昕銳社：出海埃及，電商崛起面對(duì)新藍(lán)海機(jī)會(huì)在哪里？

古老的埃及如今已不再古老，埃及是非洲人口第三多的國(guó)家，擁有9930萬(wàn)居民。該國(guó)還是阿拉伯世界互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國(guó)家，占總?cè)丝诘陌霐?shù)以上（4920萬(wàn)）。據(jù)估計(jì)，埃及電商市場(chǎng)規(guī)模到2020年將增至27億美元，去年，埃及政府與聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議（UNCTD）達(dá)成合作，旨在“將埃及在線銷售的企業(yè)數(shù)量增加一倍”。埃及通信和信息技術(shù)部長(zhǎng)Yasser El-Kady表示：“電子商務(wù)為埃及等發(fā)展中國(guó)家提供了包容性增長(zhǎng)和加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入的機(jī)會(huì)?！绷硗猓琘asser El-Kady還指出：“過(guò)去三年來(lái)，我們也一直在像5G網(wǎng)絡(luò)等信息和通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方面投入大量資金?！弊鳛橹袞|軍事實(shí)力最強(qiáng)，人口最多，政治影響最大的阿拉伯國(guó)家，埃及電子商務(wù)的發(fā)展似乎很滯后。很多電商人在談?wù)撔屡d電商市場(chǎng)的時(shí)候，也很少提及埃及。而事實(shí)是，埃及電商市場(chǎng)被嚴(yán)重低估了。

據(jù)某市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)稱，埃及是中東地區(qū)最大的電商實(shí)體，埃及目前的互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)35%，并且保持40%的年增長(zhǎng)速度繼續(xù)發(fā)展，90%人口覆蓋3G服務(wù)，其中45%的互聯(lián)網(wǎng)用戶是16—25歲，他們當(dāng)中36%的人每天上網(wǎng)8個(gè)小時(shí)。智能手機(jī)普及率為26%，82%智能手機(jī)用戶搜索產(chǎn)品，41%智能手機(jī)用戶采購(gòu)產(chǎn)品，移動(dòng)商務(wù)將是今后十年發(fā)展的主流。所以埃及的電商市場(chǎng)有很大的挖掘空間。

另外，社交媒體在埃及扮演的角色也不容忽視。在去年的埃及政局動(dòng)蕩期間，F(xiàn)acebook是抗議者傳播信息和組織活動(dòng)的主要途徑，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，F(xiàn)acebook用戶增加了3倍多。截至去年5月，埃及手機(jī)用戶達(dá)到7477萬(wàn)，而埃及總?cè)丝诩s8800萬(wàn)，手機(jī)在埃及人中已經(jīng)相當(dāng)普遍。Facebook和都是年輕人手機(jī)上網(wǎng)時(shí)的最愛。由此可見，社交商務(wù)在埃及重要性也相當(dāng)突出，這需要引起相關(guān)人士的高度關(guān)注。

埃及有三個(gè)著名的電商平臺(tái)：nefsak.com，souq.com和jumia.com。

埃及內(nèi)部貿(mào)易發(fā)展局局長(zhǎng)易卜拉欣·阿什馬維對(duì)媒體表示，埃及的電子商務(wù)市場(chǎng)達(dá)到了 400 億埃及鎊。僅代表在線貿(mào)易實(shí)際交易量的 10％，其余部分則通過(guò)非正式方式進(jìn)行。

埃及電子商務(wù)在發(fā)展小型企業(yè)中發(fā)揮著重要作用，并指出冠狀病毒的傳播及其影響促進(jìn)了在線貿(mào)易的增長(zhǎng)。局長(zhǎng)透露，目前埃及管理局與通訊和信息技術(shù)部合作起草了一項(xiàng)電子商務(wù)法。長(zhǎng)期以來(lái)，在電子設(shè)備品類主導(dǎo)在線交易之后，冠狀病毒推動(dòng)了線上食品雜貨市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。

埃及這是一個(gè)位于阿拉伯世界和非洲之間處于十字路口的國(guó)家，是中東北非的第三大市場(chǎng)，與中東市場(chǎng)的富余不同，埃及以人口眾多和互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速提高成為最有潛力的市場(chǎng)，最大的品類是電子產(chǎn)品和美容產(chǎn)品。

