不看必吃虧！4年投放1,573個(gè)Facebook廣告的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)……

歷經(jīng)4年，在Facebook上累計(jì)投放了1573個(gè)廣告，在這樣一個(gè)快速更迭的行業(yè)中，一位資深廣告營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家有何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？

今天小編將向你分享一位在Facebook等多個(gè)付費(fèi)流量渠道上，投放過(guò)成千上萬(wàn)美元廣告的資深營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家多年的經(jīng)驗(yàn)之談，幫你避過(guò)前人踩過(guò)的那些坑！

#1擴(kuò)展付費(fèi)廣告系列流量的方法不只是增加預(yù)算

說(shuō)到擴(kuò)展付費(fèi)廣告系列的流量時(shí)，很多人的第一想法肯定是增加預(yù)算，并且認(rèn)為能依照原有比例獲得回報(bào)提升。比如原本每天消耗100美元，每天可以獲得50個(gè)潛在客戶(hù)，當(dāng)預(yù)算增加到每天200美元時(shí)，大多數(shù)人理想中的狀態(tài)是每天可獲得100個(gè)潛在客戶(hù)。

很遺憾的是，在Facebook上，僅僅因?yàn)橥度肓烁嗟腻X(qián)，是很難獲得相同的結(jié)果的。

增加預(yù)算等同于要求平臺(tái)向更多的客戶(hù)展示你的廣告，而影響廣告收益的因素是非常復(fù)雜的，諸如預(yù)算、產(chǎn)品定位、用戶(hù)定位、品牌知名度等等。對(duì)于那些目標(biāo)比較小眾的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，還很容易遇到受眾飽和的問(wèn)題。請(qǐng)記住，我們是向人做廣告而不是機(jī)器！

想要通過(guò)預(yù)算提高廣告流量，不妨從垂直與橫向交叉考慮。上文所述的直接增加某個(gè)廣告的預(yù)算就是垂直方向的增加，而橫向的增加更多的是覆蓋面的縮放。

如果將目標(biāo)市場(chǎng)看作一個(gè)魚(yú)塘，當(dāng)只使用一個(gè)鉤子時(shí)，就只能吸引到一小部分的金魚(yú)，就像這樣：

同理，當(dāng)你只投放一個(gè)廣告、使用一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)和一種定位方式，那么你只會(huì)與市場(chǎng)的一小部分產(chǎn)生共鳴。

橫向擴(kuò)展就如同在魚(yú)塘中投入更多的鉤子，使覆蓋面變廣。常見(jiàn)的方法是：

推出新的廣告；

推出新優(yōu)惠和銷(xiāo)售系統(tǒng)；

通過(guò)新定位擴(kuò)展到目標(biāo)市場(chǎng)中的其他人。

#2改變你描述和研究目標(biāo)市場(chǎng)的方式

常見(jiàn)的描述目標(biāo)受眾的說(shuō)法是：

家住紐約的女性

26-28歲之間

月收入10000-20000美金

當(dāng)然，這樣通過(guò)人口統(tǒng)計(jì)信息來(lái)描述受眾肯定沒(méi)錯(cuò)，但作為一個(gè)立足于大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，這樣的描述是否過(guò)于簡(jiǎn)單了呢？簡(jiǎn)單到非常浪費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)呢？

不如試試這樣描述：

特別喜歡水果罐頭

一個(gè)新爸爸，正在為換尿布的事情手足無(wú)措

想要購(gòu)買(mǎi)新車(chē)

參加了China Joy

是一家科技公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

水果姐的粉絲

……

與單純的人口統(tǒng)計(jì)信息相比，這樣的描述和定位是否更加具體？是否能更直觀地描述出目標(biāo)受眾的畫(huà)像？通過(guò)這樣的描述，我們可以輕松地根據(jù)人們?cè)贔acebook上感興趣的內(nèi)容篩選出他們，進(jìn)而獲取精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾信息。

