從《龍族拼圖》到《拳皇98》，這些游戲都在日本踩在了同一個(gè)坑里

我們?cè)?020年7月21日曾經(jīng)發(fā)布了一篇名為《出海日本江湖傳說之一：關(guān)于Comp gacha的認(rèn)知誤區(qū)與詳解（上）》。為大家初步的了解了在日本Comp gacha這個(gè)機(jī)構(gòu)的誤區(qū)與定義。

而在本文的下半部分中。孫磊律師針對(duì)于一些具體案例。如《龍族拼圖》和《星之勇者斗惡龍》以及《拳皇98》等一批知名游戲及其背后大廠圍繞這一領(lǐng)域踩的坑來進(jìn)行分析?？匆豢串?dāng)游戲在日本發(fā)行時(shí)，我們應(yīng)該如何去規(guī)避掉這些坑？

文：孫磊

01.

行業(yè)自律規(guī)定是否必須遵守

我們上次講了卡牌游戲設(shè)計(jì)中的相關(guān)操作，應(yīng)以“隨機(jī)性+再次組合=經(jīng)濟(jì)利益”原則作為區(qū)分gacha和comp gacha的劃線標(biāo)準(zhǔn)。但我們也應(yīng)該注意到，無論是韓國(guó)Kgame還是日本的JOGA，其法律屬性都是行業(yè)協(xié)會(huì)，其指引本身屬于行業(yè)規(guī)范自律，并不當(dāng)然具有法律約束。

此前也有文章分析韓國(guó)Kgame的自律抽查報(bào)告，很多業(yè)務(wù)朋友看完很焦慮，其實(shí)也大可不必。比如我們登陸Kgame的官網(wǎng)https://www.gamek.or.kr/regulation/，可以查看“如果不遵守會(huì)如何”。

（簡(jiǎn)單翻譯就是：1、Kgame會(huì)給你發(fā)送調(diào)查報(bào)告結(jié)果2、如果確認(rèn)自己沒有遵守自律規(guī)定，公開3、保證下次不敢）

對(duì)于屢次不改的，Kgame會(huì)取消自我監(jiān)管體系認(rèn)證，而這個(gè)認(rèn)證是啥呢？

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)擊認(rèn)證申請(qǐng)，會(huì)跳轉(zhuǎn)到韓國(guó)游戲政策自治組織https://www.gsok.or.kr/introduction-of-certification-system/的網(wǎng)站，會(huì)看到認(rèn)證介紹：

這是一種對(duì)符合抽取型付費(fèi)物品自我監(jiān)管要求的游戲授予證明標(biāo)識(shí)的系統(tǒng)。制定健全的游戲文化的自律守則第9條（自主法規(guī)的后期管理和認(rèn)證制度），每款游戲的認(rèn)證申請(qǐng)費(fèi)為45000韓元。認(rèn)證標(biāo)識(shí)為3種，綠色代表用戶對(duì)自我調(diào)節(jié)的信任，綠色代表對(duì)用戶權(quán)益的保護(hù)，橙色代表基于信任和權(quán)益保護(hù)的健康游戲文化。

那么，申請(qǐng)認(rèn)證的公司都有哪些呢？其實(shí)主要是網(wǎng)石、Nexon、Com2uS、KaKao、NC soft這些韓國(guó)本土大廠，看不到其他公司的身影。

所以，需要提示業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，但完全沒必要焦慮。當(dāng)然，同是行業(yè)自律，我們也知道，日本與韓國(guó)并不一樣，所以JOGA的指引還是應(yīng)該去盡可能遵守。

02.

行政監(jiān)管部門日常的監(jiān)管重點(diǎn)

韓國(guó)主要監(jiān)管游戲掉率的行政部門是公平貿(mào)易委員會(huì)，日本主要是消費(fèi)者廳，相比于Kgame和JOGA，該二部門是有直接處罰權(quán)的。所以根據(jù)處罰案例，可以大致看出監(jiān)管部門的關(guān)注點(diǎn)：第一，虛假宣傳；第二，誘導(dǎo)、玩文字游戲；第三，沒有特別提示。所以我們也會(huì)看到，雖然Kgame從自律角度規(guī)定了標(biāo)識(shí)和嚴(yán)格明確的掉率設(shè)計(jì)數(shù)值指標(biāo)，但真正有處罰權(quán)的行政部門并不會(huì)作為行政執(zhí)法依據(jù)。

相關(guān)問題主要圍繞在2015年10月15日至2016年3月14日期間提供的“傳奇寶箱（扭蛋）”中的“天空之劍”等全部11種期間限定的5星裝備。

該游戲還顯示了各扭蛋的稀有程度提供概率，據(jù)該游戲顯示，“5星裝備”的出現(xiàn)率為7%。但是還寫道，除了上面提到的裝備之外，還有其他一些其他裝備可能被放出的情況。

原告對(duì)此表示:“在‘可能被放出’這樣的寫法中，有限定期間裝備“以外”的放出律概率是很低的(期間限定的裝備出貨更容易一點(diǎn))的含義，但實(shí)際上，期間限定裝備的出貨率很低。”。原告主張構(gòu)成不實(shí)告知以及優(yōu)良誤認(rèn)，要求退還購買的游戲內(nèi)貨幣。

