凡做跨境電商的企業(yè)都知道,日本是一個很大的藍海市場,電商的生長空間巨大。
論經(jīng)濟,日本是全球第三大經(jīng)濟體,互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率達到94%,年均電商消費能力高達中國的2倍。
論地理位置,日本市場對于中國賣家來說可謂一衣帶水,物流距離近,運營成本得以減少,并且補貨快。
在此背景之下,博盈專攻日本市場,主營年輕女裝。在投放初期,由于團隊成員人數(shù)和經(jīng)驗有限,自投效果并不突出。
術業(yè)有專攻,博盈深知要打好海外營銷,找到合適的合作伙伴能夠少走很多彎路。于是,他們找到Facebook官方授權代理機構——飛書互動為其代投。
飛書互動憑借強大的數(shù)據(jù)庫支持,深度分析日本市場現(xiàn)狀,并結合自身經(jīng)驗總結,為博盈定制了從網(wǎng)站建設到廣告投放的整體解決方案,成功使博盈的網(wǎng)站銷量有了顯著提升。最終實現(xiàn):
網(wǎng)站購買量提升9倍
每購買成本減少56%
網(wǎng)站加購量提升8倍
廣告花費回報提升2倍
前期挑戰(zhàn)
回顧博盈的賬戶初期表現(xiàn)情況:每天發(fā)布1-2個產(chǎn)品進行投放,較少更新,賬戶一周消耗低,購買數(shù)量和ROI都不太穩(wěn)定,時好時壞。另外,賬戶的轉化率較低,購買漏斗上的流失率很高。
博盈的難點在于預算充足,但不知如何花費,銷量極低;素材、網(wǎng)站建設不夠精美,點擊率低,流失率高。該階段其目標是在Q2結束前提升ROI和網(wǎng)站客流量,最終提高銷售額。
解決方案
在飛書互動的助力下,博盈對網(wǎng)站基礎建設進行優(yōu)化與升級。
1、網(wǎng)站建設
按照用戶購買漏斗,一步步排查問題、簡化流程,提高用戶網(wǎng)站體驗。對于用戶流失問題,采用優(yōu)惠營銷手段,有效提高用戶留存。
2.選品和受眾
參考日本當?shù)爻绷髅襟w,根據(jù)日本年輕女性的喜好以及日本當?shù)匚幕眠M行選品。在受眾這一塊,使用興趣詞并收集注冊用戶和購買用戶的郵箱用作種子受眾。另外關注受眾的購買頻率和購買間隙度,分析已有信息得出受眾模型,使廣告投放更有針對性。
3.廣告投放
以轉化量目標為主,創(chuàng)建商品目錄,將網(wǎng)站產(chǎn)品導入Facebook,并利用動態(tài)廣告進行推廣。另外,廣告系列預算優(yōu)化功能可以更輕松地管理和經(jīng)營預算,面向不同的受眾進行優(yōu)化廣告投放。
4.素材測試
廣告格式除了常用的圖片輪播,還嘗試其他廣告格式。通過投放發(fā)現(xiàn)日本女性更愿意在Instagram上購物,該版位廣告成效較好,因此專門制作一些適配于Instagram版位的素材。
博盈攜手飛書互動,通過對日本女性服裝偏好的挖掘、廣告測試及潛在消費者的定位,不斷提高營銷效益,博盈網(wǎng)站的客單價和復購率均顯著提升。
事實證明,找到Facebook官方優(yōu)質代理機構對制勝海外營銷起到至關重要的作用。作為Facebook中國區(qū)官方授權代理機構,飛書互動聚焦Facebook業(yè)務多年,通過卓越的服務能力和領先的產(chǎn)品技術幫助中國企業(yè)通過Facebook和Instagram的全球網(wǎng)絡于海外市場提升品牌聲望和銷售業(yè)績,實現(xiàn)全球化發(fā)展。