Noon首席執(zhí)行官受訪:首談中東COD支付現(xiàn)狀

來源:邦閱網
作者:中東跨境電商匯
時間:2021-02-20
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Noon的首席執(zhí)行官表示,新冠病毒爆發(fā)是沙特阿拉伯現(xiàn)金支付大幅下降的催化劑。沙特預計到2030年非現(xiàn)金交易將占到所有交易的70%,但Noon的CEO Faraz Khalid在第四屆未來投資倡議(FII)峰會上告訴與會代表,沙特的客戶已經克服了對數(shù)字支付的抗拒。

Noon的首席執(zhí)行官表示,新冠病毒爆發(fā)是沙特阿拉伯現(xiàn)金支付大幅下降的催化劑。

沙特預計到2030年非現(xiàn)金交易將占到所有交易的70%,但Noon的CEO Faraz Khalid在第四屆未來投資倡議(FII)峰會上告訴與會代表,沙特的客戶已經克服了對數(shù)字支付的抗拒。

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Noon的首席執(zhí)行官Faraz Khalid在利雅得會議上表示:“在2019冠狀病毒爆發(fā)之前,在沙特市場上有四分之三的交易是貨到付款。(4月14日)突然之間,我們覺得必須發(fā)明些新東西了,因為現(xiàn)金在某種程度上是被禁止的。那天晚上過后,我們從四分之三的現(xiàn)金支付比例變成了零現(xiàn)金。”

幾個月后,現(xiàn)金支付再次被我們的系統(tǒng)開放,我們突然發(fā)現(xiàn)了這一轉變,在六到八周的時間里,現(xiàn)金支付從占交易的三分之二下降到僅占三分之一。

Faraz表示,這一轉變的結果是,多種數(shù)字支付平臺有可能進入市場,比如在線錢包和金融科技產品,人們可以在這些平臺上購買物品,然后再進行支付。

在疫情期間,Noon產品需求激增,用戶從每年購物一到兩次,轉向通過電子商務網站訂購日常必需品。

“我們看到我們的絕大多數(shù)客戶在線上購物變得活躍起來,我們過去預測這種消費者行為的轉變要持續(xù)多年,但沒想到它在幾周內就突然發(fā)生了?!?/span>

在2021年1月VISA舉辦的峰會上,“在新常態(tài)中蓬勃發(fā)展”是這次峰會的主題,此次活動匯集了來自迪拜經濟(Dubai DED)和沙特財政部的政府代表,卡塔爾商業(yè)銀行等當?shù)劂y行代表,Noon、 Daraz(阿里巴巴集團)、Azadea集團和Kidzapp以及支付平臺服務商探討了進一步推動數(shù)字商務并幫助企業(yè)在新常態(tài)中蓬勃發(fā)展的機會。

迪拜經濟部、迪拜警察局和Visa于2020年6月發(fā)布的一項調查顯示,自疫情爆發(fā)以來,阿聯(lián)酋大多數(shù)消費者(61%)更喜歡使用卡或數(shù)字錢包進行在線支付,而不是貨到付款(COD)。

沙特經濟部和Visa進行的一項類似調查發(fā)現(xiàn),有62%的沙特消費者選擇使用卡和數(shù)字錢包而非COD進行支付。

科威特銀行業(yè)協(xié)會和Visa的調查顯示,科威特消費者中有51%的人通過COD使用卡和數(shù)字錢包。

在Visa在2020年進行的“重返假期研究”中發(fā)現(xiàn),在阿聯(lián)酋接受調查的消費者中,有45%的人計劃在網上購物超過一半,而34%的人則計劃在商店或現(xiàn)實生活中購物。與會成員們分享了他們在無接觸送貨方面的經驗,商家可以將其引入作為路邊取貨和其他非接觸式送貨選項等產品的一部分。

會上也討論強調了集成商務的主流興起,零售商需要在電子商務和商務IRL(現(xiàn)實生活中)之間找到關鍵的平衡,才能提供最佳的客戶體驗。

在2021年預計POS支付和融資平臺將進行重大轉型,將確保數(shù)字化優(yōu)先選項成為首選選項,并且數(shù)字錢包的使用在2021年也呈上升趨勢。

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