Facebook公司主頁10大通病

很多剛接觸過Facebook的運(yùn)營人員以及外貿(mào)人士咨詢環(huán)新多的問題之一就是為什么我的Facebook公司主頁沒有粉絲，沒有詢盤，沒有效果。在這種情況下，環(huán)新首先就會(huì)幫咨詢者分析一下他們的Facebook主頁，果然毛病一大堆。今天環(huán)新就從這一大堆毛病中，抽取出了Facebook公司主頁10大通病，快來看看你中招了嗎？

用Facebook個(gè)人主頁代替Facebook公司主頁

聽起來很簡單，但就會(huì)有那么一大波人還是會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，在個(gè)人主頁發(fā)布了大量公司產(chǎn)品相關(guān)的廣告，導(dǎo)致Facebook個(gè)人賬戶被封，還跑過來向我們抱怨說，并沒有違法Facebook廣告政策就被封號(hào)了……在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下：Facebook個(gè)人賬號(hào)是針對(duì)Facebook個(gè)人用戶的，在里面少發(fā)廣告。Facebook公共主頁是專門為商家或者品牌開設(shè)進(jìn)行宣傳營銷的。所以，要想發(fā)廣告，在Facebook公共主頁。

主頁信息不完善

點(diǎn)開Facebook公司主頁的簡介選項(xiàng)卡，除了Facebook主頁名稱，F(xiàn)acebook主頁這些前期建立主頁生成的信息外，其他都是空的！空的！空的！請(qǐng)告訴我，你這是在搞笑嗎？你什么信息都不填，讓客戶怎么產(chǎn)生信任感？你連電話，郵箱都不留，你讓客戶怎么聯(lián)系你？你連這個(gè)Facebook公司主頁用來做啥的，產(chǎn)品有啥都不告訴你的潛在客戶，客戶看啥，買啥？所以，主頁信息必須完善，公司，產(chǎn)品，聯(lián)系方式等一一健全，而且要與行業(yè)，公司，產(chǎn)品的整體風(fēng)格相契合。

主頁畫風(fēng)跑偏

公司主頁整體的設(shè)計(jì)風(fēng)格，與產(chǎn)品不搭。比如賣大型機(jī)械的主頁搭配小清新風(fēng)，這會(huì)給人一種怪異的感覺。還有比如賣小清新連衣裙的主頁設(shè)計(jì)莊嚴(yán)肅穆的整體格調(diào)。這些情況一定要避免。另外，帖文的整體設(shè)計(jì)，行文風(fēng)格也要與公司，行業(yè)以及公司主頁相符合。

無關(guān)營銷

很多主頁為了短期內(nèi)積累大量的粉絲，發(fā)布的都是一些跟行業(yè)，公司，產(chǎn)品無關(guān)的搞笑視頻，段子之類的，我們稱類似的這種行為是無關(guān)營銷，或者是無效營銷。因?yàn)樗私o你帶來一個(gè)虛擬的顯示數(shù)字（比如帖文覆蓋量，粉絲數(shù)等）外，并不能起到推廣產(chǎn)品和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的作用。

Facebook主頁大量堆積產(chǎn)品，忽略用戶體驗(yàn)

很多Facebook主頁的帖文，直接上傳產(chǎn)品，粘貼復(fù)制網(wǎng)站描述，讓Facebook主頁成為了產(chǎn)品倉庫，忽略了用戶體驗(yàn)，讓粉絲沒有任何的了解欲望。

Facebook主頁帖文只發(fā)鏈接

很多人發(fā)Facebook動(dòng)態(tài)的時(shí)候，可能就是想著讓搜索引擎收錄一些鏈接，所以在主頁上發(fā)布的全部是只有產(chǎn)品鏈接的帖文。利用Facebook主頁進(jìn)行SEO幫助網(wǎng)站收錄的確是一個(gè)非常有效的方法，但是大家忽略了一個(gè)非常重要的事實(shí)：Facebook上活躍的是真真正正的人，而不是機(jī)器。純粹的垃圾鏈接，我也不會(huì)去看。

懶于制作素材

Facebook發(fā)現(xiàn)，在Facebook帖文中，圖片+文字所取得的效果會(huì)比單純的文字所取得的效果提升13%，而視頻+文字所取得的效果會(huì)比單純的文字所取得的效果提升29%。所以素材的制作，選擇非常重要。但部分人懶于制作搜集素材，盜用別人圖片，關(guān)鍵是還沒有去別人家的水印。幫別人打了廣告不說，還失去了客戶的信任度，得不償失。另外還有圖片，視頻視線昏暗，模糊不清等問題。

帖文文字問題

大量的語法，用詞錯(cuò)誤，大大降低帖文的可讀性。帖文缺乏話題性，自說自話，毫無趣味，缺乏互動(dòng)。

Facebook公司主頁消息不回復(fù)，回復(fù)速度慢，措辭不當(dāng)

很多潛在客戶會(huì)通過Facebook收件箱詢問產(chǎn)品問題，部分人可能是因?yàn)槊?，或者是其他原因，?dǎo)致主頁不回復(fù)或者回復(fù)不及時(shí)，影響客戶體驗(yàn)。因此我們可以在Facebook設(shè)置里面設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，或者接入應(yīng)答機(jī)器人，這樣就可以提高主頁的回復(fù)率，提高主頁權(quán)重和用戶體驗(yàn)。

忽視惡意評(píng)論

很多粉絲會(huì)在Facebook主頁留言或者發(fā)消息抱怨、投訴產(chǎn)品、服務(wù)問題，如果置之不理，不僅會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感，而且會(huì)影響營銷活動(dòng)成效，成為品牌負(fù)面參照物。

今天盤點(diǎn)的Facebook公司主頁10大通病，你中招了嗎？中招的朋友們趕快行動(dòng)起來修改一下你的主頁吧。沒中招的朋友，就幫忙轉(zhuǎn)發(fā)下吧，幫助更多的人檢查一下自己的公司主頁。贈(zèng)人玫瑰，手留余香喲——