路透社報(bào)道，TikTok本周二被歐盟消費(fèi)者保護(hù)組織投訴到歐委會(huì)，因?yàn)樗嫦舆`反了歐盟消費(fèi)者法律，并且未能保護(hù)兒童免受隱藏廣告和不當(dāng)內(nèi)容的影響。歐洲消費(fèi)者組織(BEUC)向歐委會(huì)投訴了這款短視頻分享應(yīng)用，在投訴中提到了幾個(gè)問(wèn)題，其中一個(gè)問(wèn)題與它的服務(wù)條款有關(guān)。
"這些條款不明確，模棱兩可，有利于TikTok，不利于其用戶(hù)。它的版權(quán)條款同樣不公平，因?yàn)樗鼈冑x予TikTok不可撤銷(xiāo)的權(quán)利，可以無(wú)償使用、分發(fā)和復(fù)制用戶(hù)發(fā)布的視頻，"它說(shuō)。
其他投訴還包括TikTok的虛擬貨幣，它允許用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)虛擬貨幣作為T(mén)ikTok名人表演的虛擬禮物，以及該公司涉嫌在處理個(gè)人用戶(hù)數(shù)據(jù)方面的誤導(dǎo)性做法。除了BEUC的投訴外，15個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者組織也提醒他們的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)，并敦促他們采取行動(dòng)。
涉嫌違規(guī)行為的細(xì)節(jié)載于兩份報(bào)告中，其中一份報(bào)告指責(zé)該應(yīng)用未能保護(hù)兒童和青少年免受平臺(tái)上分享的隱藏廣告和潛在有害內(nèi)容的影響。
正如BEUC的新聞稿所說(shuō)的那樣：
"TikTok向想要在應(yīng)用上做廣告的公司提供的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠助長(zhǎng)了隱性營(yíng)銷(xiāo)的擴(kuò)散。例如，用戶(hù)會(huì)被觸發(fā)參與品牌標(biāo)簽挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)他們創(chuàng)造特定產(chǎn)品的內(nèi)容。由于受歡迎的網(wǎng)紅往往是這種挑戰(zhàn)的起點(diǎn)，商業(yè)意圖通常會(huì)被用戶(hù)掩蓋。TikTok在保護(hù)兒童免受不當(dāng)內(nèi)容的影響時(shí)，也有可能沒(méi)有盡責(zé)，比如播放暗示性?xún)?nèi)容的視頻，而這些內(nèi)容只需滾動(dòng)幾下就能看到。"
此前歐洲的監(jiān)管干預(yù)發(fā)生在意大利，在一名10歲女孩參與了該平臺(tái)上傳播的 "black out"挑戰(zhàn)導(dǎo)致死亡，TikTok被迫在該國(guó)實(shí)施了年齡驗(yàn)證程序。字節(jié)跳動(dòng)旗下的TikTok還推出了應(yīng)用內(nèi)的隱私政策摘要，該公司表示，這讓青少年更容易理解其對(duì)隱私的立場(chǎng)。
"我們一直對(duì)如何改進(jìn)持開(kāi)放態(tài)度，我們已經(jīng)聯(lián)系了BEUC，我們歡迎舉辦會(huì)議，聽(tīng)取他們的擔(dān)憂(yōu)。"TikTok發(fā)言人告訴路透社。
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