東南亞支付及電商市場宏觀報告

東南亞的在線支付市場已經(jīng)達到拐點，這一領(lǐng)域的增長很可能會推動該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在2025年之前達到3000億美元的市場。

實際上，由于該地區(qū)的電子商務(wù)（Lazada，shopee，京東和Shopify的合作項目等等...）和叫車服務(wù)公司（諸如Grab）的強勁增長，該市值已經(jīng)超出了先前的估計。

與這兩個行業(yè)的興起相匹配的是，近年來，數(shù)字支付（定義為包括卡，對等轉(zhuǎn)賬和電子錢包的無現(xiàn)金交易）的采用率也在激增，增長率達到兩位數(shù)。到2025年，東南亞的數(shù)字支付市場預(yù)計將超過1萬億美元，在東南亞，每2美元中幾乎有1美元的交易由在線支付完成。

報告指出，盡管其他數(shù)字金融服務(wù)（匯款，貸款，投資和保險）正處于起步階段，但預(yù)計在未來五年中它們將增長兩到三倍。

但是，東南亞的數(shù)字金融領(lǐng)域仍存在未開發(fā)的機會。盡管該地區(qū)有3.6億互聯(lián)網(wǎng)用戶，但有一半尚未使用數(shù)字金融服務(wù)。此外，仍有約1.98億人沒有銀行服務(wù)。

谷歌東南亞董事總經(jīng)理斯蒂芬妮·戴維斯（Stephanie Davis）在新聞發(fā)布會上說：“如果我們留意余量，我們還有很長的路要走。

這個市場吸引了許多非銀行參與者的極大興趣，他們希望在現(xiàn)有銀行中占一席之地。其中包括在線市場Lazada，機器人咨詢公司StashAway，印度尼西亞數(shù)字貸款機構(gòu)Akulaku以及Grab和Gojek。

淡馬錫投資組合戰(zhàn)略與風(fēng)險小組聯(lián)合負(fù)責(zé)人Rohit Sipahimalani在接受《商業(yè)時報》采訪時表示，東南亞的金融科技資金被低估了，因為金融科技的功能已經(jīng)嵌入在諸如Grab之類的獨角獸產(chǎn)品中，Gojek和Tokopedia。

在過去的四年中，電子商務(wù)行業(yè)從55億美元躍升至380億美元，增長了近7倍，使在線旅游成為該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中最大的行業(yè)。嵌入式支付的需求也隨之而來，因為東南亞移動消費者在結(jié)賬之前往往比在美國，歐洲和日本的同行花費更多的時間在線瀏覽。

為了加深用戶在其平臺上的參與度，該地區(qū)的電子商務(wù)參與者推出了娛樂產(chǎn)品，例如社交媒體有影響力者（KOL）通過視頻分享他們喜歡的產(chǎn)品，現(xiàn)場拍賣和APP內(nèi)購物分享等，以使購買過程更具互動性。

其中許多舉措還帶有游戲化元素。例如，通常會鼓勵消費者在購物節(jié)（例如雙十一（11月11日）和12.12（12月12日））期間共同努力降低商品價格。在線市場Lazada是該地區(qū)最早推出購物節(jié)的參與者之一（當(dāng)然，阿里收了LAZADA，隨便沿襲了雙十一），LAZADA對英國電信表示，其目標(biāo)是到2030年為3億消費者提供服務(wù)。

貝恩公司（Bain＆Company）新加坡合伙人弗洛里安·霍普（Florian Hoppe）在報告發(fā)布時表示，該地區(qū)的人們深度參與應(yīng)用程序是“獨特的東南亞”?！鞍l(fā)生這種情況時，您會看到GMV（商品總價值）上升?！?/span>

這使“超級應(yīng)用程序”模型成為關(guān)注的焦點，目標(biāo)是在單個應(yīng)用程序中將盡可能多的電子商務(wù)服務(wù)整合在一起，以保持客戶的參與度。

以前，送餐服務(wù)主要由Foodpanda和Deliveroo等公司運營。但“超級應(yīng)用程序”已經(jīng)改變了乘車產(chǎn)業(yè)-如今是該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的第二大部門-送餐成為增長和盈利能力的主要驅(qū)動力。

Sipahimalani說：“ Super Apps的整個想法是要吸引客戶并使他們保持粘性……這正變得越來越重要，因為智能手機上的房地產(chǎn)是有限的?！彼赋?，在線品牌之間有望建立更多的合作伙伴關(guān)系。

“您仍然會訪問多個電子商務(wù)站點，所以我認(rèn)為它不會成為一個將占領(lǐng)該地區(qū)的應(yīng)用程序。但是很顯然，它表明規(guī)模很重要?！?/span>

來源：J.P. Morgan，NATALIE CHOY，《新加坡商業(yè)時報》