消費(fèi)者在今年P(guān)rime Day的花費(fèi)會(huì)更多
去年,Prime Day活動(dòng)擴(kuò)展到了17個(gè)國(guó)家,亞馬遜稱這是公司有史以來(lái)規(guī)模最大的一次銷售活動(dòng),共售出逾1億件商品。
今年,消費(fèi)者在Prime Day的表現(xiàn)會(huì)更積極。Periscope By McKinsey的最新調(diào)查顯示,有66%的受訪者熱烈渴望參與其中、70%或更多的消費(fèi)者期望參與這次購(gòu)物熱潮。
消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的自有品牌設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)惠很感興趣,亞馬遜視頻和音樂(lè)以及亞馬遜Echo/Alexa上了三分之一甚至更多消費(fèi)者的愿望清單。
大多數(shù)消費(fèi)者打算提前計(jì)劃和研究他們要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類目,只有21%的人預(yù)計(jì)會(huì)在購(gòu)物當(dāng)天進(jìn)行研究。
33%的英國(guó)人、30%的法國(guó)人、29%的德國(guó)人和28%的美國(guó)人在今年Prime Day的花費(fèi)會(huì)比去年多點(diǎn),有相當(dāng)一部分消費(fèi)者(美國(guó)18%,法國(guó)17%,英國(guó)16%,德國(guó)9%)預(yù)計(jì),他們?cè)?/span>2019年Prime Day的支出會(huì)多得多。
今年Prime Day最暢銷的品類
在所有被調(diào)查的市場(chǎng)中,消費(fèi)電子產(chǎn)品毫無(wú)疑問(wèn)地成為最受消費(fèi)者歡迎的商品。
在美國(guó)和德國(guó),消費(fèi)者計(jì)劃在Prime Day購(gòu)買(mǎi)的三大類目是↓↓
1,消費(fèi)電子產(chǎn)品:美國(guó)58%,德國(guó)60%;
2,服裝和配飾:美國(guó)54%,德國(guó)51%;
3,書(shū)籍/電影/音樂(lè):美國(guó)43%,德國(guó)46%。
在英國(guó),有53%的消費(fèi)者要買(mǎi)消費(fèi)電子產(chǎn)品,其次是書(shū)籍/電影/音樂(lè)(43%),然后是服裝和配飾(42%)。
在法國(guó),還是要買(mǎi)消費(fèi)電子產(chǎn)品的人最多(58%),其次是服裝和配飾(51%),第三類則是廚房用具(48%)。
有趣的是,消費(fèi)者對(duì)亞馬遜在線雜貨遞送和提貨服務(wù)的意識(shí)似乎也在迅速增強(qiáng)。今年,法國(guó)(22%)、美國(guó)(21%)、德國(guó)(17%)和英國(guó)(17%)約五分之一的購(gòu)物者表示,他們計(jì)劃探索和購(gòu)買(mǎi)Amazon Fresh商品。
語(yǔ)音購(gòu)物越來(lái)越受歡迎
今天的超連接消費(fèi)者經(jīng)常使用他們的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行日常購(gòu)買(mǎi),而且越來(lái)越多的亞馬遜客戶正在利用Alexa享受更方便的語(yǔ)音購(gòu)物體驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn),在所有接受調(diào)查的消費(fèi)者中,有40%或更多的人會(huì)通過(guò)語(yǔ)音助手Alexa從亞馬遜訂購(gòu)產(chǎn)品。
語(yǔ)音購(gòu)物的快速和無(wú)摩擦的優(yōu)勢(shì)對(duì)18-39歲的消費(fèi)者有很強(qiáng)的吸引力,而40-49歲的消費(fèi)者也不討厭使用語(yǔ)音獲得實(shí)時(shí)購(gòu)物幫助。
消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)物前進(jìn)行研究
如今,經(jīng)驗(yàn)豐富的在線購(gòu)物者不會(huì)在沒(méi)有事先計(jì)劃的情況下參與亞馬遜的這個(gè)夏季促銷活動(dòng)——75%甚至更多的受訪者表示,他們將在游戲開(kāi)始前研究潛在的購(gòu)買(mǎi)行為。
美國(guó)(25%)、德國(guó)(23%)和英國(guó)(22%)的購(gòu)物者是最可能在當(dāng)天進(jìn)行研究并購(gòu)物的,而法國(guó)只有15%。然而,對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),計(jì)劃研究將在2019年Prime Day之前的一個(gè)月開(kāi)始。
消費(fèi)者想要更多的促銷活動(dòng)
放眼望去,除了Prime Day,消費(fèi)者對(duì)促銷購(gòu)物活動(dòng)的意識(shí)和參與似乎廣泛存在。到目前為止,黑色星期五/網(wǎng)絡(luò)星期一似乎是消費(fèi)者心目中最受歡迎、最受認(rèn)可的節(jié)日。在所有接受調(diào)查的市場(chǎng)中,超過(guò)70%的消費(fèi)者表示,他們經(jīng)常參加促銷活動(dòng)。
研究顯示,63%的美國(guó)消費(fèi)者和61%的英國(guó)消費(fèi)者都渴望嘗試不同的促銷活動(dòng),這表明這些市場(chǎng)有著創(chuàng)造額外在線收入的黃金機(jī)遇。同樣,53%的法國(guó)消費(fèi)者和47%的德國(guó)消費(fèi)者表示,他們對(duì)更多在線購(gòu)物節(jié)日的出現(xiàn)感到興奮,這些市場(chǎng)的零售商應(yīng)該認(rèn)真考慮推出自己的特別活動(dòng)。
隨著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)節(jié)日的熱情明顯高漲,其他零售商也有很大的機(jī)會(huì)參與進(jìn)來(lái)。Periscope By McKinsey合伙人兼創(chuàng)新主管Brian Elliott表示:“人們對(duì)Prime Day的興奮情緒不斷高漲,并助長(zhǎng)了人們對(duì)其他在線促銷活動(dòng)的渴望……對(duì)于那些能夠提供優(yōu)化的客戶體驗(yàn)、無(wú)縫的在線、移動(dòng)和語(yǔ)音購(gòu)物體驗(yàn)的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),機(jī)遇已經(jīng)成熟了。”