)與發(fā)展、電子商務(wù)的重要性提升等等。本文中，我們將整理有We Are Social和Hootsuite聯(lián)合GWI、Statista、App Annie、The ITU、GSMA Intelligence、Semrush、Locowise和Kenshoo等發(fā)布的，大量有關(guān)用戶(hù)行為和互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的數(shù)據(jù)。此前，我們已經(jīng)整理過(guò)上篇（點(diǎn)擊閱讀）和中篇（點(diǎn)擊閱讀）。

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超越國(guó)界——新興市場(chǎng)

報(bào)告中的各種趨勢(shì)顯示，比起西方市場(chǎng)，亞洲或者拉美地區(qū)更可能成為下一波數(shù)字化大潮的發(fā)源地，因?yàn)檫@些新興市場(chǎng)的用戶(hù)行為已經(jīng)改變了在線(xiàn)搜索的很多認(rèn)知。而在中國(guó)，直播帶貨也創(chuàng)造了新的流行趨勢(shì)，Viya的淘寶直播渠道銷(xiāo)售超過(guò)45億美金，這大致相當(dāng)于家樂(lè)福同一時(shí)期內(nèi)在中國(guó)所有門(mén)店的總銷(xiāo)售額。這種趨勢(shì)不僅發(fā)生在中國(guó)，在東南亞和印度，這種形式也在加速發(fā)展——在中國(guó)、南亞和東南亞地區(qū)，有當(dāng)今全球互聯(lián)用戶(hù)總數(shù)的一半。

另一方面，新興市場(chǎng)在數(shù)字金融創(chuàng)新方面也比較領(lǐng)先，來(lái)自GWI的數(shù)據(jù)顯示，與歐美相比，非洲、拉美和東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)擁有比特幣等加密貨幣的幾率要高出許多。

許多發(fā)達(dá)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)使用率已經(jīng)超過(guò)90%，因此，下一波增長(zhǎng)極大可能來(lái)自新興市場(chǎng)。

10深入研究用戶(hù)

報(bào)告中包含大量新圖標(biāo)，可按年齡和性別等深入分析相關(guān)活動(dòng)，其中最具啟發(fā)性的是顯示電子商務(wù)的采用如何隨人群變化。

GWI的數(shù)據(jù)顯示，嬰兒潮一代（1946-1964）的用戶(hù)使用電子商務(wù)的可能性?xún)H比Z世代（1995-2009）和千禧一代（1983-2000）低。而即使是大齡女性用戶(hù)（55-64），其使用網(wǎng)上購(gòu)物的占比也高于16-24歲之間的年輕男性用戶(hù)。

不同年齡段的人網(wǎng)上購(gòu)物的方式也存在一定差異。GWI數(shù)據(jù)顯示，年輕一代使用手機(jī)進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)物的可能性要大得多，但是這些數(shù)字在其父母輩中很快消失。

嬰兒潮一代通過(guò)筆記本電腦或者臺(tái)式機(jī)網(wǎng)購(gòu)的可能性更大。

不過(guò)上面提到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)僅和結(jié)算有關(guān)，老一輩用戶(hù)仍然會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物的挑選。舉個(gè)例子，不特定于移動(dòng)設(shè)備，年齡較大的用戶(hù)最有可能在購(gòu)買(mǎi)之前在線(xiàn)上了解產(chǎn)品相關(guān)信息。

45歲以上的男性用戶(hù)中，有6成左右會(huì)在網(wǎng)上查找其打算購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，而16-24歲的男性用戶(hù)中，這一比例僅為51%。

此外，相當(dāng)一部分年齡較大的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都是游戲用戶(hù)，全球55-64歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中，三分之二以上都玩游戲。

11線(xiàn)上事務(wù)和電商興起

毫無(wú)疑問(wèn)，2020年的全球疫情讓更多用戶(hù)接受線(xiàn)上購(gòu)物。據(jù)GWI數(shù)據(jù)顯示，在疫情出現(xiàn)之前，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都接受了線(xiàn)上購(gòu)物，因此電商采用率提升空間有限。但是在2020年Q2到Q3之間，電商采用率提升了3.3%，環(huán)比增長(zhǎng)4.5%。

在全球范圍內(nèi)，近77%的16-64歲互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)表示每月都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。相比之下，印尼用戶(hù)對(duì)電商熱情最高，87%的印尼用戶(hù)在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)過(guò)去的一個(gè)月有過(guò)網(wǎng)購(gòu)；而埃及則只有57%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)表示在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)；此外，俄羅斯的電商采用率也比較低，只有60%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)表示在過(guò)去一個(gè)月進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)。

如上文所述，在全球范圍內(nèi)，按年齡和性別劃分，不同用戶(hù)群體之間的電商采用率沒(méi)有特別大的差異。

但值得關(guān)注的是，用戶(hù)們最近幾個(gè)月都買(mǎi)了什么。

據(jù)Statista報(bào)告顯示，2020年，時(shí)尚和美容類(lèi)消費(fèi)占全球B2C電商收入的大頭，總計(jì)超過(guò)6650億美金。

這是旅行類(lèi)消費(fèi)首次沒(méi)有排在首位，在本報(bào)告中，旅行、出行和住宿類(lèi)消費(fèi)的在線(xiàn)收入同比下降了50%以上，導(dǎo)致每年的消費(fèi)者支出減少了將近0.5萬(wàn)億美金。

另一方面，其他許多類(lèi)別的電商收入在2020年都有強(qiáng)勁增長(zhǎng)。食品類(lèi)和個(gè)人護(hù)理類(lèi)是增長(zhǎng)最快的類(lèi)別，而疫情導(dǎo)致的隔離則是這種現(xiàn)象的催化劑。在全球范圍內(nèi)，該類(lèi)別的年收入在2020年超過(guò)4000億美金，比上年增長(zhǎng)40%以上。

與此同時(shí)，Contentsquare的數(shù)據(jù)顯示，與2020年1月相比，2020年12月超市電子商務(wù)的流量增加了35%；另一方面，2020年11月和12月的超市在線(xiàn)交易量均是當(dāng)年1月份的2倍。

12其他

最后，我們整理了一些手機(jī)操作系統(tǒng)、搜索引擎和瀏覽器的相關(guān)流量數(shù)據(jù)。

網(wǎng)頁(yè)流量來(lái)源方面，安卓系統(tǒng)仍然是最大頭，占據(jù)72.5%，蘋(píng)果為26.9%。

Facebook登入用戶(hù)來(lái)源方面，安卓系統(tǒng)為80.7%，蘋(píng)果為14.7%。

全球網(wǎng)頁(yè)流量來(lái)源方面，Chrome瀏覽器占據(jù)63.4%，同比上一年下降0.4%，基本保持穩(wěn)定，而蘋(píng)果的Safari占比為19.3%，同比去年增長(zhǎng)8.9%。

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