繼東南亞“閑魚”成準獨角獸后，回看新加坡電商的機會

1 新加坡電商現(xiàn)狀

今年的新冠肺炎疫情加速了東南亞數(shù)字化進程，尤其是新加坡電商的發(fā)展。

據(jù)權威分析機構iPrice Group透露，同比去年上半年，新加坡電商消費的平均客單價增加了51%。此外，新加坡電商平臺的網(wǎng)頁瀏覽量也在今年上半年呈現(xiàn)23%的增長。從該公司2020年Q2的數(shù)據(jù)來看，新加坡流量最大的前五個電商分別是：Shopee、Lazada、Qoo10、Amazon和ezbuy。令人略感意外的是，在新加坡開站一年余，看起來“默默無聞”的Amazon，也有不少的流量。

來源：iPrice 2020 Q2數(shù)據(jù)

但新加坡電商在今年帶來的驚喜還不止這些。在新加坡處于“封城”期間，生鮮雜貨線上平臺開始變得火爆，涌現(xiàn)出新一批電商玩家；總部位于新加坡的東南亞版“閑魚”Carousell也在今年9月獲得8000萬美元融資成準獨角獸······新加坡政府以及新加坡企業(yè)發(fā)展局(ESG)推出了電子商務促進計劃，以幫助中小企業(yè)零售商發(fā)展拓展線上銷售渠道，降低90%的線上開店成本。

新加坡本身擁有東南亞最為成熟的電商市場，如擁有完善的基礎設施、富裕的人口、高達84%的互聯(lián)網(wǎng)普及率等等。在今年突如其來的疫情之下，新加坡的電商環(huán)境變得更有吸引力。進入后疫情時代，來新加坡開展個人電商事業(yè)的人或者是想通過第三方平臺合作發(fā)展電商，都是一種不錯的選擇。

不過，在正式來新加坡做電商之前，你需要了解新加坡現(xiàn)有的電商玩家。

2 市場參與玩家

綜合電商

Shopee

Shopee成立于2015年，總部在新加坡，是東南亞和臺灣地區(qū)領航電商平臺，業(yè)務覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣地區(qū)、印度尼西亞、泰國和越南等七個市場，擁有商品種類包括電子消費品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。Shopee自建物流SLS（Shopee Logistics Services）目前已在東南亞及臺灣地區(qū)7大站點全面上線。Shopee母公司Sea為首間于紐交所上市的東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其2020年Q2的經(jīng)調整收入達12.9億美元，較去年同期的增長93.4%。

Lazada

總部設在新加坡的綜合性電商平臺Lazada主要經(jīng)營3C電子、家居用品、玩具、時尚服飾、運動器材等產(chǎn)品。在2016年，阿里投資10億美元以控股Lazada，2017年投資10億美元增持其股權至83%。2018年3月，阿里巴巴再追加投資20億美元。目前，阿里巴巴集團對Lazada的投資額總計已達到40億美元。在今年雙11前，Lazada搭建立體跨境物流網(wǎng)，通過集貨直郵、海外倉備貨、國內中心倉發(fā)貨三種模式，幫助國貨商家加速拓銷東南亞。

Qoo10

Qoo10成立于2010年，是東南亞地區(qū)最成熟的一個本地戶B2C平臺，在新加坡等5個國家運營了7個購物網(wǎng)站平臺。2015年eBay參與平臺投資，2018年4月eBay完全控股Qoo10母公司Giosis，以及Qoo10日本站。Qoo10的一大特色是可以在當?shù)氐?-11便利店付款。此外，據(jù)數(shù)據(jù)分析公司ValueChampion的調查顯示，Qoo10是新加坡“最便宜”的電商平臺，其電子類、健康類、游戲類和文學類的產(chǎn)品價格比同行電商產(chǎn)品價格低14.23％至28.42％。

Amazon Singapore

去年10月，美國電商巨頭亞馬遜正式開設新加坡站點，涵蓋的品類有十三大類，包括圖書與音像制品、電子游戲、消費電子產(chǎn)品、玩具和母嬰、以及廚具和家居等。據(jù)iPrice 2020年Q2數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜新加坡站點的月網(wǎng)頁瀏覽量超300萬，躋身前四流量電商平臺。而在今年的10月13日至10月14日，亞馬遜新加坡站迎來第一個會員日，將推出電子禮物卡和10大新購物類目。

ezbuy

ezbuy成立于2010年，新加坡海外代購鼻祖原名65daigou。ezbuy是一個主要銷售服裝、家庭、家居、美容、體育、汽車和電子產(chǎn)品的在線購物平臺，面向新加坡、馬來西亞、印尼和泰國等市場。它主要以韓國、臺灣地區(qū)和美國產(chǎn)品為主，并在整個網(wǎng)站推廣便宜產(chǎn)品。在經(jīng)歷淘寶封殺后，ezbuy于2018年被紐約上市公司蘭亭集勢全面并購。蘭亭集勢以8555萬美元作價收購的100%股權。

