【對話領(lǐng)航者】鈦動(dòng)科技CEO李述昊：出海營銷進(jìn)入BI時(shí)代

導(dǎo)語：

2020年后疫情時(shí)代，國際環(huán)境變幻莫測，出海產(chǎn)品同質(zhì)化競爭愈加嚴(yán)重，在這樣的市場環(huán)境中，中國出海企業(yè)如何迎難而上，抓住機(jī)遇，繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航？就此，在9月22日在廣州琶洲舉行的《BI賦能，智慧出海》大會會后，快出海采訪了鈦動(dòng)科技創(chuàng)始人兼CEO李述昊，希望他針對中國企業(yè)未來出海之路為快出海的讀者帶來深度洞察。

嘉賓簡介：

李述昊，曾就職于華為、UC優(yōu)視、阿里巴巴移動(dòng)事業(yè)群，時(shí)任前阿里巴巴移動(dòng)事業(yè)群國際流量業(yè)務(wù)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)移動(dòng)端產(chǎn)品的國際化的推廣和變現(xiàn)，成功推廣多個(gè)千萬級別DAU產(chǎn)品。他于2017年創(chuàng)立鈦動(dòng)科技，旨在通過商業(yè)智能和大數(shù)據(jù)能力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)出海業(yè)務(wù)增長，打造賦能中國企業(yè)出海的一站式服務(wù)平臺。鈦動(dòng)科技目前已為包括字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴、百度、快手等數(shù)千家公司提供出海服務(wù)，和Facebook、Google、Amazon、華為等國際知名公司達(dá)成戰(zhàn)略合作。

出海十年：從蠻荒到智能

正所謂，“以史為鑒，可以知興替”，作為最早的一批出海從業(yè)者，李述昊認(rèn)為想要走好未來的路，回顧歷史是十分重要的。

李述昊分享道：“回望過去十年的出海之路，我們能發(fā)現(xiàn)不少有趣的事情，過去十年，中國出海企業(yè)之路從蠻荒、探索、正在走向智能。”

在早期，由于移動(dòng)設(shè)備和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)受限，網(wǎng)絡(luò)是一種奢侈品，而手機(jī)也只能支持簡單的軟件，WAP站點(diǎn)便是當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品的典型代表，在這一個(gè)階段，出海其實(shí)還在蠻荒階段。2014年開始進(jìn)入探索時(shí)代，智能手機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)井噴，出海產(chǎn)品也開始野蠻生長。由于當(dāng)時(shí)手機(jī)普遍存在系統(tǒng)卡、上網(wǎng)慢的問題，因此這一個(gè)時(shí)期的App以工具型產(chǎn)品為主，如貼合生活場景類App,提升手機(jī)性能App等。這類產(chǎn)品相對輕量且內(nèi)容占比少，市場屬于被教育階段，出海相對容易，在這個(gè)階段出海主要依靠流量爭奪。

而如今，手機(jī)出貨量減緩，移動(dòng)出海產(chǎn)品、場景、內(nèi)容過剩。中國出海企業(yè)從拼產(chǎn)品，拼內(nèi)容，逐步進(jìn)入拼運(yùn)營的階段——也意味著拼運(yùn)用大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能的能力。

用戶存量時(shí)代：運(yùn)營為王

李述昊認(rèn)為當(dāng)用戶規(guī)模進(jìn)入存量時(shí)代，前端的競爭已結(jié)束，后端的競爭開始。他說道：“在出海廣告投放運(yùn)營過程中，提高后端運(yùn)營效率至關(guān)重要,而提高運(yùn)營效率的關(guān)鍵是通過大數(shù)據(jù)和BI（商業(yè)智能）提升運(yùn)營效率，挖掘用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化。比如對app廣告主而言，哪個(gè)年齡段、什么愛好、甚至什么教育和收入水平的人群喜歡使用這類App。而在電商領(lǐng)域，什么樣的素材能吸引用戶下單；游戲領(lǐng)域，什么樣的角色，皮膚在不同的地區(qū)受歡迎度如何。這些用戶數(shù)據(jù)都可以進(jìn)行標(biāo)簽化處理，而內(nèi)容數(shù)據(jù)也需要打標(biāo)簽，再將兩者進(jìn)行匹配，提升匹配的精準(zhǔn)度，從而實(shí)現(xiàn)更高的ROI，這也是商業(yè)智能的一些基本原理。”

值得注意的是，鈦動(dòng)科技成立的第一天便帶著商業(yè)智能的基因，李述昊表示：鈦動(dòng)一直以來希望通過抽樣技術(shù)幫助客戶提升的商業(yè)運(yùn)營效率。以客戶為中心，通過打造一站式出海平臺幫助企業(yè)輕松出海。成立第三年，鈦動(dòng)科技已經(jīng)打造出數(shù)個(gè)幫助中國企業(yè)一站式出海的服務(wù)平臺幫助企業(yè)出海推廣運(yùn)營，包括專注于電商出海解決方案的Tec-Retail、聚焦于移動(dòng)效果廣告的Mobisummer，還有本次大會上，鈦動(dòng)科技隆重推出的出海營銷全棧式智能服務(wù)平臺UniAgency。

BI賦能，快人一步

“天下武功，唯快不破?！睂τ诔龊I銷來說，決勝的關(guān)鍵也是快人一步。根據(jù)李述昊在阿里UC海外事業(yè)部以及創(chuàng)業(yè)后幫助客戶出海多年的經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)出海外廣告投放存在著五大老大難問題。

