Google Play：遷移或合并應(yīng)用的原因

即使您的應(yīng)用已擁有龐大的用戶群，也可能需要通過遷移到新應(yīng)用或合并應(yīng)用來發(fā)展您的業(yè)務(wù)，并為用戶提供更大價(jià)值。只需要執(zhí)行幾個簡單但精心規(guī)劃的步驟，您便能夠留住大多數(shù)用戶，并幫助想要遷移的用戶完成遷移。

提示：如果您已對舊的應(yīng)用軟件包實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用索引編制，那么該軟件包即為您網(wǎng)站的深層鏈接的目標(biāo)位置，請使用網(wǎng)頁或站點(diǎn)地圖標(biāo)記確保您的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)資源中列出了新的應(yīng)用軟件包目標(biāo)位置。新的應(yīng)用軟件包還必須為這些深層鏈接聲明正確的Intent，并正確地處理這些鏈接。

遷移或合并應(yīng)用的原因

您可能會出于以下幾種原因而考慮將您的應(yīng)用遷移到其他應(yīng)用或合并現(xiàn)有應(yīng)用。您的業(yè)務(wù)和用戶會獲得哪些好處取決于做出變更的原因。主要原因有：

遷移到通用APK。您的應(yīng)用可能支持多種類型的設(shè)備（例如Wear設(shè)備、平板電腦和手機(jī)），但每個版本都有各自的軟件包名稱和Play商品詳情。在某些情況下（例如，您在各個代碼庫中重新實(shí)現(xiàn)了相同的功能或者管理應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)已進(jìn)行了合并），維護(hù)這些獨(dú)立的軟件包可能會變得毫無意義。

整合功能。您可能有兩個或多個功能互相重疊的應(yīng)用。您可以將這些應(yīng)用合并為一個應(yīng)用，以向用戶提供統(tǒng)一的功能集。

完全重新設(shè)計(jì)或大幅改變功能。您打算通過另一套功能集來實(shí)現(xiàn)更廣泛的影響力，或者盡管您的應(yīng)用已經(jīng)擁有眾多用戶，但應(yīng)用的表現(xiàn)未達(dá)到您的預(yù)期。在這些情況下，構(gòu)建新應(yīng)用并將用戶遷移到該應(yīng)用可能是更容易的做法，尤其是當(dāng)要做出的變更與當(dāng)前應(yīng)用差異巨大時。

更換應(yīng)用的簽名密鑰。Play商店和Android都會結(jié)合使用軟件包名稱和簽名密鑰對應(yīng)用進(jìn)行唯一標(biāo)識。如果您忘記了自己的私鑰，則需要使用安全性更高的簽名密鑰；或者在最糟糕的情況下，您的密鑰遭到泄露，您將需要換個新的軟件包名稱。

最佳做法

從一開始就不要創(chuàng)建獨(dú)立的應(yīng)用。獨(dú)立的應(yīng)用（例如，針對不同的設(shè)備類型或使用情形的應(yīng)用）通常需要更多的維護(hù)工作，并且用戶難以發(fā)現(xiàn)和自行管理這些應(yīng)用，從而導(dǎo)致應(yīng)用質(zhì)量下降、使用率不高。

將安裝人數(shù)較多或具備最理想功能集的應(yīng)用作為您的目標(biāo)應(yīng)用。如果您要在多個應(yīng)用之中選擇一個來作為面向所有用戶提供的最終目標(biāo)應(yīng)用，通常應(yīng)優(yōu)先考慮安裝人數(shù)較多的應(yīng)用，這樣可以盡量減少造成用戶體驗(yàn)中斷的情況，不過您也可以選擇具備自己最終想要的功能集的應(yīng)用。

您也可以構(gòu)建整合各個應(yīng)用的新應(yīng)用并棄用所有其他應(yīng)用。您可以構(gòu)建一個新的應(yīng)用，將其他應(yīng)用的功能整合到這一個應(yīng)用中。不過，與繼續(xù)用現(xiàn)有應(yīng)用作為目標(biāo)應(yīng)用相比，這樣做的用戶流失風(fēng)險(xiǎn)更高。

