報告：品牌內容調查之印度

最近的調查顯示，將消費者數據用于個性化營銷成為印度一個快速發(fā)展的趨勢，但用戶和廣告商還需要大約一年時間才能完全理解相關的問題。

Adobe 2019年品牌內容調查強調了全渠道營銷的重要性，它可以為消費者購買決策提供信息，以及提醒消費者在社交媒體上分享。報告還發(fā)現(xiàn)，印度消費者對與其互動的品牌收集數據和信息的高度認同（84%），以及廣泛接受將個人信息用于個性化營銷（77%）。

但這些消費者并不是被動的。8/10的消費者（83%）會主動調整與他們合作的品牌的隱私設置以保護個人信息，還有差不多的消費者（81%）表示，如果某個品牌“越界”了，提供令人毛骨悚然的個性化體驗，他們將停止購買該品牌的產品。

這些發(fā)現(xiàn)與埃森哲《全球金融服務消費者研究》印度部分的調查結果相似。81%的印度消費者對其個人數據的隱私非常謹慎；數據安全漏洞是他們的第二大擔憂。

Economic Times報道，7/10的印度人愿意與銀行或保險公司分享重要的個人信息。

消費者對個性化體驗的反應很可能取決于他們處于購買周期的哪個階段。盡管一定數量的個性化廣告對吸引消費者和推動購買決策很重要，它可以確保消費者不會浪費錢財，但不能用恐懼訴求來脅迫消費者做出不理智的購買決策。這樣做，不僅會損失消費者，還可能給品牌口碑帶來負面影響。