Carousell

Carousell是新加坡知名的二手交易平臺，被稱為東南亞版“閑魚”，主打移動端，采用C2C玩法，用戶簡單編輯商品信息并上傳實物圖后，就可以在平臺上自由交易閑置物品。今年9月，Carousell完成8000萬美元融資，由韓國集團Naver Corp組成的財團投資。本輪融資后，Carousell估值達9億美元，成為準獨角獸。

eBay

eBay是成立于1995年的美國電商，是一個可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站，面向全球市場，包括新加坡和馬來西亞等東南亞國家。eBay以B2C垂直銷售模式為主。主要針對個人客戶或小型企業(yè)，類似淘寶C店。

Tangs

Tangs是一個自1932年成立的新加坡百貨公司，并于2012年前后開始提供線上購物網(wǎng)站。Tangs的電商平臺覆蓋的品類有時尚服飾、美容美妝、母嬰用品、家居生活用品、食品等。

時尚電商

Zalora

Zalora是一個網(wǎng)上時裝及美容產(chǎn)品購物平臺，成立于2012年，得到了來自TengelmannGroup,Access Industries等投資方的多次投資。入駐品牌有500多個，在新加坡、印尼、馬來西亞、等11個國家設置站點。除了B2C模式的平臺，Zalora還推出了C2C平臺，專門為一些第三方小商家服務。Zalora30%訂單來自移動端，客戶群體70%是女性，30%為男性。

Singsale

Singsale是新加坡唯一的會員制在線時尚購物網(wǎng)站，會員可以參與并享受高達80%折扣的高端設計師時尚女裝、男裝、童裝及配飾，以及美容和家居用品品牌。

Love，Bonito

2010年，Love，Bonito還只是個博客商店，銷售來自曼谷和韓國的進口服裝。近幾年，憑借著更符合亞洲人身型的設計、靈巧的社交媒體運營，Love,Bonito線上業(yè)務迅速發(fā)展，營業(yè)收益不斷攀升，市場擴展到馬來西亞、印尼和柬埔寨等國家。除了線上業(yè)務外，Love,Bonito還積極地在上述各國發(fā)展實體店業(yè)務，完善銷售渠道。今年9月中旬，Love，Bonito重新推出名為Embrace的孕婦裝系列。

Reebonz

Reebonz成立于2009年3月，總部位于新加坡，是一個主要銷售打折奢侈品的電商網(wǎng)站。除了折扣奢侈品，還有二手奢侈品售賣。網(wǎng)站經(jīng)營遍布于新加坡，馬來西亞，泰國，印尼，文萊，韓國，澳大利亞，新西蘭，中國，香港地區(qū)，臺灣地區(qū)。Reebonz曾獲得紀源資本和祥峰資本的投資，并于今年1月和香港高級潮流品牌TWIST合作。

生鮮雜貨電商

Redmart

Redmart是新加坡生鮮雜貨電商的鼻祖玩家，成立于2011年，并于2016年被Lazada收購。Redmart主導著新加坡的食品生鮮雜貨網(wǎng)購市場，擁有自己的食品供應鏈、倉庫和物流，能在兩小時內實現(xiàn)交付。今年疫情期間，RedMart的訂單比每周的平均訂單高出300%，而購買主食的訂單比以往增加了4-10倍，紙制品訂單是以往3.5-5倍，而個人護理和家庭清潔用品更是以往的2-6倍。

S-Mart

S-Mart是Shopee旗下的雜貨電商平臺，相繼在新加坡、菲律賓、馬來西亞、越南、印尼市場推出，并讓消費者享受10%的返現(xiàn)優(yōu)惠。

FairPrice Online

FairPrice Online是新加坡最大的雜貨零售商NTUC Fairprice Co-operative Ltd的電子商務門戶?？蛻艨梢栽贔airPrice Online上購買新鮮食品、家庭和嬰兒用品等家用產(chǎn)品，可送貨到家或用戶在方便時領取。今年9月，F(xiàn)airPrice Online和新加坡企業(yè)發(fā)展局(ESG)聯(lián)合推出一項名為YummySG的優(yōu)惠計劃，鼓勵新加坡本地食品制造商在FairPrice平臺上線上銷售產(chǎn)品。

