今天的分享的內(nèi)容是Facebook營銷推廣主頁發(fā)帖秘訣,并為大家?guī)砹艘恍┖玫腇acebook營銷案例。首先,在Facebook上發(fā)布的帖子和評(píng)論與常見的公司新聞稿和博客文章相比,還是有很多不同的。用恰當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)布內(nèi)容,并與粉絲互動(dòng)溝通,將為你的產(chǎn)品和服務(wù)帶來更好的用戶參與度和名聲。
下面主要從以下方面講解:
一、更新主頁狀態(tài)
更新狀態(tài)是Facebook營銷中最常用的操作,我們可以發(fā)布帖子、照片與視頻;發(fā)布活動(dòng)信息;建立和參與小組討論,為Facebook營銷推廣需要主頁吸引粉絲。
主頁狀態(tài)更新看似簡(jiǎn)單的信息發(fā)布功能,卻有很多技巧,例如:
1.狀態(tài)更新的內(nèi)容風(fēng)格
Facebook的帖文是可以包含很多具體信息的,與Twitter相比,篇幅更長(zhǎng),內(nèi)容更豐富。
Facebook的帖文可以通過空行形成分段的效果,每段一個(gè)中心主題,言簡(jiǎn)意賅、內(nèi)容清晰。
Facebook的帖文可以包含指向站外的URL地址,可以是視頻講座,也可以是公司網(wǎng)站、產(chǎn)品宣傳、博客或者其他。
2.發(fā)布內(nèi)容的時(shí)間
每個(gè)社交媒體平臺(tái)發(fā)布營銷內(nèi)容的最佳時(shí)間各不相同。以美國標(biāo)準(zhǔn)東部時(shí)間(EST)為準(zhǔn),營銷人員發(fā)布Facebook營銷內(nèi)容的最佳時(shí)間是晚上(EST)8點(diǎn);Twitter的話,最好在(EST)周四下午5點(diǎn)發(fā)布。美國標(biāo)準(zhǔn)東部時(shí)間周三上午9點(diǎn)適合更新LinkedIn內(nèi)容;最后,周五適合發(fā)布Instagram和Pinterest營銷內(nèi)容,最佳時(shí)間分別是美國標(biāo)準(zhǔn)東部時(shí)間晚上7點(diǎn)和凌晨1點(diǎn)。
除此之外,不同國家的粉絲們上網(wǎng)時(shí)間也是不同的。如果你面向德國開拓市場(chǎng),北京時(shí)間下午4點(diǎn)是德國人早晨9點(diǎn)開始工作的時(shí)間。如果你的客戶在美國西雅圖,那么你一天最早的Facebook狀態(tài)更新應(yīng)該在晚上12點(diǎn)發(fā)出。
3.發(fā)布內(nèi)容的最佳長(zhǎng)度
Newswhip做過一個(gè)調(diào)查,獲得分享次數(shù)最多、互動(dòng)率最高的100條帖子中,平均字?jǐn)?shù)在11-24之間,而且帖子字?jǐn)?shù)越少,效果越好。
但是,如果你的帖子內(nèi)容較多,最好能在開始的幾十個(gè)字簡(jiǎn)明扼要概括你的觀點(diǎn),文字組織上還要能激發(fā)粉絲的興趣,繼續(xù)瀏覽后續(xù)內(nèi)容,否則,營銷效果就會(huì)打折扣了。
4.設(shè)置內(nèi)容相關(guān)的地點(diǎn)
設(shè)置狀態(tài)更新的地點(diǎn)也是社會(huì)化媒體營銷中常用的技巧。這個(gè)功能可以讓粉絲一目了然地看到狀態(tài)更新的位置。尤其是創(chuàng)建線下活動(dòng)的時(shí)候,地點(diǎn)方面的設(shè)置一定要具體。
在狀態(tài)更新的左下角有一個(gè)圖釘?shù)陌粹o,點(diǎn)擊之后就會(huì)出現(xiàn)關(guān)于地點(diǎn)的提示。
二、頁面參與度
營銷人員會(huì)基于不同的目的來吸引粉絲參與Facebook頁面,最重要的是,大家都想知道自己的內(nèi)容能否吸引人或是如何吸引人的。這就需要參與度來衡量,并且參與度可以轉(zhuǎn)化出更多粉絲的行動(dòng)。下面跟大家談一談Facebook的參與度的問題。
1.什么是Facebook的參與度?
參與(engagement)就是指你的粉絲通過看到你的廣告或頁面內(nèi)容而采取的行動(dòng)數(shù)量,這里包括喜歡,評(píng)論,分享,視頻觀看和鏈接點(diǎn)擊量等等。參與度是基于參與量算出的一個(gè)比率。
2.為什么參與度很重要?
