如何玩轉(zhuǎn)Twitter營(yíng)銷，你需要知道這些

與Facebook和Instagram相比，Twitter營(yíng)銷并不是一個(gè)非常熱門(mén)的營(yíng)銷渠道，對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)可能會(huì)有一些陌生和挑戰(zhàn)，但是作為一個(gè)重要的營(yíng)銷渠道，Twitter在全球市場(chǎng)上擁有超過(guò)1.45億的日活躍用戶(超過(guò)3.26億的月活躍用戶)，在美國(guó)、日本、印度、英國(guó)、巴西等市場(chǎng)上確實(shí)有很強(qiáng)的影響力。

對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，Twitter營(yíng)銷是打造海外品牌、與用戶互動(dòng)、增強(qiáng)影響力和用戶粘性的絕佳機(jī)會(huì)。在Twitter上吸引關(guān)注者，提高品牌知名度，促進(jìn)轉(zhuǎn)型等，都離不開(kāi)高質(zhì)量的內(nèi)容和與用戶的良好互動(dòng)，今天我就來(lái)介紹一下如何利用Twitter進(jìn)行站外營(yíng)銷。

一、賬號(hào)設(shè)置

使用品牌標(biāo)志、主題顏色和你想包含的任何其他符合你品牌形象的材料(最好能吸引用戶的注意力并給人留下深刻印象)來(lái)定制你的Twitter個(gè)人信息，具體可用于以下位置:

用戶名：直接使用你的公司名稱/品牌名稱/店鋪名稱，以便你的關(guān)注者、客戶和粉絲可以直接在平臺(tái)上搜索到你。

主頁(yè)背景：選擇你的品牌標(biāo)志或其他可以代表你品牌的圖像。

頭像：你的Twitter頭像會(huì)伴隨你在平臺(tái)上的一舉一動(dòng)、互動(dòng)、發(fā)帖和推文。一般會(huì)使用logo、公司首字母、品牌虛擬形象或創(chuàng)始人的照片。

個(gè)人簡(jiǎn)介：每個(gè)訪問(wèn)你個(gè)人資料的人都能看到你的個(gè)人簡(jiǎn)介（不超過(guò)160個(gè)字符）?？梢允褂媚愕钠放菩浴⒐竞?jiǎn)介，或者一些幽默的和引人入勝的東西。

網(wǎng)站URL：在個(gè)人簡(jiǎn)介下方有一個(gè)位置，你可以在上傳包含你的URL，把流量直接引導(dǎo)到你的網(wǎng)站。

二、內(nèi)容發(fā)布

堅(jiān)持發(fā)推文是Twitter最基本的要求，這也是刷存在感的一種方式。但存在感并不意味著你需要刷屏，讓人們直接屏蔽你。發(fā)帖也要適當(dāng)，控制自己，就像朋友圈一樣不要過(guò)度營(yíng)銷，多發(fā)點(diǎn)有內(nèi)涵的內(nèi)容。

對(duì)于B2C公司來(lái)說(shuō)，發(fā)推的最佳日子是周末，Twitter用戶對(duì)品牌活動(dòng)的參與度在周末比平時(shí)高17%。

而對(duì)于B2B公司來(lái)說(shuō)，發(fā)布推文的最佳日子則是工作日。上下班高峰期：工作日上午8-10點(diǎn)和下午6-9點(diǎn)之間。

三、發(fā)起Twitter聊天

您可以發(fā)起Twitter聊天，吸引您的關(guān)注者參與，討論主題，創(chuàng)造社區(qū)意識(shí)，通常用來(lái)收集客戶反饋和市場(chǎng)調(diào)查。

為了啟動(dòng)Twitter聊天，您需要選擇一個(gè)主題，設(shè)置聊天的時(shí)間和日期，并為聊天創(chuàng)建一個(gè)主題標(biāo)簽。設(shè)定主題標(biāo)簽的意義在于，每個(gè)人都可以通過(guò)搜索您獨(dú)特的主題標(biāo)簽來(lái)查看所有相關(guān)主題的回復(fù)、問(wèn)題和評(píng)論，并將主題標(biāo)簽添加到他們的推文中來(lái)分享他們的評(píng)論和想法。推特聊天可以促進(jìn)品牌和客戶之間的互動(dòng)，讓人們談?wù)撃钠放苹虍a(chǎn)品，創(chuàng)造更個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。

四、靈活運(yùn)用Twitter的搜索功能

Twitter有兩種你可以使用兩種類型的關(guān)鍵字定位，包括搜索和時(shí)間線。

1.搜索關(guān)鍵字定位

搜索關(guān)鍵字定位可以向正在搜索與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的主題的用戶顯示你的推文。舉個(gè)例子，如果你銷售無(wú)麩質(zhì)餅干，你可以定位搜索有關(guān)烘焙、餅干、麩質(zhì)不耐受推文的用戶。

2.時(shí)間軸關(guān)鍵字定位

時(shí)間軸關(guān)鍵字可以根據(jù)用戶在推特上發(fā)布的特定感受、想法、行為和情緒進(jìn)行定位。如果你是一家跑步裝備公司，你可以定位用戶在推文中提及的關(guān)鍵字和短語(yǔ)，例如“跑步比賽”、“比賽日提示”或“馬拉松訓(xùn)練”。

五、在Twitter上發(fā)起活動(dòng)

類似于微博，在Twitter上同樣可以舉辦一些贈(zèng)品活動(dòng)，用你的獎(jiǎng)品吸引用戶參與，這樣可以達(dá)到最大的傳播效果。

六、Twitter營(yíng)銷原則：

1.適應(yīng)而不是改變

每個(gè)平臺(tái)都有自己的特點(diǎn)和不足。我們不應(yīng)該總想著“我在這個(gè)平臺(tái)上能做什么”，而應(yīng)該想著“我們?cè)谶@里能做什么”。學(xué)習(xí)總結(jié)用戶的行為習(xí)慣，并嘗試創(chuàng)建一個(gè)他們感興趣的活動(dòng)。

2.人性化思維

社交平臺(tái)本來(lái)就是人的集散地，所以我們?cè)谶@里應(yīng)該采用人性化的思維模式，盡量解決用戶的實(shí)際問(wèn)題，發(fā)布貼近用戶的內(nèi)容，而不是用戶冷要求轉(zhuǎn)發(fā)什么內(nèi)容，真正適應(yīng)用戶的口味，這是一個(gè)成功的推特營(yíng)銷。

3.直接面對(duì)客戶的意見(jiàn)

在社交媒體中，每個(gè)人都有平等的發(fā)言權(quán)，每個(gè)人都不能從同一個(gè)角度看待問(wèn)題。也許你應(yīng)該有勇氣面對(duì)客戶的演講時(shí)，推出推特營(yíng)銷。

Twitter是跨境品牌吸粉引流、打造品牌形象的重要渠道。但從漲粉到建立品牌影響力需要長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)，無(wú)法一蹴而就?？梢酝ㄟ^(guò)精彩豐富的內(nèi)容（贈(zèng)品、競(jìng)賽、調(diào)查等）；使用獨(dú)特的主題標(biāo)簽；借助Twitter網(wǎng)紅營(yíng)銷；與關(guān)注者互動(dòng)等方面做起，逐步實(shí)現(xiàn)你的營(yíng)銷目標(biāo)！