疫情期間中東地區(qū)電子商務(wù)“指數(shù)級(jí)”增長，迪拜建設(shè)在線購物貿(mào)易區(qū)

-家樂福在KSA的網(wǎng)上雜貨訂單增長了800%。

-92%的阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯消費(fèi)者購物習(xí)慣改變。-迪拜正在建設(shè)電子商務(wù)自由貿(mào)易區(qū)。

Ernst&Young（EY）研究顯示消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變?cè)诤澈献魑瘑T會(huì)(GCC)國家最為明顯。在5月的第一周進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯，92%的消費(fèi)者已經(jīng)改變了他們的購物習(xí)慣，其中52%的人認(rèn)為這種改變“意義重大”。

疫情期間中東地區(qū)電子商務(wù)“指數(shù)級(jí)”增長，迪拜建設(shè)在線購物貿(mào)易區(qū)

Source:Research by Emst&Young

EY在中東和北非地區(qū)負(fù)責(zé)消費(fèi)品和零售咨詢的Ravi Kapoor告訴《阿拉伯新聞》，許多顧客轉(zhuǎn)向電子商務(wù)來滿足他們的購買需求。Majid Al-Futtaim的首席執(zhí)行官哈尼?韋斯稱，大流行危機(jī)已經(jīng)“改變了電子商務(wù)的格局”。疫情期間該地區(qū)電子商務(wù)的增長是“指數(shù)級(jí)”的。他舉例說，家樂福在沙特阿拉伯平臺(tái)上的網(wǎng)上雜貨訂單增長了800%。

家樂福線上平臺(tái)

哈尼?韋斯說：“我們現(xiàn)在正在使用高級(jí)分析功能來監(jiān)視庫存水平并確定需要增加庫存的類別?！彼a(bǔ)充說，在線購物在大流行期間占總銷售額的很大一部分，從而導(dǎo)致了用戶基礎(chǔ)的擴(kuò)大和銷售量的增長。多功能家用清潔產(chǎn)品的銷售額增長了490％，液體肥皂的銷售額增長了1,000％，包裝食品的銷售額增長了380％，電子產(chǎn)品的銷售額增長了220％以上。由于人們尋求在家健身，健身器材的銷售額增長了600％。

總部位于迪拜的房地產(chǎn)開發(fā)商Emaar在電子商務(wù)平臺(tái)noon.com上建立了模擬迪拜購物中心，以供客戶在該中心的許多知名商店中進(jìn)行虛擬購物。noon.com上的Dubai Mall虛擬商店匯集了雙方合作伙伴的優(yōu)勢(shì)，可提供安全，快速的門到門購物體驗(yàn)?？蛻裘刻炜梢再徺I超過24個(gè)領(lǐng)先品牌的新品牌。鼓勵(lì)迪拜購物中心內(nèi)的所有商店和服務(wù)，包括超級(jí)市場和藥房等基本零售商，在整個(gè)注冊(cè)過程中提供技術(shù)幫助與支持。

noon.com上的Dubai Mall虛擬商店

Emaar主席兼noon創(chuàng)始人Mohamed Alabbar說：“在當(dāng)前形勢(shì)下為我們的客戶提供服務(wù)是我們要克服的挑戰(zhàn)。我們的敏捷團(tuán)隊(duì)迅速適應(yīng)，預(yù)測(cè)并響應(yīng)了全國居民的需求，并相信noon.com上的迪拜購物中心購物體驗(yàn)證明了我們整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力量?！?/span>

亞馬遜中東和北非地區(qū)副總裁兼souq.com聯(lián)合創(chuàng)始人Ronaldo Mouchawar告訴《阿拉伯新聞》：“我們的工作重點(diǎn)是為需要重要產(chǎn)品的客戶提供服務(wù)，確保我們的員工保持安全并為我們的社區(qū)提供支持?！彪S著消費(fèi)者適應(yīng)新的生活方式，該地區(qū)的電子零售商最初目睹了基本物品的“不定期”購買。Mouchawar說，在亞馬遜中東網(wǎng)站上，流感大流行的前幾周對(duì)食品，個(gè)人護(hù)理用品和醫(yī)療用品的需求急劇增加。

亞馬遜中東站

Sprii.com是一個(gè)面向母親和兒童的在線市場，關(guān)注到購買基本必需品以及玩具和家庭學(xué)習(xí)活動(dòng)的購物者。該公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sarah Jones相信，隨著數(shù)字市場成為更大的參與者，客戶也變得越來越“精明”，他們正在尋找更好的交易方式和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

根據(jù)行業(yè)和市場分析公司BMI研究的報(bào)告，到2022年，中東的電子商務(wù)價(jià)值將達(dá)到486億美元，其中阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯是增長的主要推動(dòng)力。迪拜政府看到了互聯(lián)網(wǎng)交易商的蓬勃發(fā)展，并認(rèn)為這種趨勢(shì)將繼續(xù)，因此準(zhǔn)備開放一個(gè)名為“迪拜商業(yè)”的新的電子商務(wù)自由貿(mào)易區(qū)，這將為在線零售商提供基礎(chǔ)。

這項(xiàng)耗資32億迪拉姆（合8.7億美元）的開發(fā)項(xiàng)目毗鄰迪拜國際機(jī)場，被稱為該地區(qū)首例此類項(xiàng)目。該基地是兩家國有企業(yè)-迪拜機(jī)場自由區(qū)管理局（DAFZA）和房地產(chǎn)公司W(wǎng)asl的合資企業(yè)，開發(fā)商表示，冠狀病毒大流行是在推動(dòng)而不是阻止其進(jìn)展。

這家32億迪拉姆（8.7億美元）的合資企業(yè)預(yù)計(jì)將于11月開始分階段開業(yè)（Source：CNN）

DAFZA總干事Mohammed al Zarooni說：“對(duì)世界一流的電子商務(wù)服務(wù)的需求從未如此強(qiáng)烈。“先前已經(jīng)確定了該地區(qū)不斷增長的電子商務(wù)市場，并考慮到客戶因疫情而上網(wǎng)的吸引力，因此有望按計(jì)劃在2020年底開業(yè)?！?/span>