穩(wěn)定至上：Google Cloud承諾Enterprise API支持

隨著云業(yè)務的普及，服務提供商也需要在基礎設施和技術的構建上做到更加創(chuàng)新，以支撐變革性應用程序的開發(fā)和運行。與此同時，云服務必須做到足夠穩(wěn)定和值得信賴，才能吸引更多組織機構的長期投資。 以 Google Cloud 平臺為例，其最新的動作，就包括了為客戶帶來企業(yè)級的穩(wěn)定 API 支持。

（來自：Google Cloud Blog ）

Google Cloud 技術基礎設施副總裁 Kripa Krishnan 與客戶體驗副總裁 John Jester 在近日的一篇博客文章中指出：

Google Cloud 始終致力于實施一系列計劃，以增強客戶對云平臺的信任度。

比如我們推出的關鍵任務服務，就提供了頂級支持和簡化發(fā)布、為客戶提供了相應的咨詢服務，以提升產品路線圖的可預測性。

今天，Google Cloud 更進一步地推出了 Google Enterprise API，并將之應用于 Google Cloud、Google Workspace 和 Google Maps 平臺（不含消費級 API）。

Google Enterprise API 專為提高穩(wěn)定性而打造，在新政策的指導下，Google Cloud 還制定了如何、以及何時對其進行更改的研究要求。

我們意識到，許多客戶的關鍵業(yè)務系統(tǒng)都依賴 Google Cloud 的企業(yè) API，且對應用程序接口的穩(wěn)定性有極高要求。

如此一來，他們的系統(tǒng)才能如預期般工作，而不會帶來意料之外的開發(fā)工作。

這些原則可主要歸納為以下幾點：

（1）平臺責任：只要有客戶在積極使用，Google Cloud 就不會剔除、或以不向后兼容的方式進行任何功能上的變更。

若不可不免，平臺方將盡可能輕松地進行遷移，除非遇到嚴重的安全、法律或知識產權問題。

（2）客戶支持：客戶將至少提前一年受到即將發(fā)生的變更通知，期間相關功能將繼續(xù)正常運行。

客戶能夠訪問工具、文檔和其它材料，以遷移到具有同等功能和性能的更新版本。

平臺方還將與客戶積極展開合作，以幫助其將額外工作量既減少到接近于零。

（3）確保強有力的治理：為確保嚴格遵循這些原則，Google Cloud 對 API 引入的任何更改，都將由產品和工程主管組成的集中委員會進行審查，并遵循嚴格的產品生命周期評估。

Google Cloud 內部還將非常認真地做出關閉任何產品的決定，以在創(chuàng)新和穩(wěn)定之間取得平衡。

過去幾個月里，我們一直在試行這些原則，以通過企業(yè)產品的可靠性，來顯著改善客戶們的體驗。