印度尼西亞的數(shù)字支付市場(chǎng)狀況越來越明顯,從購物中心中每個(gè)數(shù)字支付應(yīng)用程序的許多促銷板可以看到,幾乎都是GoPay和Ovo折扣板。
事實(shí)上,GoPay和Ovo都有在不同地方發(fā)布吸引力折扣的“燒錢”記錄。哪里有Ovo,哪里就有GoPay。雖然不能排除在這兩個(gè)玩家之外還有其他玩家,比如Dana或LinkAja,但是參考了一些研究,兩者仍然很難與GoPay和Ovo的力量相匹敵。
在印度尼西亞GoFood非常受歡迎,也鼓勵(lì)人們使用GoPay,而Ovo在Matahari商店購物時(shí)成為了人們的首選。
Alvara 于 2019 年 7 月 9 日發(fā)布的研究表示,GoPay被大多數(shù)受訪者選中,得分為67.9%,其次是Ovo,占33.8%。
盡管DSResearch在Fintech 2018報(bào)告中的調(diào)查結(jié)果顯示,79.3%的受訪者使用GoPay,其次58.42%受訪者選擇Ovo。在2019年7月15日發(fā)布的基于應(yīng)用程序的研究機(jī)構(gòu)Snapcart的最新調(diào)查中,Ovo的轉(zhuǎn)向稱之為市場(chǎng)控制。Lippo集團(tuán)的數(shù)字支付公司占總受訪者的58%,其次是GoPay,高達(dá)23%。
研究表明,如今GoPay和Ovo是數(shù)字支付市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位的玩家。雙方構(gòu)建的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)合,誘人的折扣,直到積極與商家合作伙伴合作,使GoPay和Ovo擴(kuò)大業(yè)務(wù)。如果這種情況繼續(xù)下去,印度尼西亞的數(shù)字支付市場(chǎng)將經(jīng)歷雙巨頭體系。
中國的支付雙巨頭
通過觀察阿里巴巴支付寶和騰訊微信支付中國競(jìng)爭(zhēng)性數(shù)字支付的歷史,可以發(fā)現(xiàn)GoPay和Ovo具有雙頭壟斷的潛力。2004年,阿里巴巴創(chuàng)建支付寶,以解決淘寶上賣家與買家之間的信任問題。不僅在市場(chǎng)領(lǐng)域,阿里巴巴還將支付寶的成功應(yīng)用到淘寶以外的其他類型的交易中,使其成為目前中國最受歡迎的支付工具。
多年來,支付寶幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,直到最后微信推出了微信支付功能。微信是中國最受歡迎的聊天應(yīng)用,支付系統(tǒng)集成成功地將微信變成為超級(jí)應(yīng)用程序,使用戶更方便通過一個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)行幾乎所有類型的交易。技術(shù)的突破和龐大的用戶群推動(dòng)微信進(jìn)入中國頂級(jí)競(jìng)爭(zhēng)地圖。
盡管微信很久以前就已經(jīng)出現(xiàn),但他們控制的市場(chǎng)仍然受制于支付寶。在2018年第四季度的財(cái)務(wù)報(bào)告中,支付寶的市場(chǎng)份額為53.8%,而微信的市場(chǎng)份額為38.9%。這一數(shù)據(jù)也表明中國的數(shù)字支付市場(chǎng)是雙頭壟斷的。
雖然從技術(shù)上講,中國有兩家以上的數(shù)字支付公司,但毫不夸張地說,只有支付寶和微信支付控制著中國市場(chǎng)。雖然困難,但這種情況迫使其他玩家只能不斷創(chuàng)新,就像微信當(dāng)初成功破壞支付寶的支付霸主地位一樣。
GoPay可以說是成功地通過可靠的數(shù)字支付促進(jìn)了巨大的Gojek服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),GoRide和GoFood是使用GoPay行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。因此,整個(gè)2018年的GoPay交易據(jù)稱已達(dá)到63億美元,是Gojek總交易90億美元的最大貢獻(xiàn)者。
而Ovo可以通過Grab服務(wù)和Lippo 集團(tuán)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)訪問,目前擁有6000萬用戶,在Ovo 與擁有近8000萬活躍用戶和400萬賣家的Tokopedia合作之后,這個(gè)數(shù)字仍然會(huì)顯著增加。
但是,GoPay和Ovo并不一定都沒有受到影響。
不一定是支付雙巨頭
支付寶與微信支付在中國的競(jìng)爭(zhēng)情況有可能在印度尼西亞不再重演,從Dana和LinkAja等其他參與者的角度來看,他們目前擁有的資金和戰(zhàn)略并不差。與Bukalapak的戰(zhàn)略合作將他們直接帶到每月4000~5000萬活躍用戶。目前,Dana表示,服務(wù)用戶數(shù)量已達(dá)到1500萬,每天有150萬筆交易,而且還在努力推廣宣傳片以贏得新用戶。
雖然LinkAja擁有相當(dāng)大的用戶群,因?yàn)樗匀皇荰Cash。DSResearch發(fā)布的《2018年金融科技報(bào)告》指出,TCash是825個(gè)電子貨幣用戶中55%的選擇,只是輸給了GoPay和Ovo。自從6月30日向公眾推出以來,LinkAja聲稱擁有2600萬用戶。
作為MRT、LRT和Commuter Line等公共交通工具上的支付工具,以及Gojek平臺(tái)上的支付選項(xiàng),這兩個(gè)計(jì)劃的戰(zhàn)略性足以增加LinkAja用戶的數(shù)量。
GoPay和Ovo目前是競(jìng)技場(chǎng)中兩匹最快的賽馬。大量折扣,滲透到區(qū)域的速度以及廣泛的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是他們主導(dǎo)市場(chǎng)的主要因素。
然而,這并不意味著GoPay和Ovo的優(yōu)勢(shì)將是絕對(duì)的。Dana和LinkAja的資本和機(jī)動(dòng)性充分證明,競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)未結(jié)束。印尼數(shù)字支付市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)空間仍然是完全開放的。Morgan Stanley的報(bào)告預(yù)測(cè),到2027年,印尼的數(shù)字支付交易數(shù)字將達(dá)到500億美元,約合700萬億盧比。
其實(shí)在這種市場(chǎng)條件下,消費(fèi)者是受益最多的一方。Dana、LinkAja和其他數(shù)字支付平臺(tái)的出現(xiàn)將迫使GoPay和Ovo成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,不斷創(chuàng)新并提供最優(yōu)惠的價(jià)格。
只要能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),其他平臺(tái)總會(huì)有機(jī)會(huì)破壞GoPay和Ovo的雙巨頭壟斷。