與FairPrice Online相似的還有其他實體超市的線上生鮮雜貨平臺Cold Storage Online、Sheng Siong online

WEBUY

WEBUY成立于2019年，由東南亞綜合電商平臺ezbuy聯(lián)合創(chuàng)始人Vincent Xue創(chuàng)建，是一個以社區(qū)團購模式為主，銷售生鮮雜貨的電商平臺。在WEBUY上的商品平均比超市的價格便宜15%到20%。目前用戶復購率是80%。今年2月，WEBUY獲得一筆百萬美元的新融資，由德國風投Global Founders Capital、德國“克隆大王”Rocket Internet旗下的風投部門以及當?shù)匾粋€家族基金投資。

maonline.sg

今年10月1號上線的生鮮雜貨電商，又名海鹲食品電商，以蔬菜、水果、肉類、海產(chǎn)品等食品類商品為主。其背后有中國招商局的支持。

其他生鮮雜貨電商

以小程序為主：

有鄰超市、嘿！獅城！、QingoSG

以App為主：

ebuymart、德利生鮮商超

以跑腿服務為主：

GrabMart、Pandamart

以有機農產(chǎn)品為主：

Straits Market、Quan Fa Organic、ZENXIN Organic Store、Shiok Farm、Straits Market、SuperNature

以海鮮產(chǎn)品為主：

Kühlbarra、Dish The Fish、Tankfully Fresh、Ah Hua Kelong、9s Seafood、The Sampan Catch、Greenwood Fish Market、Apollo Marine

以肉類為主：

Ryan’s Grocery、Taste Gourmet Market、Classic Deli、Huber’s Butchery

以“盲盒”包裝為主（以盒裝包裝配送，可自行挑選盒中的生鮮品類）：

Avo&Co、The Green Girl、Queerbeets

以進口生鮮雜貨為主，不含激素的食材：

Sasha’s Fine Foods、Open Taste、So France、QB Food、The Fishwives、Little Farms、MoguShop、Purely Fresh、Grammi

符合穆斯林教義的生鮮雜貨電商：

Portopantry

線下菜市場的線上網(wǎng)站，出售未經(jīng)加工的肉魚禽等：

Market Fresh

團購返現(xiàn)電商

Fave

Fave是東南亞O2O電商平臺，前身為團購與折扣平臺Groupon。使用Fave可以在餐廳、咖啡廳、水療中心、沙龍、健身房、零售店等處享受高達80%的優(yōu)惠。到目前為止，F(xiàn)ave目前與17,000多家餐飲店和零售商合作。從今年10月份起，F(xiàn)ave和GrabPay合作，用戶不僅可以使用Fave獲得現(xiàn)金返還，還可以同時獲得Grab積分。

Shopback

ShopBack位于新加坡，創(chuàng)立于2014年，幫助用戶在東南亞國家和地區(qū)購物時獲得優(yōu)惠和返現(xiàn)，在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、泰國、臺灣和澳大利亞均已建立業(yè)務，月訂單超過300萬份。目前，ShopBack擁有2000多家商戶合作伙伴，為消費者提供高達30%的現(xiàn)金返還。今年3月，淡馬錫領投東南亞最大的返現(xiàn)平臺ShopBack 3000萬美元資金，這筆資金將用于ShopBack向亞洲的擴張。但在9月份，ShopBack被爆出存在數(shù)據(jù)泄露問題，如用戶的姓名、聯(lián)系方式以及銀行賬號等信息被泄露。

美妝電商

Sephora Singapore

Sephora是一家專業(yè)的美容電商，是新加坡在線美容和化妝品零售的佼佼者，于1969年在法國成立，最初是一家專注于化妝品和美容產(chǎn)品的連鎖店。從那時起，Sephora就已經(jīng)成為多國的美容和化妝品領域的電商佼佼者。

Althea

Althea主要面向東南亞市場，主要銷售韓國美容類商品，除了與知名美妝品牌，如蘭芝、悅詩風吟和伊蒂之屋達成合作之外，Althea同時也幫韓國新興品牌遠銷東南亞。

家居生活類電商

IUIGA

IUIGA正式成立于2016年，是新加坡本土的生活類產(chǎn)品自營電商平臺，采用ODM模式，簡單來說就是網(wǎng)易嚴選：直接和品牌制造商對接，由制造商設計生產(chǎn)產(chǎn)品，去掉品牌高溢價，將頂級商品平價化。IUIGA的累計用戶數(shù)達20多萬，線上銷售量每月增長15%-20%。今年5月，IUIGA獲得約700萬美元的A輪融資，將重點關注家具市場。

