華為薛浩：華為云會議已服務(wù)近100萬家企業(yè) 與WeLink面向不同需求

在疫情的影響下，云會議成為了2020年最熱門的話題之一，也是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭奪的目標(biāo)市場。釘釘，騰訊會議，ZOOM，WeLink...上班族們可能都曾被這些App支配過。

而除了WeLink之外，華為還有一款專門的云會議產(chǎn)品“華為云會議”。華為云聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩在接受新浪科技在內(nèi)的媒體采訪時表示，華為云會議已經(jīng)服務(wù)了100萬家企業(yè)，在付費(fèi)會議市場份額第一。

目前華為云會議以大型的政企用戶為主，而對于中小企業(yè)的拓展，薛浩表示華為不會采取一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以犧牲用戶數(shù)據(jù)和用戶體驗的方式，而是會借助鴻蒙OS、智慧屏、手機(jī)等渠道觸達(dá)更多用戶。

始于線下已服務(wù)100萬家企業(yè)

薛浩表示，華為早在15年前就開始做線下會議業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年的發(fā)展，這塊業(yè)務(wù)在中國市場的份額超過50%連續(xù)多年第一，在海外市場也位居Top3。三年前華為入局云業(yè)務(wù)時，內(nèi)部就明確了未來的會議一定會走向線上，于是華為開始投入云會議。

而2020年的疫情，大大加速了云會議在各行各業(yè)的普及。實(shí)際上，傳統(tǒng)的專網(wǎng)會議也面臨著一系列難題。部署和維護(hù)的成本很高，只有大中型企業(yè)才能使用。而云會議則降低了使用門檻，促進(jìn)了在中小企業(yè)中的普及。

不過在云會議成為風(fēng)口之下，阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加大布局，各種云會議產(chǎn)品層出不窮。華為云會議又如何差異化發(fā)展？

薛浩認(rèn)為，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局云會議的目的就是有用戶，有流量，有入口，先通過免費(fèi)的形式，后期再變現(xiàn)。而華為希望會議可以變成互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)能力，通過全鏈路全OS，通過開放SDK行業(yè)集成的方式，通過華為云會議的產(chǎn)品提升會議體驗。

“我們對于會議的理解，不是簡單的先有網(wǎng)絡(luò)，再有會議。我們提供的是云網(wǎng)協(xié)同、端到端的專業(yè)服務(wù)?！毖普f，華為云會議的定位是做專業(yè)的會議，讓溝通協(xié)作無處不在。

相比其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品，華為在企業(yè)通信市場的積累成為華為云會議鮮明的特色。他舉例，比如在音視頻方面，華為云有著近30年的音視頻技術(shù)積累，1000多項音視頻領(lǐng)域?qū)＠夹g(shù)?？梢赃m應(yīng)超低帶寬，實(shí)現(xiàn)80%音頻抗丟包，30%視頻抗丟包。端到端時延<200ms，讓視頻會議在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳時也能清晰穩(wěn)定。

又比如在軟硬件協(xié)同方面，華為的會議硬件終端在中國市場連續(xù)7年第1，華為消費(fèi)者終端如華為云會議寶、華為智慧屏、平板電腦等也擁有數(shù)億用戶，其內(nèi)置集成華為云會議，可為用戶提供一套“端+系統(tǒng)”的混合辦公模式。

產(chǎn)品之外，華為云會議在商業(yè)模式上也十分清晰，包括免費(fèi)版、專業(yè)版和企業(yè)版，針對不同的行業(yè)特點(diǎn)來提供相應(yīng)的專業(yè)方案。薛浩透露，目前華為云會議已經(jīng)服務(wù)了100萬家企業(yè)，覆蓋金融、教育、醫(yī)療、制造等行業(yè)。在2020年，華為云會議支持了50+國家級/部級高端峰會，300+各類大型跨國高端會議。

與WeLink面向不同需求

實(shí)際上，2019年12月，華為還推出了協(xié)同辦公平臺WeLink。華為創(chuàng)始人任正非曾在與WeLink團(tuán)隊的座談會上提出，WeLink要成為中國最大的企業(yè)業(yè)務(wù)辦公平臺。

WeLink與釘釘、企業(yè)微信等App為同一類產(chǎn)品，既包含各類的企業(yè)辦公工具，也具備云會議功能。那么華為云會議又與WeLink有著怎樣的差異化？

薛浩解釋稱，WeLink也是在華為云聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)之下，與華為云會議是面向不同的用戶需求。具體而言，WeLink主打的是辦公協(xié)同業(yè)務(wù)場景，希望把企業(yè)用戶的消息通訊錄、甚至企業(yè)ERP通過WeLink統(tǒng)一接入的方式來提高效率。

但實(shí)際上，WeLink單個產(chǎn)品難以滿足所有的用戶需求。比如很多大中型企業(yè)并不接受WeLink這種All in one的形式，可能只是會議有需要。華為將云會議單獨(dú)發(fā)布后，不同的企業(yè)也會根據(jù)不同的場景和需求，來使用不同的產(chǎn)品。

任正非曾表示，WeLink要堅持面向中大企業(yè)和政府組織，走出一條與BAT不同的路來。而無論從WeLink還是華為云會議來看，兩個產(chǎn)品都堅持了這一思路，以大中型的政企客戶為主。

不過這也會面臨一個問題是，對云會議也有需求的中小企業(yè)，華為如何將其收入囊中？

薛浩表示，大中型企業(yè)是一個明確的市場，無論從產(chǎn)品設(shè)計，用戶體驗，還是從客戶接觸，本身的市場份額，華為都有優(yōu)勢。華為云會議會繼續(xù)發(fā)揮這些優(yōu)勢，幫助用戶延續(xù)良好的業(yè)務(wù)體驗。

同時，對于中小企業(yè)這類的長尾市場，華為云會議的拓展思路也與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同。“我們的理解和現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不太一樣，他們就是發(fā)廣告，做一些廣告投放，但是對我們來說，我們很重視這個市場，不希望采取犧牲用戶數(shù)據(jù)和犧牲用戶體驗的方式?！毖普f。

他透露，華為可能會采取與鴻蒙OS連接，與華為的智慧屏綁定，在華為手機(jī)做預(yù)裝等方式觸達(dá)這類用戶。

而在新渠道和新技術(shù)的助力下，薛浩也展望了華為云會議未來的發(fā)展方向。比如融入AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬背景、手勢操控，美顏、字幕、翻譯、會議紀(jì)要、電子銘牌等全新功能；與鴻蒙OS結(jié)合之后，可以實(shí)現(xiàn)分布式協(xié)同，多屏互動。無論用戶在會議室、辦公室、家里，還是在路上，都可以隨時隨地接入會議，與團(tuán)隊進(jìn)行互動交流。