制定逐步遷移計(jì)劃。逐步遷移或分階段遷移可盡量避免讓用戶感到措手不及或失望，并減少對用戶留存率的潛在影響。

考慮采用過渡更新的方式，逐步引導(dǎo)用戶適應(yīng)變化。在通過添加新功能或合并功能更新目標(biāo)應(yīng)用時，如果這些新功能或合并功能與應(yīng)用當(dāng)前的外觀、風(fēng)格或運(yùn)作方式大相徑庭，那么循序漸進(jìn)的做法可能效果最佳，可讓用戶更容易接受新的應(yīng)用。

增加對其他類型設(shè)備的支持，并確保在Play商品詳情中正確地列出新功能或支持的設(shè)備。Play商店為您提供了兩種選擇：針對所有設(shè)備提供同一個“通用”APK，這樣用戶就可以在任何受支持類型的設(shè)備上安裝和運(yùn)行相同的APK；或者針對不同的設(shè)備提供不同的APK。此類商品詳情中的所有APK都必須采用相同的（新）軟件包名稱。

調(diào)整營銷或宣傳材料，使其專用于相應(yīng)新應(yīng)用的推廣。確保將所有新用戶引導(dǎo)至正確的應(yīng)用，以盡量減少需要遷移的用戶數(shù)量。您可通過對新應(yīng)用進(jìn)行品牌重塑和修改其Play商品詳情來達(dá)到此目的。如果您采用的是過渡更新的方式，請借此機(jī)會提醒用戶您的應(yīng)用將發(fā)生名稱和品牌方面的變更

向當(dāng)前用戶傳達(dá)遷移計(jì)劃。您可以通過橫幅廣告、插頁式廣告、推送通知或其他消息傳遞途徑逐步告知用戶。讓用戶了解新的應(yīng)用以及他們應(yīng)該換用新應(yīng)用的原因。說服用戶相信換用新應(yīng)用是遷移計(jì)劃的重要一環(huán)，因此務(wù)必要強(qiáng)調(diào)新應(yīng)用的所有優(yōu)勢或其他改進(jìn)。由于一開始舊應(yīng)用仍能正常運(yùn)行，用戶可以選擇是否要換用新的應(yīng)用，因此建議您務(wù)必在傳達(dá)遷移計(jì)劃的消息中使用溫和的措辭，確保消息不會顯得唐突，且可以關(guān)閉。接下來，逐漸突出該消息的重要性，強(qiáng)調(diào)換用新應(yīng)用的必要性。

考慮提供獎勵，以加快用戶換用速度。例如，讓用戶免費(fèi)訂閱新應(yīng)用或給予用戶一次性折扣。隨著遷移過程接近尾聲，您可以考慮采取更加強(qiáng)制性的激勵措施，停用舊應(yīng)用中的相關(guān)功能，并引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)到新應(yīng)用。

收集有關(guān)遷移的反饋。在遷移過程中，您可能會忽視某些因素（例如用戶喜愛的某項(xiàng)功能），或者由于某種其他原因，用戶對變更不滿意。這一步驟不要急于完成：這個階段正好讓您有時間評估用戶的反饋，并據(jù)此做出必要的調(diào)整。

考慮發(fā)布一個可自動將用戶重定向到新應(yīng)用的舊應(yīng)用版本。請?jiān)谌∠l(fā)布舊應(yīng)用之前采取此做法，以盡可能多地遷移余下的用戶。

通過取消發(fā)布來?xiàng)売门f應(yīng)用。取消發(fā)布舊應(yīng)用是最佳選擇，可以避免品牌宣傳的混淆或是用戶不小心誤裝已棄用的應(yīng)用。您不可能確保所有用戶都會遷移，因此確定可接受的用戶流失程度不失為一種良好的商業(yè)決策。