Courts Singapore

Courts最初來自英國，已成為新加坡和東南亞地區(qū)電器、IT、家具的主要零售商，擁有850多家門店，市值達14億新元，收入達61億新元。作為領先的全渠道零售商，Courts還鼓勵客戶在其官網(wǎng)購買他們的產(chǎn)品，在2012年推出了提供7,000種產(chǎn)品的在線商店，如今已發(fā)展到超過17,000個。

HipVan

HipVan有點類似于網(wǎng)店版本的宜家。這家公司創(chuàng)立于2013年1月，此前已從種子期融資140萬美元，A輪融資達330萬美元。它們一開始提供數(shù)量有限的時尚商品，后來擴展到不限量的各種家裝產(chǎn)品。網(wǎng)站的博客Inspirations還提供家居裝飾的一些意見。

Forty Two

FortyTwo（前身是BEDS.sg）于2007年9月首次上線，主要銷售家具，家居裝飾和生活用品。經(jīng)過十多年的發(fā)展，有超過20萬名的客戶，每月有超過22萬名訪客。

Castlery

Castlery是一家成立于2013年的新加坡家具電商，為消費者提供款式時尚、價格實惠的各種家具。Castlery堅持O2O模式，既有線下門店和線上網(wǎng)店。在今年疫情期間，Castlery推出AR移動應用程序，讓用戶可以通過AR技術更真實地感受產(chǎn)品的尺寸和材質。在購買之前，用戶還可以把家具虛擬地放在自家的空間做展示。目前，Castlery已經(jīng)擴張到美國和澳大利亞市場。

Horme

Horme號稱是新加坡最大的線上家用五金店，與新加坡最大的DIY家用五金倉庫合作，為新加坡消費者提供家用五金用具，滿足建筑、電氣、園藝、家政、管道等用具需求。

母嬰電商

Pupsik

Pupsik（俄語中的意思是“嬰兒娃娃”）2008年成立于新加坡，最初是一家家庭工作室，提供舒適實用并且價格實惠的嬰兒背帶（抱嬰兒用吊帶）。從最初生產(chǎn)高質量的嬰兒背帶發(fā)展到如今的一站式的嬰兒護理和育兒產(chǎn)品服務，精心挑選能夠滿足作為父母需求的產(chǎn)品。

Motherswork

該公司1998年成立于新加坡，希望為處于不同階段的孩子提供最好的東西，不僅有線下門店，同時也提供在官網(wǎng)的線上購物，與此同時該公司更加注重線下的活動，媽媽們可以給寶寶預約各種活動。

Kiddy Palace

Kiddy Palace最初成立于1992年，同樣是針對嬰幼兒用品的零售商店，這里的商品通常會有折扣和優(yōu)惠，目前在新加坡有15個零售店，同時也支持在線購物。

Mothercare

Mothercare是來自英國的一個品牌，在全球設立1100多家門店，在新加坡的分店也是遍地開花，在他們官網(wǎng)一樣可以直接選購，并且經(jīng)常伴有優(yōu)惠和折扣。

3 未來發(fā)展

Statista數(shù)據(jù)顯示，在新加坡，2021年電子&媒體類電商市場預計13億美元，占電商總額的26.5%。2021年時尚電商市場預計占電商總額的24.5%。家具和家居為增長最快品類，2021年家具&家電類電商市場預計占電商總額的15.4%。于今年6月獲得700萬美元融資的東南亞“網(wǎng)易嚴選”IUIGA也表示要重點關注家具市場。

除此之外，Shopee和Lazada繼續(xù)保持強勁的發(fā)展勁頭；新加坡“閑魚”Carousell成為準獨角獸的消息讓人為之振奮；生鮮雜貨電商在疫情刺激下呈“井噴”式的發(fā)展也讓人看到更多的可能。與此同時，開站一年余的亞馬遜新加坡站還未讓人看到明顯優(yōu)勢；時尚類和母嬰類垂直電商的“戰(zhàn)績”也不夠耀眼······正反兩面，其實都是新加坡電商的機會。

雖然新加坡市場在整個東南亞地區(qū)的市場占比不算大，但是該地區(qū)電子商務人均消費是東南亞地區(qū)在線消費最高的國家，因此“買得起”是新加坡人相對于其他東南亞國家的一大標簽。加之疫情影響對電商消費習慣的培養(yǎng)，新加坡電商環(huán)境變得更成熟。

由此看來，想要進入東南亞市場不妨可以從新加坡開始。新加坡消費水平相對較高，因此用戶對質量和服務也更敏感，價格肯定是影響消費決定的因素，所以為客戶提供更好質量和更優(yōu)價格的商品以及更高效精準的配送服務的才是其產(chǎn)生忠誠度和愿意持續(xù)復購的關鍵。