如何使用社交媒體進(jìn)行有效的海外營銷推廣？

什么才是“有效”的海外營銷推廣？這沒有一個(gè)直接的答案，所以也不會(huì)有一個(gè)一刀切的最佳解決方案。

根據(jù)你營銷目標(biāo)的不同，不同的渠道可能會(huì)產(chǎn)生比其它渠道更好的結(jié)果，而發(fā)布內(nèi)容也會(huì)根據(jù)相關(guān)的因素而有所不同。舉一個(gè)例子：如果你想要吸引企業(yè)受眾流量，那么在Facebook上播放視頻的效果可能就不如在LinkedIn上發(fā)表文章的效果好。因此，根據(jù)你的不同營銷目標(biāo)，你需要使用不同的營銷活動(dòng)在不同的渠道上，確保你的解決方案是針對(duì)該平臺(tái)和受眾量身定制的內(nèi)容。

確定你的營銷目標(biāo)

在展開海外營銷推廣活動(dòng)之前，你需要先確定你的目標(biāo)，不然你無法計(jì)劃要使用哪些渠道，要制作哪種內(nèi)容。你需要問自己希望通過社交媒體營銷要實(shí)現(xiàn)什么？

確認(rèn)了目標(biāo)將幫助你：

節(jié)省時(shí)間和資源

確保你不是為了內(nèi)容而制作內(nèi)容

幫助你建立可跟蹤的關(guān)鍵指標(biāo)

確認(rèn)目標(biāo)你可以先將你想要從社交媒體營銷活動(dòng)中獲取的內(nèi)容列一個(gè)表格，然后根據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值的有限順序進(jìn)行排列，確定了核心目標(biāo)以后就可以進(jìn)行下一步了。

明確你的受眾

除了營銷目標(biāo)，你還需要確定你想傳遞給誰，這也有助于你確定哪種社交渠道能更有效的實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

例：72％的青少年在Instagram上，而大多數(shù)Twitter用戶年齡在18-29歲之間。根據(jù)你的目標(biāo)受眾，你就能確定哪一個(gè)社交媒體要優(yōu)先于其他媒體。

概述受眾人口的統(tǒng)計(jì)特征，盡可能詳細(xì)的介紹：年齡、性別、位置、愛好、興趣、他們面臨的挑戰(zhàn)、他們喜歡在哪里閑逛，他們喜歡什么其它品牌等等。

這些特征能讓你用最佳的社交內(nèi)容來吸引他們。

進(jìn)行市場(chǎng)研究

分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們?nèi)绾卧谏缃幻襟w上進(jìn)行營銷活動(dòng)？畢竟他們的目標(biāo)受眾也是你的目標(biāo)受眾。

他們?cè)谀男┢脚_(tái)平臺(tái)最活躍？

他們發(fā)布什么樣的內(nèi)容？

他們的平均參與度是什么樣？

他們使用什么主題標(biāo)簽？

他們使用什么語氣？

他們與受眾進(jìn)行什么樣的對(duì)話？

他們所倡導(dǎo)的行動(dòng)呼吁是什么？

花時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)研究分析，可以讓你處在最佳位置。幫助你了解社交媒體上目標(biāo)人群的行為。

優(yōu)先考慮最佳的社交媒體

通過以上的幾步，你已經(jīng)能確定哪個(gè)社交媒體對(duì)你的業(yè)務(wù)最有價(jià)值。雖然每一個(gè)渠道都能有它的方式使你受益，但是參與所有的平臺(tái)會(huì)分散你的注意力。

確定最適合你受眾和業(yè)務(wù)目標(biāo)的社交媒體，并專注制作出不同種類的內(nèi)容可以最大程度的提高你的營銷效果。

如果你銷售的產(chǎn)品適合視覺營銷，Instagram是不錯(cuò)的選擇。如果你是B2B的服務(wù)商，Twitter或LinkedIn可能更有效。

明確你的品牌準(zhǔn)則

對(duì)于任何社交媒體營銷來說，這都是很重要的一步，尤其是在團(tuán)隊(duì)合作中。

品牌指南要涵蓋社交媒體上有關(guān)品牌活動(dòng)的所有詳細(xì)信息，應(yīng)該清晰易讀，讓每一個(gè)訪問社交媒體賬戶的人都可以順利使用。確保每一個(gè)人都了解這些細(xì)節(jié)，幫助你在社交媒體上穿件一致可識(shí)別的品牌形象。

品牌聲音：你要使用哪種語氣？每個(gè)平臺(tái)上都一樣嗎?

表情符號(hào)的使用：正式還是非正式？

主題：你要在社交媒體使用哪些主題標(biāo)簽？避免哪些標(biāo)簽？

觀眾互動(dòng)：誰負(fù)責(zé)回復(fù)評(píng)論和消息？作為個(gè)人答復(fù)還是作為品牌答復(fù)？

禁止的詞/主題：你永遠(yuǎn)不希望品牌在社交媒體上談?wù)摰摹?/span>

明確的準(zhǔn)則你必須要準(zhǔn)守，這樣才能讓觀眾感到熟悉，從而提高忠誠度。所以，你需要確保在所有社交媒體上的活動(dòng)都是一致的。

規(guī)劃你的營銷內(nèi)容

現(xiàn)在到了創(chuàng)意的部分，你需要確定哪種內(nèi)容類型更容易讓你在社交媒體上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

照片、影像、圖形、文章、直播、故事……考慮你的目標(biāo)受眾，了解對(duì)他們而言什么最重要？他們最有可能對(duì)什么事情做出反應(yīng)？

這些內(nèi)容類別只是最基礎(chǔ)的，在你確定了類別以后，還要去考慮它的子類別。以Instagram照片為例。

什么樣的照片？

選擇什么樣的風(fēng)格？

配色方案和圖案美學(xué)？

如何使用照片進(jìn)行指引？

如何使用用戶生成照片？

這些細(xì)節(jié)會(huì)隨著你的營銷深入而逐漸成型，你需要了解受眾對(duì)它們的最佳反應(yīng)，并且及時(shí)的調(diào)整你的內(nèi)容。

使用內(nèi)容日歷

社交媒體是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，尤其當(dāng)你跨多種渠道活躍時(shí)，如果沒有足夠的計(jì)劃，很容易零星發(fā)布或者忽略某些社交網(wǎng)絡(luò)。解決這個(gè)問題最好的辦法就是使用內(nèi)容日歷，這樣就可以查看發(fā)布頻率，提前規(guī)劃重大事件和里程碑，并保持發(fā)布的一致性。

跟蹤數(shù)據(jù)指標(biāo)

最后但是也非常重要的一點(diǎn)就是跟蹤每個(gè)社交媒體的關(guān)聯(lián)指標(biāo)和KPI。發(fā)布出色的內(nèi)容吸引受眾是很好，但是不進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤，你就不會(huì)學(xué)到最有效的方法。你可能覺得Facebook的表現(xiàn)良好，但是它如果沒有達(dá)到預(yù)期的目的，那么就是浪費(fèi)時(shí)間和資源。

跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)，可以優(yōu)化你的活動(dòng)，讓你在社交媒體營銷中更加出色！

總結(jié)：

如你所見，在社交媒體營銷方面，有很多需要考慮的地方，這并不是一朝一夕可以完成的。不要急于求成，不斷完善，你才能找到最有效的營銷推廣方式。