埃及，作為中東北非人口最大的市場(chǎng)，將在2019年演繹一場(chǎng)電商巨頭之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

埃及的機(jī)會(huì)與現(xiàn)狀

埃及全國(guó)人口9625萬(wàn)，即將成為非洲第三個(gè)人口超過(guò)1個(gè)億的國(guó)家。其中互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)4800萬(wàn)，但是僅有8%的用戶會(huì)在線交易。埃及用戶持卡比例低，僅有1000萬(wàn)人持卡，也就是說(shuō)80%以上的埃及電商用戶將使用貨到付款，這個(gè)比例跟GCC國(guó)家阿聯(lián)酋和沙特相似。2017年，埃及當(dāng)前的電商滲透率僅為0.5%左右，而中東電商的滲透率為1.8%。整個(gè)埃及的電商交易額為50億美金，比上年增長(zhǎng)22%；埃及有2030萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡在15歲以上，這部分用戶是電商購(gòu)物的主力軍。

埃及人均GDP 3514美金，相比于沙特的人均2萬(wàn)美金，埃及是個(gè)實(shí)實(shí)在在的中東“窮國(guó)”，但仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于印度的1940美金和巴基斯坦的1333美金。

埃及2017年絕大部分時(shí)間的通貨膨脹率高達(dá)30%，消費(fèi)者更傾向于尋找物美價(jià)廉的商品。

除此之外，埃及政府出臺(tái)各種政策積極扶持電商發(fā)展，據(jù)稱埃及將建立一個(gè)電子系統(tǒng)，以跟蹤在間接運(yùn)輸系統(tǒng)下收到的貨物，直到最終發(fā)布階段為止，并處理與現(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)簽約的貨物的海關(guān)事務(wù)，并可能預(yù)先在貨物運(yùn)抵之前清關(guān)和支付關(guān)稅，以簡(jiǎn)化程序并加快海關(guān)放行。該電子系統(tǒng)預(yù)計(jì)在 2021 年 4 月進(jìn)行試驗(yàn)性啟動(dòng)，并于 7 月強(qiáng)制實(shí)施。埃及還出臺(tái)的新的海關(guān)法，新法律包括對(duì)政府和大學(xué)醫(yī)院、設(shè)備、醫(yī)療用品、藥品、血液制品、血清和嬰兒奶粉等免征關(guān)稅。

Jumia和Souq占領(lǐng)了埃及70%以上的市場(chǎng)份額

埃及總共有約450家電商網(wǎng)站。但是綜合電商平臺(tái)僅有兩家，即亞馬遜收購(gòu)的Souq和非洲電商Jumia。Souq和Jumia分別于2011年和2012年進(jìn)入埃及市場(chǎng)。據(jù)埃及第一家比價(jià)式電商購(gòu)物入口Yaoota提供的數(shù)據(jù)，Souq和Jumia兩家總共貢獻(xiàn)了60-70%的流量（2015年的數(shù)據(jù)），2019年相信流量向頭部聚攏的效應(yīng)會(huì)更明顯，但我們還沒(méi)有查到權(quán)威數(shù)據(jù)。

Souq的埃及站一直是其流量最大的市場(chǎng)，占了Souq全網(wǎng) 5200萬(wàn)月訪問(wèn)量的42%，即埃及站的月訪問(wèn)量在2100萬(wàn)。

Jumia是Rocket Internet和非洲最大電商MTN共同孵化的電商巨頭，業(yè)務(wù)覆蓋非洲23個(gè)國(guó)家，埃及站是其僅次于尼日利亞的非洲第二大市場(chǎng)。Jumia埃及站CEO Hesham Safwat曾對(duì)媒體透露，Jumia在埃及已經(jīng)占有了48%的市場(chǎng)占有率，超越Souq成為最大的電商平臺(tái)，2017年實(shí)現(xiàn)了190%的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將在2021年實(shí)現(xiàn)相比于2017年10倍的增長(zhǎng)。Jumia雖然尚未公布其在埃及的交易額，但是從Jumia集團(tuán)發(fā)布的財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，其年度復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了42%，達(dá)到5億歐元。

