2021跨境電商社交媒體:策略和工具

來源:百家號
作者:ITBDA
時間:2020-12-15
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社交媒體不斷發(fā)展,今年電子商務(wù)的爆炸性增長將為品牌創(chuàng)造更多創(chuàng)造社交電商體驗(yàn)的機(jī)會。

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1、使用Instagram開發(fā)視覺社交店鋪

根據(jù)Instagram的說法,有60%的人在其平臺上發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。用戶說,當(dāng)他們從看到的東西中產(chǎn)生想法時時,就會采取措施立即找到并購買。因此值得考慮Instagram Shopping(你需要首先設(shè)置Facebook Shop;你的Instagram Shop將從Facebook目錄中提取數(shù)據(jù))。

可以公平地說,如果你的產(chǎn)品有可能在用戶的新聞源中在視覺上脫穎而出,這將增強(qiáng)在Instagram上建立形象的論點(diǎn)。例如,購物標(biāo)簽可讓你在Instagram故事和新聞源中突出顯示目錄中的產(chǎn)品,使人們可以立即查看有關(guān)產(chǎn)品以及如何購買的更多信息:Instagram購物標(biāo)簽。

通過Instagram Shops,你可以創(chuàng)建可定制的店面,在其中展示特定的產(chǎn)品系列和范圍:可定制的電子商務(wù)商店趨勢

2、在Facebook上創(chuàng)建定制的社交購物體驗(yàn)

使用Facebook的主要好處之一是,它是無處不在的,已建立的社交渠道。另外,你很有可能已經(jīng)在該平臺上擁有了業(yè)務(wù)存在,因此,如果你決定進(jìn)入社交電商,則這是一個相對簡單的下一步。

使用Facebook進(jìn)行社交電商的重要功能之一是Facebook Shops是可定制的,因此你可以創(chuàng)建與你的品牌一致的量身定制的體驗(yàn)。你可以自定義字體,顏色和圖像,并從你的網(wǎng)站導(dǎo)入現(xiàn)有產(chǎn)品目錄:Facebook店鋪立即購買CTA。

Facebook Shops還允許你通過其他Facebook平臺與客戶建立聯(lián)系,這意味著你可以通過WhatsApp,Messenger或Instagram與客戶建立聯(lián)系,以回答問題或提供支持。

3、專注于流行的低成本產(chǎn)品

盡管人們更習(xí)慣于通過社交渠道購買商品,但這很少是他們在那里的主要原因。人們可以在Instagram,F(xiàn)acebook或Twitter上簽到,以體驗(yàn)精彩的攝影作品,與朋友見面或查看新聞動態(tài)。

社交媒體用戶可能會心不在這里,不愿做出重大購買決定。為了減少步驟,讓他們的生活更輕松,并優(yōu)先考慮在實(shí)體店或傳統(tǒng)電子商務(wù)中已經(jīng)表現(xiàn)良好的低成本產(chǎn)品。

4、與優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者合作以提高信譽(yù)和影響力

毫無疑問,與有影響力的人一起工作有很多好處。這種策略可以為任何品牌帶來重大回報(bào),無論其規(guī)?;蛐袠I(yè)如何。與有影響力的人一起支持社交電商策略有三個主要好處:

關(guān)聯(lián)-將你的品牌與網(wǎng)紅的現(xiàn)有(正面)聲譽(yù)聯(lián)系起來。

觸及率-利用既有影響者的受眾。

親和力-與影響者建立品牌一致性和創(chuàng)造力。

已經(jīng)看到有影響力人士以許多方式豐富了社交電商經(jīng)驗(yàn),并預(yù)測未來會有更多創(chuàng)新。特別是Instagram,可以看到該平臺將自己定位為“一站式商店”,品牌可以在客戶旅程的每個階段征求影響者,“從發(fā)布新產(chǎn)品,分享評論和教程,通過購買”。

社交媒體不斷發(fā)展,今年電子商務(wù)的爆炸性增長將為品牌創(chuàng)造更多創(chuàng)造社交電商體驗(yàn)的機(jī)會。社交電商可以使品牌創(chuàng)造無摩擦的購物體驗(yàn),并在重要的地方吸引消費(fèi)者。但是,要想在社交電商中取得成功,必須有清晰的策略并利用正確的渠道與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系。

如果你不熟悉社交電商,那么已建立的渠道(包括Facebook和Instagram)是一個不錯的起點(diǎn)。對于希望采取下一步行動的品牌,應(yīng)該通過聊天機(jī)器人等新的創(chuàng)新進(jìn)行測試和學(xué)習(xí),以幫助節(jié)省時間,金錢并建立與消費(fèi)者的信任。

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