TikTok又添“問&答”新功能，以增加粉絲粘性

文| Angel Meng

1月20日，TikTok應(yīng)用分析師Sam Schmir（和媒體評論員 Matt Navarra）在其社交媒體上發(fā)布了兩張TikTok頁面截圖，并稱TikTok開設(shè)問答新功能，創(chuàng)作者可以在自己的個人資料中添加“問&答”選項，粉絲可以在這個界面中留下問題，創(chuàng)作者可以通過視頻，或者直播的方式進行解答。

具體來講，當(dāng)創(chuàng)建者選擇啟用“問&答”功能后，粉絲可以通過創(chuàng)建者的個人資料提出問題，隨后創(chuàng)建者便可以在評論部分看到新的問與答圖標(biāo)。

當(dāng)創(chuàng)建者點擊圖標(biāo)后，就可以看到粉絲所提出的問題。

粉絲的這些問題可以作為創(chuàng)作者下一個視頻的靈感來源。這個問題列表是公開的，這意味所有用戶都可以看到粉絲提出的問題以及創(chuàng)作者的回答，這可以增加用戶討論的積極性。

一些人認(rèn)為TikTok直播完全可以滿足用戶“問&答”的需求，此次新功能的增加或許是多此一舉。

但事實上，這項功能在提升用戶粘性上起到關(guān)鍵作用。一方面它可以使粉絲用戶和創(chuàng)作者保持一定的參與度，并提增加該應(yīng)用的使用頻率。另一方面，可以幫助創(chuàng)作者加強與其粉絲之間的聯(lián)系，這對于未來KOL營銷以及粉絲社群拓展具有重要意義。