疫情期間中東地區(qū)電子商務“指數(shù)級”增長，迪拜建設在線購物貿易區(qū)

-家樂福在KSA的網(wǎng)上雜貨訂單增長了800%。

-92%的阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯消費者購物習慣改變。-迪拜正在建設電子商務自由貿易區(qū)。

Ernst&Young（EY）研究顯示消費者行為的轉變在海灣合作委員會(GCC)國家最為明顯。在5月的第一周進行的一項調查顯示，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯，92%的消費者已經改變了他們的購物習慣，其中52%的人認為這種改變“意義重大”。

疫情期間中東地區(qū)電子商務“指數(shù)級”增長，迪拜建設在線購物貿易區(qū)

Source:Research by Emst&Young

EY在中東和北非地區(qū)負責消費品和零售咨詢的Ravi Kapoor告訴《阿拉伯新聞》，許多顧客轉向電子商務來滿足他們的購買需求。Majid Al-Futtaim的首席執(zhí)行官哈尼?韋斯稱，大流行危機已經“改變了電子商務的格局”。疫情期間該地區(qū)電子商務的增長是“指數(shù)級”的。他舉例說，家樂福在沙特阿拉伯平臺上的網(wǎng)上雜貨訂單增長了800%。

家樂福線上平臺

哈尼?韋斯說：“我們現(xiàn)在正在使用高級分析功能來監(jiān)視庫存水平并確定需要增加庫存的類別?！彼a充說，在線購物在大流行期間占總銷售額的很大一部分，從而導致了用戶基礎的擴大和銷售量的增長。多功能家用清潔產品的銷售額增長了490％，液體肥皂的銷售額增長了1,000％，包裝食品的銷售額增長了380％，電子產品的銷售額增長了220％以上。由于人們尋求在家健身，健身器材的銷售額增長了600％。

總部位于迪拜的房地產開發(fā)商Emaar在電子商務平臺noon.com上建立了模擬迪拜購物中心，以供客戶在該中心的許多知名商店中進行虛擬購物。noon.com上的Dubai Mall虛擬商店匯集了雙方合作伙伴的優(yōu)勢，可提供安全，快速的門到門購物體驗?？蛻裘刻炜梢再徺I超過24個領先品牌的新品牌。鼓勵迪拜購物中心內的所有商店和服務，包括超級市場和藥房等基本零售商，在整個注冊過程中提供技術幫助與支持。

noon.com上的Dubai Mall虛擬商店

Emaar主席兼noon創(chuàng)始人Mohamed Alabbar說：“在當前形勢下為我們的客戶提供服務是我們要克服的挑戰(zhàn)。我們的敏捷團隊迅速適應，預測并響應了全國居民的需求，并相信noon.com上的迪拜購物中心購物體驗證明了我們整個生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化轉型的力量?！?/span>

亞馬遜中東和北非地區(qū)副總裁兼souq.com聯(lián)合創(chuàng)始人Ronaldo Mouchawar告訴《阿拉伯新聞》：“我們的工作重點是為需要重要產品的客戶提供服務，確保我們的員工保持安全并為我們的社區(qū)提供支持。”隨著消費者適應新的生活方式，該地區(qū)的電子零售商最初目睹了基本物品的“不定期”購買。Mouchawar說，在亞馬遜中東網(wǎng)站上，流感大流行的前幾周對食品，個人護理用品和醫(yī)療用品的需求急劇增加。

亞馬遜中東站

Sprii.com是一個面向母親和兒童的在線市場，關注到購買基本必需品以及玩具和家庭學習活動的購物者。該公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sarah Jones相信，隨著數(shù)字市場成為更大的參與者，客戶也變得越來越“精明”，他們正在尋找更好的交易方式和優(yōu)質的產品。

根據(jù)行業(yè)和市場分析公司BMI研究的報告，到2022年，中東的電子商務價值將達到486億美元，其中阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯是增長的主要推動力。迪拜政府看到了互聯(lián)網(wǎng)交易商的蓬勃發(fā)展，并認為這種趨勢將繼續(xù)，因此準備開放一個名為“迪拜商業(yè)”的新的電子商務自由貿易區(qū)，這將為在線零售商提供基礎。

這項耗資32億迪拉姆（合8.7億美元）的開發(fā)項目毗鄰迪拜國際機場，被稱為該地區(qū)首例此類項目。該基地是兩家國有企業(yè)-迪拜機場自由區(qū)管理局（DAFZA）和房地產公司W(wǎng)asl的合資企業(yè)，開發(fā)商表示，冠狀病毒大流行是在推動而不是阻止其進展。

這家32億迪拉姆（8.7億美元）的合資企業(yè)預計將于11月開始分階段開業(yè)（Source：CNN）

DAFZA總干事Mohammed al Zarooni說：“對世界一流的電子商務服務的需求從未如此強烈?！跋惹耙呀洿_定了該地區(qū)不斷增長的電子商務市場，并考慮到客戶因疫情而上網(wǎng)的吸引力，因此有望按計劃在2020年底開業(yè)。”