中東電子商務(wù)時(shí)代來臨：中小企業(yè)的新機(jī)遇

中東電子商務(wù)時(shí)代來臨：中小企業(yè)的新機(jī)遇

萬事達(dá)經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布了《2021年經(jīng)濟(jì)》全球展望報(bào)告，詳細(xì)分析疫情的經(jīng)濟(jì)影響，其中包括數(shù)字消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的永久變化，在線銀行業(yè)務(wù)的增長，金融科技的中斷以及促進(jìn)金融普惠的機(jī)會(huì)。

在所分析的主要趨勢(shì)中，由于消費(fèi)者行為的變化，行動(dòng)限制以及有必要在實(shí)體店之外產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入的推動(dòng)，急劇轉(zhuǎn)變使用線上平臺(tái)進(jìn)行購物。萬事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所去年成立，旨在通過消費(fèi)者的視角分析宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。該報(bào)告發(fā)布，以幫助各種規(guī)模的政府和企業(yè)在艱難而變革的2020年之后找到前進(jìn)的道路。

關(guān)于電子商務(wù)支出激增，萬事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所估計(jì)，這是總體零售支出中的20-30％，也是企業(yè)考慮擴(kuò)大其數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵考慮因素。萬事達(dá)卡最近的一項(xiàng)電子商務(wù)研究也突顯了這一轉(zhuǎn)變，該研究表明，中東和非洲地區(qū)的消費(fèi)者中有73％的在線購物比疫情之前多。

在像阿聯(lián)酋這樣的經(jīng)濟(jì)體中，除現(xiàn)金消費(fèi)之外的的付款趨勢(shì)預(yù)計(jì)將更加持久，阿聯(lián)酋已經(jīng)擁有一個(gè)靈活的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和年輕精通數(shù)字的人口。話雖如此，根據(jù)《2021年經(jīng)濟(jì)》的說法，隨著電子商務(wù)迅速成為企業(yè)對(duì)抗疫情爆發(fā)的一種方法，居民消費(fèi)轉(zhuǎn)至線上，增加了便捷性和更低的消費(fèi)者成本將推動(dòng)2021年數(shù)字需求的持續(xù)增長。

在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況下，多邊環(huán)境協(xié)定中繼續(xù)進(jìn)行數(shù)字化是推進(jìn)金融包容性的關(guān)鍵。這在東非這樣的地區(qū)尤為重要，研究發(fā)現(xiàn)即使通過傳統(tǒng)銀行服務(wù)實(shí)現(xiàn)的金融普惠性正在下降，但擴(kuò)展使用數(shù)字工具和服務(wù)的機(jī)會(huì)卻增加了金融普惠性。這一趨勢(shì)將在2021年繼續(xù)，特別是在加納，肯尼亞和烏干達(dá)等數(shù)字發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體。

根據(jù)《2021年經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告，首先需要通過在線銀行解決方案將人口帶入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)未來幾代人的增長至關(guān)重要。金融科技對(duì)在線銀行業(yè)務(wù)的破壞將是導(dǎo)致這種情況的主要因素，特別是在東非經(jīng)濟(jì)體中。實(shí)體業(yè)務(wù)的創(chuàng)建預(yù)計(jì)將在2021年進(jìn)一步下降，轉(zhuǎn)而支持在線業(yè)務(wù)創(chuàng)建以及采用將商家的銷售數(shù)據(jù)與資本訪問聯(lián)系起來的計(jì)劃。

《2021年經(jīng)濟(jì)》強(qiáng)調(diào)的促進(jìn)金融包容性的另一方面是利用尖端技術(shù)將消費(fèi)者與小企業(yè)和微型商人聯(lián)系起來。隨著數(shù)字創(chuàng)新的改進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)訪問的增加、非接觸式、虛擬卡號(hào)和快速響應(yīng)代碼等數(shù)字支付解決方案提供了前所未有的可能性。

萬事達(dá)卡一直在通過廣泛的努力來彌合金融包容性差距，包括與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的合作伙伴關(guān)系，正在進(jìn)行的政府支付解決方案的工作，私營部門工人的工資數(shù)字化等，通過數(shù)字化與電信公司合作推出數(shù)字錢包。

借助電子商務(wù)的增長和促進(jìn)金融普惠性，區(qū)域經(jīng)濟(jì)成功的關(guān)鍵因素是整個(gè)中東北非地區(qū)年輕人口和快速增長的人口。非洲是全球20個(gè)最年輕的國家中的19個(gè)國家的所在地，中東和北非地區(qū)是世界上年輕人口最多的國家，擁有超過一半的25歲以下居民。隨著成千上萬的年輕消費(fèi)者成為GSMA，到2025年，撒哈拉以南非洲地區(qū)的唯一移動(dòng)用戶滲透率將首次突破50％。

除了這一人口統(tǒng)計(jì)學(xué)帶來的優(yōu)勢(shì)外，《2021年經(jīng)濟(jì)》還提到了相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，例如青年失業(yè)率上升。該報(bào)告指出，高失業(yè)率、青年失業(yè)率高和社會(huì)動(dòng)蕩之間的聯(lián)系很可能仍將是一個(gè)問題，而氣候變化的潛在后果在2021年仍將是一個(gè)問題，氣候變化既有短期風(fēng)險(xiǎn)，也有長期風(fēng)險(xiǎn)。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長代表著電子商務(wù)的時(shí)代的到來，這是彌合數(shù)字鴻溝的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。萬事達(dá)卡公司亞洲及多邊環(huán)境協(xié)定首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴維·曼恩說：“我們正朝著多速全球復(fù)蘇的方向發(fā)展，這將有利于低接觸而不是高接觸。小型企業(yè)和微型商人對(duì)于該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)尤其重要，通過使他們能夠接受數(shù)字支付，我們可以使更多的人和社區(qū)與財(cái)務(wù)自由和最終的繁榮聯(lián)系起來?！?/span>

萬事達(dá)卡已承諾通過其支付技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和洞察力為小型企業(yè)提供動(dòng)力，作為未來五年全球2.5億美元產(chǎn)品和服務(wù)承諾的一部分。

除了電子商務(wù)，該報(bào)告還預(yù)計(jì)第四次工業(yè)革命（4IR）左右的自動(dòng)化，非接觸式交互，本地交付服務(wù)和“手機(jī)即一切”將是其他長期趨勢(shì)。外出就餐和休閑旅行是隨著許多中東北非經(jīng)濟(jì)體的重要GDP貢獻(xiàn)，隨著交通限制逐步取消，預(yù)計(jì)趨勢(shì)將逆轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)旅游業(yè)為重點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)體，例如肯尼亞和埃及，將從國際旅游業(yè)的最終歸宿中受益。