很多外貿(mào)人都擁有Twitter賬戶,通過Twitter賬戶不斷擴(kuò)展自己的客戶資源,在這個(gè)訪問量極大的網(wǎng)站,是微博客的典型應(yīng)用。他有著嚴(yán)格的發(fā)文要求,不超過140個(gè)字的信息成為推文的精華,在中國通稱為“推特”的它似乎也概述了本質(zhì):推廣特別的文章。Twitter使用的好的科技公司創(chuàng)造了非常具有競爭力的優(yōu)勢,把優(yōu)點(diǎn)和核心賣點(diǎn)推廣出去,創(chuàng)造許多自身外貿(mào)機(jī)會(huì)。但是最近有許多用戶賬號(hào)被凍結(jié)了,影響了外貿(mào)的輸出量,這對(duì)外貿(mào)公司的發(fā)展有著不小的影響。如何解凍賬戶成為外貿(mào)人燃眉之急,本篇文章就以Twitter解凍為例子,幫助外貿(mào)人掌握如何通過小竅門解凍被凍結(jié)賬戶,繼續(xù)開展客戶對(duì)接外貿(mào)項(xiàng)目。
一、知道Twitter凍結(jié)的原因,外貿(mào)人不在邊界河邊走
在不同社交網(wǎng)站,他們的運(yùn)營規(guī)則都會(huì)各有差異,如果外貿(mào)員像Facebook那樣有養(yǎng)號(hào)行為的,在Facebook養(yǎng)號(hào)時(shí)導(dǎo)致被封號(hào)的原因也很有可能是Twitter賬戶被凍結(jié)的原因,比如說一個(gè)外貿(mào)員剛剛注冊好賬號(hào)就開始大量的添加好友,那么Twitter系統(tǒng)就會(huì)覺得這個(gè)外貿(mào)員的賬戶是機(jī)器人,就會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié),暫停賬號(hào)的使用;還有的情況是外貿(mào)Twitter推廣目的過于明顯,一注冊賬號(hào)或者在一段時(shí)間內(nèi)過于頻繁的發(fā)布廣告信息或者大量發(fā)文、濫用推文,大量點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,平臺(tái)系統(tǒng)就會(huì)評(píng)估賬號(hào),對(duì)類似于養(yǎng)號(hào)的外貿(mào)用戶進(jìn)行凍結(jié),控制和提醒用戶的不正確行為,讓外貿(mào)用戶做出調(diào)整。除此之外,還有被凍結(jié)的情況可能是外貿(mào)身份沒有得到實(shí)名制,外貿(mào)員用戶的手機(jī)號(hào)碼沒有進(jìn)行綁定,系統(tǒng)檢測不到有關(guān)信息,就會(huì)對(duì)賬號(hào)凍結(jié)。當(dāng)外貿(mào)員賬戶本身具有安全風(fēng)險(xiǎn),系統(tǒng)也會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié),確保用戶賬號(hào)的安全性。但也有涉嫌詐騙的情況,也就是說客戶本身就是通過詐騙來獲取利益,只要被舉報(bào),平臺(tái)和政府就有權(quán)凍結(jié)他們覺得可疑的賬戶,然后對(duì)受騙人覺得可疑的外貿(mào)公司進(jìn)行排查;另一種是可能存在洗錢現(xiàn)象,作為政府重點(diǎn)打擊的對(duì)象,只要涉及到地下錢莊等非法金錢貿(mào)易,都會(huì)被凍結(jié)賬戶。
二、凍結(jié)賬號(hào)多是外貿(mào)人員
外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易時(shí),有時(shí)候無法向工廠、客戶提供發(fā)票,就只能選擇買單出口,但是這就給了第三方可乘之機(jī),因?yàn)椴⒉辉谧约嚎梢员O(jiān)管的范圍內(nèi),只能依靠地下錢莊進(jìn)行處理,并不知道往后的過程中是否會(huì)有其他非法交易,而監(jiān)管的主要對(duì)象又是外貿(mào)企業(yè)和公司,所以作為外貿(mào)人員的我們,要在經(jīng)過第三方人員的手時(shí)多留個(gè)心眼,謹(jǐn)防第三方做了手腳而影響到公司和股東的信譽(yù)。
三、賬號(hào)被凍結(jié)后應(yīng)該怎么做
賬號(hào)被凍結(jié)后,要通過官方渠道取得凍結(jié)賬號(hào)的機(jī)關(guān),索要相關(guān)聯(lián)系方式,這些基本信息是可以從相關(guān)銀行查到,準(zhǔn)備好證明自己合法身份的資料和被凍結(jié)的卡號(hào),拿出自己公司合法收入的相關(guān)證明,并且還要證明自己和顧客的正常交易貿(mào)易關(guān)系,如果沒有問題賬號(hào)是可以得到解凍的。為了謹(jǐn)防類似情況發(fā)生,作為外貿(mào)人員還做好自身功課,與顧客交易時(shí)盡量讓客戶用自己的銀行匯款,也不要幫顧客收代付款,免得瓜田李下,引火上身,要懂得如何拒絕客戶的一些有風(fēng)險(xiǎn)的要求,也是外貿(mào)人員必修技能,這樣才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),減少失誤。