海外營(yíng)銷，如何制定有效的獲客策略？

獲客是很多品牌追求的目標(biāo)，沒有客戶，他們也無法發(fā)展。眾所周知，想要吸引新顧客的關(guān)注是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。但是獲客的過程是有一些科學(xué)依據(jù)可以參考的。你不會(huì)想要隨機(jī)吸引一些不相關(guān)的新客戶，因此你需要一個(gè)獲客策略，來幫助你吸引到你的目標(biāo)客戶。

制定一個(gè)有效的獲客策略其實(shí)并不復(fù)雜，你只需要弄清楚潛在成本是多少，潛在用戶在哪里，以及如何才能最有效的將他們帶到你的網(wǎng)站。

客戶的獲取成本

每一個(gè)新客戶的獲取都需要付出一定的代價(jià)，無論是Google廣告的點(diǎn)擊價(jià)格，還是與KOL合作的費(fèi)用，吸引顧客的付費(fèi)都是你的獲客成本。

有效獲客策略的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一就是客戶獲取成本。如果你的客戶獲取成本高于潛在用戶在你這里花費(fèi)的成本，即使你的銷售額增加了，你依然要承擔(dān)虧損。

客戶獲客成本（CAC）的計(jì)算公式：CAC=（總的銷售額+營(yíng)銷成本）/新客戶總數(shù)

獲客成本是一個(gè)非?？煽康闹笜?biāo)。你可以通過它來衡量你當(dāng)前的營(yíng)銷策略和即將進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)是否有效，它是你監(jiān)視投資回報(bào)率的最簡(jiǎn)單方法。在你開始推廣獲客策略時(shí)，請(qǐng)定期核對(duì)下CAC。如果成本太高，則可以通過減少營(yíng)銷費(fèi)用或增加每位客戶購(gòu)買的價(jià)值來調(diào)整你的策略。

確定目標(biāo)受眾

在理想的情況下，你的獲客策略都是針對(duì)特定的目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)你的目標(biāo)受眾。這樣才能取得最大化的效果。

你可以通過人口統(tǒng)計(jì)因素（年齡、收入、位置、性別）或心理因素（個(gè)性、興趣）來確定你目標(biāo)受眾。

你還可以思考以下這些問題：

他們?nèi)绾蔚竭_(dá)你的網(wǎng)站？

他們的愛好和興趣是什么？

他們?cè)谀愕木W(wǎng)站會(huì)搜索什么？

他們?cè)谒阉髂愕漠a(chǎn)品時(shí)還會(huì)訪問哪些其他網(wǎng)站？

這些問題可以幫你吸引潛在客戶，讓你可以更輕松的在網(wǎng)上找到他們。當(dāng)你確定了目標(biāo)受眾以后，你就可以進(jìn)一步確定理想的營(yíng)銷渠道。在你知道在哪里以及如何吸引目標(biāo)客戶時(shí)，你就能夠明智的利用手上的資源。

因此，確定目標(biāo)受眾是你獲客策略的重要一步。

制定靈活可持續(xù)的策略

你已經(jīng)知道要花多少錢，獲客成本是多少，你的目標(biāo)客戶是誰，他們?cè)谀睦锘顒?dòng)，那么確定策略就非常輕松了。

獲客渠道1：內(nèi)容營(yíng)銷

內(nèi)容營(yíng)銷是一種有效的獲客策略，適用于所有類型的企業(yè)。消費(fèi)者和專業(yè)人員會(huì)不斷搜索與之相關(guān)的電子書、社交媒體帖子、視頻和博客帖子。

分享你的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)可以幫助你的品牌建立權(quán)威并增加潛在客戶。不僅如此，它還可以在搜索引擎上建立權(quán)威，使用戶在搜索時(shí)更有可能推薦你。

獲客渠道2：電子郵件營(yíng)銷

認(rèn)為電子郵件營(yíng)銷已死的這種想法是錯(cuò)誤的。盡管它在視頻和交互式內(nèi)容的時(shí)代顯得有些“過時(shí)”，但是它能與客戶進(jìn)行互動(dòng)，發(fā)送折扣信息，鏈接高質(zhì)量的內(nèi)容。

你的電子郵件列表可能是你尚未開發(fā)的一個(gè)“金礦”。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過電子郵件提供的購(gòu)買價(jià)值通常比通過有機(jī)方式購(gòu)買的價(jià)值高138%，電子郵件列表中的潛在客戶比你通過社交媒體或搜索引擎吸引到的客戶更有可能進(jìn)行購(gòu)買，價(jià)值更高。

獲客渠道3：社交媒體營(yíng)銷

社交媒體（Facebook，Twitter，Instagram，Snapchat等等）是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的一部分。大量活躍的目標(biāo)用戶在里面等待你去挖掘。但是想要通過社交媒體來進(jìn)行獲客，你就需要融入其中，遵守平臺(tái)的規(guī)則并利用平臺(tái)的規(guī)則來打造你的品牌吸引力。仔細(xì)的聆聽你的受眾，并為他們提供有價(jià)值的內(nèi)容。保持互動(dòng)以提高受眾好感。

獲客渠道5：推薦計(jì)劃

超過90％的客戶信任口碑推薦。如果密友，家人或有影響力的人推薦，那么消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的可能性將增加50倍。推薦計(jì)劃有助于將新客戶吸引到你的網(wǎng)站或者產(chǎn)品頁面，讓他們離付費(fèi)客戶更進(jìn)一步。

你可以選擇獎(jiǎng)勵(lì)推薦者，也可以獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)買者。將推薦人作為你的獲客渠道，通過現(xiàn)有客戶來吸引新客戶，你將會(huì)有更多的時(shí)間和預(yù)算用于其它的獲客渠道。

測(cè)試分析

獲客是一個(gè)持續(xù)的過程，因此你需要對(duì)你的策略進(jìn)行持續(xù)的測(cè)試和監(jiān)視。不斷檢查你的營(yíng)銷工作是否有效。在有測(cè)試分析結(jié)果的前提下，你想修改策略會(huì)容易的多。而且依靠數(shù)據(jù)會(huì)比依靠直覺更加有效率。