你想想,一個(gè)頁面或是活動(dòng),如果沒有人與你進(jìn)行內(nèi)容互動(dòng),那么創(chuàng)建它就沒有任何營銷意義。而參與你的頁面或活動(dòng),反映了三件重要的事情:
1)你的品牌能夠捕捉用戶的注意力;
2)你的品牌與內(nèi)容擁有了與受眾建立連接的能力;
3)你的品牌有成功定位內(nèi)容的能力。
4)有助于建立你的品牌意識(shí)。因?yàn)楫?dāng)用戶參與時(shí),他們采取的行動(dòng)會(huì)顯示在他們的時(shí)間表和他們的朋友的時(shí)間表中,他們與你的品牌的聯(lián)系對(duì)他人也是可見的。
3.如何提高參與度?
我們主要通過一些小有名氣的“網(wǎng)紅”頁面,來具體看看那些提高Facebook參與度的技巧是如何應(yīng)用的。
1)創(chuàng)建高共享度內(nèi)容
如果你希望人們分享你的Facebook信息,則需要?jiǎng)?chuàng)建共享度較高的內(nèi)容,也就是我們常說的“內(nèi)容為王”?!案叨确窒怼币馕吨鴥?nèi)容與你的觀眾相關(guān),并誘惑人們?nèi)シ窒?。這些內(nèi)容可能是新聞?lì)?,教育類,幽默娛樂型或其他地方通常沒有的東西。簡(jiǎn)單講,就是讓你的粉絲眼前一亮的內(nèi)容。如果你的內(nèi)容能讓人們停在他們的瀏覽頁面上,這個(gè)叫做“指尖上的暫停”
案例分析:The Kitchn
這是一個(gè)主打家居內(nèi)容的用戶頁面,主要是通過視頻來講解一些簡(jiǎn)單的食譜。仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),它的拍攝十分精致,把每一樣食材的細(xì)節(jié)都完美展現(xiàn),激起粉絲對(duì)美食和生活的熱愛并喚起學(xué)習(xí)新鮮事物的渴望。
例如下面的這條帖子,分享數(shù)高達(dá)六千多。
2)包含號(hào)召性用語
就像要?jiǎng)?chuàng)建高共享度的內(nèi)容一樣,邀請(qǐng)粉絲參與也是很重要的。包括一些簡(jiǎn)單的邀請(qǐng)來分享這個(gè)帖子,你也可以邀請(qǐng)人們發(fā)表評(píng)論。如今大家最常用的最簡(jiǎn)單的方法是:“如果你認(rèn)為價(jià)值,請(qǐng)和你的粉絲分享”等,但是這一類的邀請(qǐng),并不會(huì)深度觸及人們的內(nèi)心。
案例:Positively Woof
在彩虹橋紀(jì)念日當(dāng)天,Positively Woof邀請(qǐng)粉絲分享一張逝去的寵物的照片。這個(gè)視頻帖子有超過700萬次的觀看書,19,000評(píng)論和208,000分享量。我在看過之后,也非常想成為其中一員。僅僅通過這么一個(gè)帖子,我們就能看到動(dòng)物愛好者們?cè)谶@篇文章中的紐帶與聯(lián)結(jié)。Positively Woof正是牢牢抓住了粉絲們對(duì)寵物的愛和懷念,去呼吁大家借這個(gè)活動(dòng)抒發(fā)內(nèi)心的情感。
Positively Woof的Facebook頁面小組還制作了一個(gè)與寵物慶典,假期活動(dòng)等事件有關(guān)的寵物日歷一覽表,以通知他們?cè)谏缃幻襟w上發(fā)布及時(shí)的內(nèi)容。
3)積極回應(yīng)粉絲
如果你收到粉絲的評(píng)論,但無法回復(fù)或確認(rèn),他們注意到之后就會(huì)停止與你聯(lián)系。其實(shí),只需要幾分鐘的時(shí)間來完善你的社交活動(dòng),并對(duì)評(píng)論的粉絲做出一些快速或機(jī)智的回應(yīng)。及時(shí)的回應(yīng)讓粉絲感到重視,他們更有可能與你主頁上的未來帖子進(jìn)行互動(dòng)。例如:
4)征集粉絲意見
鼓勵(lì)你的粉絲在特定主題或產(chǎn)品照片上分享照片。這是一個(gè)有趣的方式,用來激發(fā)粉絲的參與。要進(jìn)一步的方式,例如,舉辦比賽或提供贈(zèng)品,一旦大家感到有興趣,你將開始看到更多來自粉絲的圖片帖子。