首先，在開戶充值方面，與各供應(yīng)商溝通成本高，服務(wù)流程長，如果是不同平臺不同供應(yīng)商，溝通反復(fù)的情況更甚；其次，數(shù)據(jù)分析依賴人工操作，目前，對于媒體數(shù)據(jù)和第三方追蹤平臺的指標(biāo)分布于各個(gè)平臺上的情況，除了少部分的頭部企業(yè)有自己的BI系統(tǒng)，大多數(shù)出海企業(yè)還是依靠市場人員的人工處理。在人工處理的過程中，通常會遇到格式字段不一致需要調(diào)整，匯總易出錯(cuò)，人工數(shù)據(jù)處理慢，決策流程長；第三，是素材管理機(jī)制混亂，比如素材可能存在不同設(shè)計(jì)師的硬盤中，沒有統(tǒng)一管理和進(jìn)一步分析的能力。第四，需要長時(shí)間的人工監(jiān)控，遇到大推期或者旺季甚至需要優(yōu)化師7*24小時(shí)的standby狀態(tài)；第五是單一重復(fù)性工作很多，比如需要在多平臺多賬戶鋪campaign。

而鈦動(dòng)科技近日重磅發(fā)布的出海營銷全棧式智能服務(wù)平臺UniAgency平臺正是能夠解決以上的出海痛點(diǎn)，提供出海廣告賬戶管理、廣告優(yōu)化、投放數(shù)據(jù)與報(bào)告、創(chuàng)意素材管理、智能優(yōu)化與預(yù)警、以及批量廣告管理等功能，幫助出海企業(yè)輕松管理廣告，提高營銷效率。

李述昊詳細(xì)地分享了UniAgency的五大亮點(diǎn)功能：

首先是一站式的開戶與充值，鈦動(dòng)科技目前是Facebook、Google、TikTok和Bigo Ads的官方授權(quán)代理商，由于鈦動(dòng)與以上媒體平臺深度鏈接，客戶如果要開通媒體平臺的廣告賬戶只需在UniAgency的智能服務(wù)平臺上填寫提交申請即可，所有的流程在平臺上都提供了清晰的指引，客戶能夠輕松地自助完成，避免反復(fù)溝通。

第二是UPR（User Performance Requirement,即目標(biāo)用戶表現(xiàn)需求）與可視化聚合報(bào)表，UniAgency目前已經(jīng)具備迅速聚合主流媒體平臺和其它中長尾媒體平臺數(shù)據(jù)的能力，同時(shí)也能整合第三方追蹤平臺的數(shù)據(jù)。廣告主可以自定義想要分析的維度，獲取對應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表。UniAgency在不久的將來還會推出自定義報(bào)表模板，比如提供不同類型產(chǎn)品、不同國家的細(xì)分化報(bào)表模板供大家選擇。

第三是標(biāo)簽和創(chuàng)意素材庫，UniAgency平臺通過標(biāo)簽來幫助營銷人員精細(xì)化管理素材，比如廣告優(yōu)化師可以快速選擇對應(yīng)類別的素材去匹配產(chǎn)品和媒體平臺，還可以進(jìn)行素材效果追蹤分析，幫助優(yōu)化師對效果進(jìn)行歸因分析和素材優(yōu)化。

第四是智能優(yōu)化和預(yù)警，營銷人員可以自定義多重監(jiān)控條件，如廣告效果出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)可以實(shí)時(shí)提醒，也可以自定義優(yōu)化策略配置來進(jìn)行一些自動(dòng)化優(yōu)化處理。這些功能不僅能提升營銷人員的工作效率，還能把他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)字化，對賬戶的調(diào)整形成標(biāo)準(zhǔn)的算法。而廣告優(yōu)化師未來的發(fā)展路徑也可以向投放策略出發(fā)，主要負(fù)責(zé)決策，成為策略專家。

最后一點(diǎn)是批量廣告管理，這個(gè)功能旨在幫助廣告優(yōu)化師減少大量重復(fù)性的工作。優(yōu)化師可以選根據(jù)受眾和目標(biāo)提前規(guī)劃好的模板，然后從素材庫中選取素材，最后填寫需要?jiǎng)?chuàng)建的Campaign和Ad set的數(shù)量，即可批量完成廣告創(chuàng)建。

李述昊總結(jié)道：“UniAgency除了能幫助市場人員提效廣告投放實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的效果，還能幫助企業(yè)降低人員的培養(yǎng)周期，企業(yè)無需擔(dān)心市場人員需要花大量時(shí)間去摸索流程上的工作，可以將更多的精力釋放在創(chuàng)意和數(shù)據(jù)分析上。”

在與李述昊的交流中，筆者了解到UniAgency產(chǎn)品早在2018年便在鈦動(dòng)科技內(nèi)部成型并使用。“一開始我們把這個(gè)工具作為內(nèi)部提效工具，作為一個(gè)技術(shù)型公司，我們一直希望利用BI商業(yè)智能為內(nèi)部賦能從而為客戶提高效益。經(jīng)過兩年下來的使用，我們著實(shí)地感受到利用BI系統(tǒng)提效后所帶來的巨大的價(jià)值，在今年成為Facebook中國區(qū)官方代理后，我們也具備了覆蓋全媒體平臺的資質(zhì)，能夠深度鏈接的各大媒體平臺，提供真正的一站式廣告推廣管理服務(wù)，所以也是推出UniAgency的好時(shí)機(jī)?！?/span>

李述昊說道：“鈦動(dòng)從成立的第一天開始，就秉承著用技術(shù)解決客戶的需求和痛點(diǎn)的理念，能夠?yàn)榭蛻籼峁┥虡I(yè)智能策略，助力客戶業(yè)務(wù)增長，未來的UniAgency還將推出更多功能解決更多出海營銷的痛點(diǎn)，以BI賦能出海。”