小白賣家半年銷售10萬(wàn)美金，沒(méi)花一分錢廣告費(fèi)！

Mandie和 Aubrey都是母親，都有全職工作，但自2018年4月開(kāi)設(shè)電子商務(wù)商店以來(lái)的6個(gè)月里，她們的收入就超過(guò)了10萬(wàn)美元。

是不是很厲害？還有更厲害的，她們沒(méi)有花一分錢去做廣告！那她們成功的秘訣是什么呢？

努力“追求”合適的合作伙伴

Mandie喜歡網(wǎng)購(gòu)，很樂(lè)意花幾個(gè)小時(shí)瀏覽網(wǎng)上商店，尋找有趣的新家用電器、美容產(chǎn)品和玩具。當(dāng)她第一次發(fā)現(xiàn)速賣通時(shí)，就對(duì)該網(wǎng)站上產(chǎn)品的多樣性和低價(jià)格感到震驚。

“沒(méi)有多少美國(guó)人熟悉這個(gè)平臺(tái)，我感覺(jué)這是一個(gè)機(jī)會(huì)——在速賣通上尋找新的和有趣的產(chǎn)品，然后把它們轉(zhuǎn)售給美國(guó)的受眾，稍微提高價(jià)格，以賺取微薄的利潤(rùn)。”

Mandie覺(jué)得這有可能發(fā)展成一種副業(yè)，既能滿足她網(wǎng)上購(gòu)物的欲望，還能賺點(diǎn)外快。于是她決定成立一個(gè)Facebook群組，向一小群人宣傳產(chǎn)品。雖然她相信這個(gè)想法會(huì)成功，但Mandie知道她需要一個(gè)伙伴來(lái)幫助她平衡工作。

Mandie想到了她認(rèn)識(shí)的Aubrey，一個(gè)很負(fù)責(zé)人的人，Mandie說(shuō)：“我們彼此只有一點(diǎn)了解，但我知道這個(gè)女孩知道自己在說(shuō)什么，知道自己在做什么，我需要她加入我的團(tuán)隊(duì)?！?/span>

Mandie開(kāi)始“追求” Aubrey，試圖說(shuō)服她接受這個(gè)想法。Aubrey一開(kāi)始很謹(jǐn)慎，不確定是否會(huì)有人購(gòu)買，還擔(dān)心投入大量資金后沒(méi)有回報(bào)。但是當(dāng)Mandie一點(diǎn)一點(diǎn)地把想法告訴她的時(shí)候，Aubrey最終還是接受了。

利用贈(zèng)品增加Facebook群組成員

每個(gè)星期，Mandie都會(huì)花時(shí)間在速賣通上尋找她認(rèn)為Facebook群會(huì)喜歡的產(chǎn)品，找到一兩個(gè)然后標(biāo)記下，在每周二發(fā)布到自己的群組中，鼓勵(lì)人們提前訂購(gòu)商品。

最初的計(jì)劃是把產(chǎn)品賣給她們認(rèn)識(shí)的人，其他的母親和朋友的朋友。這些人在Facebook組內(nèi)下訂單，Mandie和Aubrey在電子表格中記錄訂單，然后向供應(yīng)商訂貨，把貨物運(yùn)到家里，再讓人們來(lái)取。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的買賣系統(tǒng)，這意味著她們能夠與很多客戶建立私人關(guān)系。

那時(shí)她們還只是通過(guò)口碑銷售，發(fā)展很緩慢。去年12月，她們決定舉辦一次贈(zèng)品活動(dòng)，做法很簡(jiǎn)單——把你的朋友加入這個(gè)群組，你就可以贏得免費(fèi)產(chǎn)品。在贈(zèng)品活動(dòng)結(jié)束時(shí)，該群組的成員已從2000人增加到8000多人。

Mandie和 Aubrey那時(shí)是手工完成訂單的，把客戶的地址和訂單細(xì)節(jié)復(fù)制到電子表格中，然后在PayPal的收據(jù)中摸索，努力匹配付款確認(rèn)，處理每一個(gè)新產(chǎn)品訂單都要花費(fèi)好幾個(gè)小時(shí)。

“我有一份全職工作，她也有一份全職工作，而且我們都有孩子。我們喜歡成功，但是這花費(fèi)了太多的時(shí)間。在工作日結(jié)束的時(shí)候，我們不想每天晚上都要工作到凌晨?jī)牲c(diǎn)，為了不需要?jiǎng)幽X筋的工作而拼命工作?！?/span>

這對(duì)姐妹迫切需要一個(gè)解決方案。手工系統(tǒng)簡(jiǎn)直是一個(gè)噩夢(mèng)，所以Mandie想尋找一種方法，可以一次性收集付款和交貨細(xì)節(jié)。最終，她們建立了自己的電商網(wǎng)站，選擇了代發(fā)貨這種省事的操作。

搜索暢銷商品在受眾中間測(cè)試

由于完成訂單這種繁重的工作所花費(fèi)的時(shí)間減少了，她們現(xiàn)在可以自由地考慮如何擴(kuò)大業(yè)務(wù)。Mandie和 Aubrey注意到自己的團(tuán)隊(duì)幾乎全是來(lái)自美國(guó)的女性，年齡在21-39歲之間，而她們自己也屬于這個(gè)群體。