這種描述其實(shí)也可以看成是一種觸發(fā)事件，通過(guò)觸發(fā)事件可以影響某個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)決定，促使購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)生。以一個(gè)購(gòu)買(mǎi)西裝的例子來(lái)說(shuō)：

思考下，什么是引發(fā)某人購(gòu)買(mǎi)西裝的觸發(fā)事件？

24歲的畢業(yè)生；

剛畢業(yè)準(zhǔn)備找工作的年輕人；

找到一份需要穿西裝通勤的工作；

收到婚禮請(qǐng)柬或者準(zhǔn)備結(jié)婚；

商務(wù)旅行

……

通過(guò)掌握這些信息，就可以自主創(chuàng)造機(jī)會(huì)窗口，促使?jié)撛诳蛻?hù)采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)，觸發(fā)事件還能幫助你確定廣告的受眾定位。這里的道理非常簡(jiǎn)單：越深入了解你的消費(fèi)者，你就會(huì)遇到越少的麻煩。

#3 2019在Facebook上獲得成功的關(guān)鍵

貫徹你的承諾！

向用戶(hù)承諾更好的購(gòu)物體驗(yàn)，一直都是商家能輕易承諾卻很少真正注意的事，對(duì)于那些已有多年經(jīng)驗(yàn)的品牌來(lái)說(shuō)更是如此。固有的購(gòu)物流程、早已設(shè)置好的應(yīng)對(duì)術(shù)語(yǔ)，都在使商家在優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)上變得麻木。

請(qǐng)注意！這樣的麻木很可能使你在今年處于不利地位！

一直以來(lái)，F(xiàn)acebook都十分注重消費(fèi)者的整體體驗(yàn)，從點(diǎn)擊廣告到購(gòu)買(mǎi)再到收貨，所有環(huán)節(jié)都在Facebook關(guān)注范圍內(nèi)，這就是為什么Facebook開(kāi)始將粉絲主頁(yè)上的評(píng)論結(jié)合到廣告成效的考量中。這也說(shuō)明，“體驗(yàn)”不僅影響到消費(fèi)者的品牌觀感、當(dāng)下投放廣告的成效，甚至可能影響未來(lái)投放廣告的單價(jià)與成效！

對(duì)用戶(hù)的考量不僅僅只是從購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)出發(fā)，從用戶(hù)點(diǎn)擊廣告的那一刻起，就應(yīng)該優(yōu)化他們的全部體驗(yàn)，打個(gè)比方：購(gòu)物跳轉(zhuǎn)頁(yè)面的加載速度、是否能提供移動(dòng)端購(gòu)物、素材的像素大小等等，從細(xì)節(jié)處入手優(yōu)化體驗(yàn)，更容易帶來(lái)更好的觀感。

tips：利用Messenger提升購(gòu)物體驗(yàn)

Messenger中的引導(dǎo)式購(gòu)物體驗(yàn)可以幫助你了解客戶(hù)需求并根據(jù)產(chǎn)品線或庫(kù)存提出建議，以幫助購(gòu)物者找到他們最有可能感興趣的內(nèi)容。

在LEGO的Messenger頁(yè)面上，他們創(chuàng)造了Ralph，它是一個(gè)具有獨(dú)特，俏皮的聲音，幫助客人根據(jù)一系列問(wèn)題找到完美的禮物，包括位置，價(jià)格范圍和興趣的聊天機(jī)器人。Ralph向購(gòu)物者詢(xún)問(wèn)他們購(gòu)買(mǎi)禮物的人，然后針對(duì)最適合接收禮物的人的產(chǎn)品提出個(gè)性化推薦。自推出Ralph和廣告體驗(yàn)以來(lái)，與鏈接到樂(lè)高網(wǎng)站的廣告相比，LEGO點(diǎn)擊該品牌的Messenger體驗(yàn)的廣告的廣告支出回報(bào)率提高了3.4倍。