法院認(rèn)為：“本案中的各爭(zhēng)議點(diǎn)一個(gè)重要的前提問題是，即本案所表示內(nèi)容蘊(yùn)含這什么含義。在審議從這些描述內(nèi)容識(shí)別出來的含義時(shí)，除非締約方之間有特殊情況，使得這些描述的含義具有特殊意義，不僅從本案表示的描述內(nèi)容，從本案描述內(nèi)容所記載的場(chǎng)合或本案描述前后的文脈，當(dāng)該描述內(nèi)容在電腦或手機(jī)展示的情形時(shí)，綜合考慮畫面變遷的情況，應(yīng)該基于一般人的常識(shí)解釋所描述內(nèi)容的含義?！?/span>

即法院認(rèn)為上述表示，并不包含期間限定裝備的出貨概率高于其他裝備的出貨概率，單純地只是說明了除了期間限定裝備以外還存在其他裝備出貨的可能性。

2.2

《龍族拼圖》

日本消費(fèi)者廳于2018年3月28日，公告針對(duì)GungHo Online Entertainment旗下手機(jī)游戲《龍族拼圖（パズル＆ドラゴンズ）》違反日本「景品表示法」的案例，向該公司發(fā)布罰款5020萬日?qǐng)A的支付命令。原本的罰款金額會(huì)達(dá)到1億圓日幣，但是因?yàn)镚ungHo在消費(fèi)者廳展開調(diào)查前即自主報(bào)告違規(guī)，因此獲得減免。

日本消費(fèi)者廳指出，GungHo在2016年11月30日～2017年2月26日的多次官方直播內(nèi)宣稱，于《龍族拼圖》所實(shí)施的游戲內(nèi)活動(dòng)「魔法石10個(gè)！Fes限定女主角轉(zhuǎn)蛋（魔法石10個(gè)！フェス限ヒロインガチャ）」當(dāng)中，可獲得的13名角色全都可以進(jìn)行和一般「進(jìn)化」不同的「究極進(jìn)化」，然而實(shí)際上可以實(shí)施究極進(jìn)化的只有其中2名。簡(jiǎn)單來說，就是在直播內(nèi)將角色的潛力過于夸大（可以究極進(jìn)化），而實(shí)際上最后并沒有如此。2017年7月19日，日本消費(fèi)者廳為了防止GungHo再度觸犯法令而對(duì)其發(fā)布了措置命令。當(dāng)企業(yè)被認(rèn)定違反景品表示法時(shí)，日本消費(fèi)者廳可對(duì)其提出措置命令（命其改正、防止再犯之行政命令）；若再違反措置命令，則會(huì)正式對(duì)企業(yè)開罰。

2.3

Netmarble

2018年，公平貿(mào)易委員會(huì)檢查發(fā)現(xiàn)，Netmarble Games等三家公司出售隨機(jī)項(xiàng)目，并顯示有關(guān)購置概率和購置期限的虛假信息。除了整改命令，政府還決定處以2550萬韓元的罰款和9.04億韓元的罰款。涉及16塊碎片收集后兌換明星皮膚，但玩家發(fā)現(xiàn)，前15塊碎片較易收集，最后16塊碎片基本抽不到，故向韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)舉報(bào)。公平貿(mào)易委員會(huì)認(rèn)為Netmarble沒有特別提示玩家前15塊碎片與第16塊碎片的掉率顯著不同，構(gòu)成虛假宣傳。

后Netmarble不服，提起行政訴訟，2020年，韓國(guó)最高法院認(rèn)為公平貿(mào)易委員會(huì)認(rèn)定事實(shí)正確，但9.04億韓元的罰金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)沒有依據(jù)，罰金部分予以撤銷。

2.4

Gamevil Co.Ltd

在銷售游戲道具界面中，顯示“如果您關(guān)閉此窗口將無法再次購買”來吸引消費(fèi)者。實(shí)際上，即使關(guān)閉通知窗口，重新連接時(shí)通知窗口也會(huì)再次出現(xiàn)，因此消費(fèi)者可以購買游戲道具。韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)認(rèn)為，該行為屬于虛報(bào)或者夸大事實(shí)，或者以誘導(dǎo)行為欺騙消費(fèi)者(違反電子商務(wù)法第二十一條第一款)。

2.5

《拳皇98》

游戲顯示的“庫拉”抽一次抽中概率是3%，并且寫了十連抽，必定會(huì)出格斗家和萬能碎片。

實(shí)際上“庫拉”角色的出貨概率只有0.333%，在十連抽的情況下由于必定會(huì)出萬能碎片，所以剩下9次中的8次“庫拉”這個(gè)角色的抽中概率為0.333%。

（即實(shí)質(zhì)上游戲公司說的3%的概率應(yīng)該是指十連抽，但它界面僅僅顯示了“出貨率3%”而沒有其他信息，實(shí)質(zhì)上就是為了誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為單抽概率就是3%）

日本消費(fèi)廳命令：根據(jù)前述的事實(shí)，本次事務(wù)的交易是對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)，實(shí)際上對(duì)運(yùn)營(yíng)方顯著有利，違反了景品表示法，應(yīng)將上述趣旨告知消費(fèi)者。采取措施防止以后再出現(xiàn)類似情況。今后不得進(jìn)行類似展示。