沙特經(jīng)濟(jì)顧問Nouf Al-Ghamdi表示:沙特在2020年電子商務(wù)指數(shù)中在20國集團(tuán)和第49名之間排名全球第11位,與2019年和2020年相比,在20國集團(tuán)排名中上升了一位,同時保持了其全球排名位置,并指出指數(shù)“公司到消費(fèi)者之間的電子商務(wù)2020”是由聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展組織(UNCTAD)制定的,它對世界各國從事電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施的就緒程度進(jìn)行了排名。
沙特阿拉伯有96%的居民使用互聯(lián)網(wǎng),擁有網(wǎng)上購物帳戶的成年人口(15歲以上)的人均占有率為72%,根據(jù)工會的統(tǒng)計的郵政可靠性點(diǎn):全球郵政服務(wù)為78點(diǎn),2020年指數(shù)的價值約為72.3點(diǎn)。
經(jīng)濟(jì)顧問認(rèn)為向電商市場的轉(zhuǎn)變具有重要的積極影響,除了實(shí)行社會疏離措施之外,由于疫情,大批消費(fèi)者在宵禁期間轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。
沙特阿拉伯占中東和阿拉伯世界電子商務(wù)總量的45%,沙特阿拉伯的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已達(dá)到2900萬。
由此可見沙特對電子商務(wù)的興趣是顯而易見的,它依賴于實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的發(fā)展,并將電子商務(wù)作為《2020年國家轉(zhuǎn)型計劃》中的戰(zhàn)略目標(biāo),并且已經(jīng)采取了嚴(yán)肅措施,根據(jù)法律基礎(chǔ)設(shè)施來規(guī)范電子商務(wù);發(fā)行適用于在沙特王國進(jìn)行此交易并規(guī)范關(guān)系的所有人的電子商務(wù)系統(tǒng)。
通過提高交易的可靠性,保護(hù)消費(fèi)者免受欺詐和誤導(dǎo),刺激電子商務(wù)活動,從而在該領(lǐng)域的交易各方之間達(dá)成協(xié)議,并確保不濫用其個人數(shù)據(jù),并使沒有商業(yè)記錄的人能夠根據(jù)某些控制措施進(jìn)行電子商務(wù),并迫使服務(wù)提供商披露其商業(yè)數(shù)據(jù)。對其進(jìn)行審查以限制欺詐,并尋求組建具有監(jiān)督作用的委員會以調(diào)查違反系統(tǒng)規(guī)定的情況,并且還成立了一個電子商務(wù)委員會,其主要承擔(dān)擬定貿(mào)易政策的任務(wù)電子立法,其立法以及與執(zhí)行商務(wù)會議決定的有關(guān)各方(例如商務(wù)和投資部)的協(xié)調(diào)。
沙特市場對電子商務(wù)的興趣在不斷增長,并且將繼續(xù)克服不利因素帶來的積極影響,這已成為沙特電商平臺的一個特色。
由于疫情的影響以及中小企業(yè)提供的售后服務(wù),沙特消費(fèi)者趨勢已大大增加,尤其是在沙特市場上的主要商業(yè)公司在電商這方面已經(jīng)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
先前對電商準(zhǔn)備不充分,導(dǎo)致一些企業(yè)遭受了損失,而疫情對傳統(tǒng)貿(mào)易產(chǎn)生了重大影響,而改變電商文化進(jìn)程的新冠病毒則與之相反。
有的企業(yè)已經(jīng)一直注意到,自2019年以來,沙特阿拉伯的電子商務(wù)一直呈增長趨勢,但根據(jù)他們的預(yù)期,這個數(shù)據(jù)不會超過10%,這是大部分企業(yè)在疫情出現(xiàn)之前對市場趨勢的不正確預(yù)判。
盡管電商發(fā)展的趨勢很明顯,并且有的企業(yè)家致力于創(chuàng)建屬于自己的電商App,但是大部分人則押注沙特王國的購物者依然會堅持傳統(tǒng)線下購物。而對于過去經(jīng)常使用的現(xiàn)金支付相比,現(xiàn)在的消費(fèi)者傾向于數(shù)字支付。
不僅如此,電子商務(wù)還為沙特居民提供的工作崗位已超過500,000個,而大量的就業(yè)機(jī)會是多種因素而造成的,其中包括企業(yè)大規(guī)模和快速的轉(zhuǎn)型。根據(jù)王國的2030年愿景,數(shù)字投資項(xiàng)目將在電子商務(wù)營銷、Web服務(wù)和通過手機(jī)進(jìn)行智能營銷應(yīng)用的行業(yè)和平臺之間有所不同。
Taif的增加作用執(zhí)行總監(jiān)Mona Al-Zahrani認(rèn)為,鑒于新冠危機(jī),電子商務(wù)市場已經(jīng)證明了它們的彈性,并在沙特市場面前表現(xiàn)出了更大的挑戰(zhàn),并指出它們?yōu)樯程啬贻p人打開了廣闊的視野。
塞勒姆·巴哈賈博士(Salem Bajaja)表示:鑒于疫情不斷發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)在沙特被擴(kuò)展,并且在社交媒體平臺上占據(jù)了很大的空間,例如Instagram,TikTok和Facebook。線上購物是正常購物和技術(shù)發(fā)展之間的結(jié)合,線上購物是電子商務(wù)的一部分,還需要法律,金融體系和后勤支持以確保其成功和延續(xù)性。