Mandie在尋找新產(chǎn)品銷售時(shí)會(huì)問(wèn)自己：“這對(duì)我這樣的人有用嗎？”為了找到好產(chǎn)品，她們從供應(yīng)商那里搜羅最暢銷的商品以及流行的產(chǎn)品，還縮小了產(chǎn)品范圍，主要尋找廚房用具和收納產(chǎn)品等家庭用品，也尋找有趣的美容產(chǎn)品，以及兒童玩具和服裝。

每到周一，她們就會(huì)為自己的店鋪找到六款新產(chǎn)品，并在Facebook群組中大肆宣傳。群組的氛圍是積極友好的，人們很興奮地跳到帖子上評(píng)論和標(biāo)記。

周二，產(chǎn)品上線。在這周剩下的時(shí)間里，訂單源源不斷地流入，直到周日晚上，當(dāng)這些產(chǎn)品被撤下時(shí)，銷售才放緩。

在這周的所有銷售結(jié)束后，她們就向供應(yīng)商大量訂購(gòu)這些產(chǎn)品。

周一，整個(gè)過(guò)程又開(kāi)始了。每周都有新一輪的產(chǎn)品測(cè)試，這樣她們可以更多地了解人們喜歡的產(chǎn)品類型以及不喜歡的產(chǎn)品。如果一個(gè)產(chǎn)品賣得好，她們會(huì)在接下來(lái)的幾周內(nèi)把它放在網(wǎng)站上，這樣更多的顧客就有機(jī)會(huì)購(gòu)買。

如果產(chǎn)品沒(méi)人買，她們也沒(méi)什么大損失，畢竟沒(méi)在庫(kù)存上花一分錢，也沒(méi)有在廣告上花一分錢。

Mandie說(shuō)：“我們從來(lái)沒(méi)有在廣告上花過(guò)一分錢，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)谷歌或Facebook廣告，從來(lái)沒(méi)有。”

因此，當(dāng)其他人都在為Facebook的目標(biāo)定位和廣告支出回報(bào)而煩惱時(shí)，她們卻在不付出任何營(yíng)銷成本的情況下賺錢。怎么做到的呢？

與群組成員建立信任

Aubrey和Mandie為電商業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)夢(mèng)想的環(huán)境。有超過(guò)8500人渴望聽(tīng)到她們的新產(chǎn)品，并興奮地購(gòu)買她們的產(chǎn)品。這些客戶相信Aubrey和Mandie的產(chǎn)品推薦，并從她們那里購(gòu)買一次又一次。

“我們每周的回頭客約占40%至50%，”Mandie說(shuō)。但這并不是偶然，她們花了很長(zhǎng)時(shí)間和Facebook群組建立信任，認(rèn)真對(duì)待自己和客戶之間的信任，并努力維護(hù)這種信任。

為了建立這種信任，她們采取的步驟之一是在向客戶提供產(chǎn)品之前親自測(cè)試每一種產(chǎn)品——自己也向供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品，然后測(cè)試產(chǎn)品質(zhì)量。

每周，都會(huì)有新產(chǎn)品包裹出現(xiàn)在Mandie家門口。一旦她們把產(chǎn)品拿到在手，就會(huì)拍更多的產(chǎn)品照片，甚至?xí)贔acebook上直播視頻，演示產(chǎn)品的工作原理。Aubrey認(rèn)為，這對(duì)贏得觀眾的信任至關(guān)重要。

Aubrey表示：“我們從客戶那里得到的許多良好反饋是，她們知道自己得到的是高質(zhì)量的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀冏约阂苍谑褂眠@些產(chǎn)品。”

是什么讓她們成為商業(yè)伙伴?

雖然這兩位女士一開(kāi)始對(duì)如何平衡她們之間的工作有些擔(dān)心，但結(jié)果比她們想象的要好。

“我們從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得對(duì)方做得更多，或我們做得不夠，因?yàn)槲覀兌挤浅Ｏ矚g這項(xiàng)工作，所以只要有可能，我們就會(huì)去做，”Mandie說(shuō)。

“我們都做著自己更擅長(zhǎng)的那部分業(yè)務(wù)。Mandie喜歡做產(chǎn)品研究，她經(jīng)常給我發(fā)新產(chǎn)品的照片；我處理的事情包括查看我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及幾乎所有的客戶服務(wù)，” Aubrey說(shuō)。

當(dāng)被問(wèn)及是什么讓她們成為如此優(yōu)秀的合作伙伴時(shí)——

Mandie說(shuō)：“她把創(chuàng)意變成了生意?！?/span>

“她有自己的想法，” Aubrey補(bǔ)充道。

Mandie總結(jié)道：“如果沒(méi)有對(duì)方，我們倆都不會(huì)這么成功?！?/span>

有商業(yè)伙伴的好處不僅僅是分擔(dān)工作量，還能督促自己完成更多的工作。Mandie說(shuō)，“事實(shí)上，有一個(gè)伙伴意味著我想做得更好。有時(shí)候我只想上床睡覺(jué)，然后我就會(huì)想，‘不，Aubrey想讓我做什么？她想讓我完成這些任務(wù)，我得去做。‘所以這讓我有了責(zé)任感?！?/span>

現(xiàn)在，這兩個(gè)人是親密的朋友，一起出去玩，一起工作。公司也找到了最佳狀態(tài)，她們正在考慮下一步的發(fā)展方向，計(jì)劃擴(kuò)大業(yè)務(wù)，接觸Facebook群組之外的受眾。