2019年印度IT服務(wù)支出將達(dá)到150億美元

根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，2019年印度IT服務(wù)支出總額將達(dá)到近150億美元，比2018年增長9.8%。業(yè)務(wù)流程外包（BPO）支出預(yù)計(jì)將在2019年實(shí)現(xiàn)最快增長，同比增長14.4%。

今年，印度將占新興亞太地區(qū)IT服務(wù)總支出的59%，到2020年達(dá)到60%。

2019年印度企業(yè)在BPO方面的支出將達(dá)到17億美元，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到19億美元（見表1）。

外包、在家工作/遠(yuǎn)程工作和“千兆經(jīng)濟(jì)”正在興起

Gartner分析師預(yù)計(jì)，到2021年外包、在家工作（WAH）/遠(yuǎn)程辦公和“千兆經(jīng)濟(jì)”將占CM BPO員工總數(shù)的40%，高于2017年的7%。到2021年，這一數(shù)字估計(jì)將達(dá)到90萬人。

托管服務(wù)和云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)繼續(xù)增長

2019年，托管服務(wù)和云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)仍是印度IT服務(wù)支出中最大的一部分，達(dá)到60億美元。這部分占印度IT服務(wù)支出的40%。

印度企業(yè)越來越希望不僅獲得云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（IaaS）資源本身，而且還獲取這些資源的自動(dòng)化管理、作為服務(wù)交付的管理工具以及云軟件基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。因此，Gartner分析師預(yù)計(jì)，雖然僅限IaaS的云提供商將繼續(xù)存在，但由于企業(yè)所需服務(wù)的廣度和深度，它們將變得越來越小眾。