華為云：在線協(xié)作新常態(tài)，政企智能新時代

疫情帶給社會一場數(shù)字化洗禮，數(shù)字化在線成為新常態(tài)

2020年的這場突入其來的疫情，深刻地影響了大家的生產(chǎn)生活，也帶來了數(shù)字化的爆發(fā)。3億員工遠(yuǎn)程辦公，2億學(xué)生在線教育，100萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療……人們深刻認(rèn)識到數(shù)字化的重要作用，體驗到數(shù)字化帶給大家的便利。疫情已然消退，但影響深遠(yuǎn)，數(shù)字化在線已經(jīng)不是可選，而是必須。疫情期間的數(shù)字化方式，依然保留了下來，更多的數(shù)字化創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，例如，政務(wù)在線指揮、遠(yuǎn)程慰問；醫(yī)院遠(yuǎn)程診療，線上探視；云展會，云簽約、云招聘……數(shù)字化在線已經(jīng)成為一種新的常態(tài)，滲透到了人們的生產(chǎn)生活。

華為公司六大數(shù)字化工作方式升級，迎接疫情挑戰(zhàn)

華為是業(yè)界優(yōu)秀的ICT設(shè)備和解決方案提供商，致力于提供先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，把數(shù)字化帶入到每個人，每個家庭，每個組織。同時，華為自身也是一個擁有20萬員工的集團(tuán)大公司，在170多個國家開展業(yè)務(wù)，分支機(jī)構(gòu)眾多，辦公地點多達(dá)1000多個，數(shù)字化技術(shù)首先在公司得到應(yīng)用。

華為公司在疫情前已經(jīng)實現(xiàn)了辦公的在線化和移動化，但疫情還是帶來了新的挑戰(zhàn)：通過郵件、電話溝通還是不夠?qū)崟r和直觀，協(xié)作效率低；數(shù)萬研發(fā)員工滯留當(dāng)?shù)兀瑹o法接入研發(fā)環(huán)境辦公；無法和客戶/伙伴碰面，業(yè)務(wù)如何繼續(xù)；已簽的合同/訂單，如何交付驗收……

華為是如何解決這些問題的呢，數(shù)字化工作方式再升級：

業(yè)務(wù)在線：利用WeLink聯(lián)接各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，公司常用1000多項工作業(yè)務(wù)流全上WeLink，隨時隨地移動辦公。

溝通在線：電話會議全面升級到視頻會議，經(jīng)理室/會議室全面升級到企業(yè)智慧屏，跨區(qū)域協(xié)作效率大大提升。

研發(fā)在線：6.5萬研發(fā)人員利用桌面云，遠(yuǎn)程接入研發(fā)環(huán)境，代碼/數(shù)據(jù)全在云上集中管理，在家也能辦公。

招聘/培訓(xùn)在線：利用視頻會議/直播等技術(shù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程面試、入職安排等活動，并廣泛開展視頻直播課、線上培訓(xùn)、大咖線上互動等活動，在線學(xué)習(xí)知識，提升技能。

營銷在線：推出云展會、線上展廳，在線上進(jìn)行產(chǎn)品3D展示、新品發(fā)布、技術(shù)峰會；例如云上巴展，客戶在家里就可以聽任總講巴展；華為云TechWave技術(shù)峰會，隨時與華為云技術(shù)專家暢享云技術(shù)盛宴。

商業(yè)在線：通過視頻會議、直播等工具，廣泛聯(lián)接外部客戶/伙伴，在線溝通交流，并通過站點打卡、直播交付、視頻驗收、簽名發(fā)票等方式，完成全線上交易閉環(huán)，客戶關(guān)系不降溫，業(yè)務(wù)不中斷。

數(shù)字化辦公協(xié)作四大關(guān)鍵特質(zhì)

穩(wěn)定安全是首要考慮的問題。數(shù)字化辦公已經(jīng)成為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵平臺，穩(wěn)定可靠是基本保障。但與此同時，來自各方的安全威脅也很多，網(wǎng)絡(luò)攻擊、企業(yè)信息安全，用戶隱私等都需要重點關(guān)注。

高質(zhì)量體驗是永恒的追求。更實時的交流溝通，更高清的畫質(zhì)呈現(xiàn)，更智能的自動化處理，充分利用新技術(shù)，與時俱進(jìn)，持續(xù)提升用戶體驗。

聯(lián)接業(yè)務(wù)，不斷生長。僅僅只是郵件、開會、消息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有業(yè)務(wù)聯(lián)接起來，效率才會高。這就要求組織團(tuán)隊首先要數(shù)字化，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)要打通割裂，真正貫通。

端云協(xié)同，提升體驗。每個聯(lián)接的用戶，最終都會回到端的觸點，端側(cè)設(shè)備的接入和使用的便利性，直接影響到大家的工作效率和體驗。通過端云協(xié)同技術(shù)，移動設(shè)備、智慧大屏，甚至家里的電視，都能夠被聯(lián)接起來，多屏互動、隨需切換，真正實現(xiàn)隨時隨地辦公。

5G、AI、云促進(jìn)數(shù)字化辦公協(xié)作全新升級

國家提出了新基建戰(zhàn)略，以5G、AI和云技術(shù)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展快速，促進(jìn)數(shù)字化辦公全新升級。

從基于固定辦公位、基于PC的辦公方式，走向在線化、移動化、智能化；隨時隨地都可以辦公，服務(wù)隨人走。

從以文檔、郵件處理為主的非實時辦公，走向在線溝通、實時互動、更多協(xié)作交互。視頻以其實時性、直觀性、真實性成為基礎(chǔ)能力，消除距離感，更多協(xié)作創(chuàng)新，直播、視頻會議被廣泛采用。

業(yè)務(wù)全面在線。統(tǒng)一數(shù)據(jù)定義，數(shù)出同源，消除各業(yè)務(wù)割裂，打通數(shù)據(jù)壁壘，讓業(yè)務(wù)流程全面貫通，效率進(jìn)一步升級。

從內(nèi)部的辦公協(xié)作，到聯(lián)接生態(tài)，外部客戶/伙伴/供應(yīng)商廣泛參與到了公司的業(yè)務(wù)流程中，內(nèi)外部溝通協(xié)作更為密切，內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)界限被打破。

AI融入，更加智能。人臉識別簽到、視頻背景虛化、實時語音翻譯、自動會議紀(jì)要……越來越豐富的AI能力，正在改變?nèi)藗兊牟倏睾蛥f(xié)作方式，突破人類局限，更加智能，全面自動化。

VR/AR等新技術(shù)賦予新的能力，全景影像，虛實結(jié)合，帶給大家更寬廣的視野，身臨其境的沉浸式體驗，跨越時空的局限，更加流暢自然的交互與協(xié)作。

數(shù)字化創(chuàng)新風(fēng)起云涌，每一次技術(shù)的變革，本質(zhì)都是生產(chǎn)力的躍遷，效率和體驗全新升級。華為云秉承技術(shù)普惠的理念，基于數(shù)字化技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新和自身數(shù)字化積累，把這些能力以服務(wù)化的方式開放，幫助大家更好地暢享數(shù)字化便利。