目前 Souq 埃及站正在緩慢轉(zhuǎn)變?yōu)閬嗰R遜埃及站，Noon 也早已在埃及站布局，其在開羅設(shè)有一個(gè)客戶服務(wù)中心，并計(jì)劃再開設(shè)五個(gè)客戶服務(wù)中心以簡(jiǎn)化埃及的服務(wù)程序。埃及電子商務(wù)在零售總額中的滲透率為 2.5％，該細(xì)分市場(chǎng)預(yù)計(jì)將以每年 33％ 的速度增長(zhǎng)，這里將會(huì)是下一個(gè)電商藍(lán)海。

以下是跨境電商賣家需要關(guān)注的4大埃及電商趨勢(shì)：

移動(dòng)電商

埃及有多達(dá)50%的人口年齡在30歲以下，且隨著技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷發(fā)展，智能手機(jī)勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)和消費(fèi)者互動(dòng)的一個(gè)重要渠道。智能手機(jī)的普及不僅讓消費(fèi)者感受到了移動(dòng)購(gòu)物的便利性和靈活性，同時(shí)也鼓勵(lì)了相關(guān)行業(yè)參與到全渠道營(yíng)銷中去。據(jù)了解，社媒平臺(tái)在埃及也正越來(lái)越受到歡迎。法國(guó)興業(yè)銀行（Société Générale）的數(shù)據(jù)顯示，約有40％的埃及人活躍在社媒平臺(tái)上，其中3500萬(wàn)人是通過(guò)手機(jī)登錄訪問(wèn)自己的賬戶。

雖然目前埃及的社媒滲透率較低，但平臺(tái)互動(dòng)質(zhì)量很高，擁有社交賬戶的埃及互聯(lián)網(wǎng)用戶在這上面投入了非常多的精力，平均每位埃及互聯(lián)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)是8小時(shí)10分鐘，其中花在社媒平臺(tái)上的時(shí)間達(dá)到3小時(shí)9分鐘。另外Hootsuite的數(shù)據(jù)顯示，各大主流社媒平臺(tái)上埃及活躍用戶數(shù)量分別為：Facebook（3900萬(wàn)）、YouTube（3400萬(wàn)）、Twitter（1090萬(wàn)）、Snapchat（400萬(wàn)）。Instagram等社媒平臺(tái)更是開始陸續(xù)推出購(gòu)物功能，讓消費(fèi)者無(wú)需離開應(yīng)用就可以購(gòu)買到商品，在移動(dòng)端購(gòu)物顯然已是大勢(shì)所趨。

服務(wù)型APP

隨著智能手機(jī)普及率的提高，過(guò)去五年間，服務(wù)型APP在埃及取得了驚人的增長(zhǎng)，并且在年輕一代中尤為受歡迎。事實(shí)上，埃及是Uber（打車應(yīng)用）在中東最大的市場(chǎng)之一。此外埃及也是Plus（德國(guó)跨國(guó)連鎖超市）在該地區(qū)最大的線上市場(chǎng)，Plus為開羅市民提供了雜貨和家居用品的一小時(shí)速遞服務(wù)。鑒于服務(wù)型APP的風(fēng)靡程度以及埃及消費(fèi)者展露出的極大興趣，投身服務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)確實(shí)有機(jī)會(huì)從中獲利，同時(shí)也能造福其它行業(yè)。

更多線上業(yè)務(wù)

由于埃及電商市場(chǎng)尚處于起步階段，很多埃及企業(yè)尚未涉足線上業(yè)務(wù)，所以跨境電商目前僅占埃及電商銷售總額的20％左右。埃及電商市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展將需要依賴于更多線上產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn)，企業(yè)需要為消費(fèi)者提供更多近距離的商品，這樣可以降低運(yùn)費(fèi)成本、促進(jìn)本地購(gòu)買、降低人們對(duì)從海外購(gòu)買產(chǎn)品的擔(dān)憂，也能為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)選擇。

現(xiàn)金支付方式

盡管如今的支付技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，但現(xiàn)金支付仍然是埃及主要的支付方式。大約80％的埃及消費(fèi)者使用的是貨到付款方式，只有1/4的埃及網(wǎng)民（1000萬(wàn)）擁有信用卡或借記卡。在大多數(shù)情況下，消費(fèi)者選擇購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)取決于對(duì)賣家的信任程度。據(jù)PayFort（中東第三方支付平臺(tái)）稱，67％的消費(fèi)者表示如果確定是安全的，他們會(huì)愿意使用在線支付。