歐盟消費者組織投訴Tiktok涉嫌違反歐盟法律
據(jù)報道,近日,歐洲消費者組織(BEUC)向歐盟委員會提交了一份針對字節(jié)跳動旗下短視頻應(yīng)用TikTok的投訴,稱其涉嫌違反歐盟的消費者法律,以及未能保護兒童免受隱藏廣告和不當內(nèi)容影響。來自歐盟15個國家的多達17個消費者組織加入了這一投訴中。
歐洲消費者組織指責稱,“它們(TikTok服務(wù)條款)沒有說明內(nèi)容創(chuàng)作者可保留的利益,其服務(wù)政策是模棱兩可和混亂的;有些內(nèi)容只有英語,這違反了歐洲立法,不便于其他用戶理解。其版權(quán)條款同樣不公平,因為它們賦予TikTok一種不可撤銷的權(quán)力去使用、分發(fā)和復(fù)制用戶所發(fā)布的視頻,且沒有任何報酬?!?/span>
除此之外,歐洲消費者組織指控說,TikTok部分政策還包含不公平條款與誤導(dǎo)性作法,譬如未能保護兒童與青少年不受其平臺上的隱藏廣告與潛在有害內(nèi)容影響等。BEUC和歐洲15個國家的其他17個消費者組織正在要求歐洲數(shù)據(jù)保護機構(gòu)立案調(diào)查,以查明這一app的運作方式。
TikTok針對該事件回應(yīng)
目前,TikTok已經(jīng)與歐洲消費者組織聯(lián)系,回應(yīng)稱:“維護社區(qū)安全,尤其是年輕用戶的安全并遵守運營所在國家的法律是我們的責任,我們對此非常重視。我們一直樂于聽取如何改進的意見,我們已與BEUC取得聯(lián)系,愿意進行會面并聽取他們的疑慮?!?/span>
此外,TikTok還表示,目前已經(jīng)研發(fā)出有關(guān)功能,已將16歲以下的兒童賬戶列為隱私,并制定了一份隱私政策摘要,其中的詞匯和措辭更便于年輕人理解。