亞馬遜修改第三方服務(wù)條款，超200萬(wàn)商戶將獲利！

相信做過(guò)亞馬遜的人不管是自身經(jīng)歷，還是聽(tīng)得同行遭遇，或多或少都有過(guò)類似的體會(huì)，條框繁多，而且封號(hào)、凍結(jié)資金、listing下架等等跟家常便飯一樣?，F(xiàn)在，好消息終于來(lái)了：

日前，亞馬遜已向德國(guó)反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)示弱，與聯(lián)邦卡特爾局(Bundeskartellamt)達(dá)成協(xié)議，將修改針對(duì)第三方賣家的服務(wù)條款。而且該條款變更不僅適用于德國(guó)（亞馬遜的第二大市場(chǎng)），也適用于其在英國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙等歐洲站點(diǎn)，同時(shí)還包括在美洲和亞洲的其他全球站點(diǎn)。

據(jù)《印度時(shí)報(bào)》證實(shí)，亞馬遜將更新其針對(duì)印度第三方商戶的政策，主要的變化將包括亞馬遜與第三方商家分擔(dān)責(zé)任，在將商家從平臺(tái)上撤下前30天發(fā)出通知，以及在向賣家收取產(chǎn)品取消和退貨費(fèi)用時(shí)過(guò)度利益。

據(jù)悉，印度市場(chǎng)通常有15-20%的訂單在發(fā)貨后被消費(fèi)者退回，退貨成本占產(chǎn)品價(jià)值的7-15%。因此，對(duì)于第三方商家來(lái)說(shuō)，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)退貨成本的變化將是一個(gè)巨大的收益。

“我們做出這些改變是因?yàn)槲覀円恢抡J(rèn)為這對(duì)我們的賣家有好處。我們傾聽(tīng)賣家和其他利益相關(guān)者的意見(jiàn)，努力為賣家和客戶提供最好的服務(wù)，”一位亞馬遜印度發(fā)言人如是說(shuō)。

據(jù)稱，亞馬遜也在考慮修改條款，以確保虛假評(píng)論不會(huì)影響賣家排名，因?yàn)樗鼘?duì)賣家和消費(fèi)者都有影響。早些時(shí)候，賣家被要求在公開(kāi)發(fā)言前獲得亞馬遜的書(shū)面批準(zhǔn)。不過(guò)，亞馬遜已經(jīng)承諾取消這一要求。

無(wú)論如何，對(duì)于平臺(tái)商戶來(lái)講，修改第三方服務(wù)條款都是一個(gè)利好消息。在新條款中，亞馬遜應(yīng)該提前30天發(fā)出通知，并說(shuō)明將賣家從其平臺(tái)上移除的原因。同時(shí)，在責(zé)任條款上也更加明確。就目前而言，亞馬遜實(shí)際上免除了對(duì)賣家的任何責(zé)任。而新的條款將對(duì)亞馬遜的免責(zé)有所限制。今后，亞馬遜將對(duì)因主觀故意或重大過(guò)失而違反主要合同義務(wù)承擔(dān)與賣家相同的責(zé)任。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2019年至今，亞馬遜平臺(tái)新增賣家655839個(gè)，目前平臺(tái)賣家數(shù)量已達(dá)到600萬(wàn)（包含不活躍賣家），其中250萬(wàn)是活躍賣家。此次更新條款將使數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的賣家獲利。