Facebook作為擁有27億+的全球最大最具影響力的社交媒體,是外貿企業(yè)進行海外營銷的重要渠道。Facebook是僅次于谷歌,全美流量最大的網站,因此,外貿企業(yè)利用Facebook開展社區(qū)營銷,是一個正確的的選擇。
因為很多外貿電商專家以及外貿企業(yè)已經認識到了Facebook等社區(qū)營銷的重要性,也在想方設法挖掘Facebook營銷策略和技巧,幫助自己提高訂單和銷量,因此社會化媒體營銷一詞也就風靡了起來。
今天就帶你分享除了Facebook基礎功能外的,其他四個營銷進階技巧。
一、賬戶技巧
1.多個賬號強化品牌曝光率
如同國內很多企業(yè)開設多個微信公眾號進行營銷,多個賬號推廣更有助于企業(yè)增加曝光度。因此,你需要建立2個賬戶,一個用來做權威發(fā)布,一個用來做轉發(fā)。
2.設置與品牌相關的信息鏈接
賬號信息設置時,確保你的賬號封面、頭像等信息與你的品牌或產品相關,同時企業(yè)簡介里可以讓用戶看到你的網站網址,讓更多人有機會打開鏈接。
3.多個賬號安全綁定
為防止賬戶因安全問題被盜或誤判廣告被封,除了遵守Facebook的推廣政策和選擇穩(wěn)定的外網以外,建議前期就加強賬戶安全設置,多個賬戶綁定安全關系,設定多個管理員,以便后期找回賬戶、解封賬戶。
二、品牌主頁技巧
1.針對客戶地區(qū)作不同品牌主頁
當你建主頁的時候首先要明確主頁的目的是什么?是宣傳企業(yè)、店鋪還是宣傳產品?產品優(yōu)勢是什么?我們需要把這些問題先想清楚,去創(chuàng)建主頁,再去填充內容。如果你的品牌影響力足夠大,海外客戶群體廣,則可以專門針對客戶地區(qū)作不同品牌主頁。
2.參考區(qū)域風格設計品牌主頁
品牌主頁的設計要參考區(qū)域風格并找準用戶定位,品牌主頁的名稱要和你的品牌或業(yè)務地區(qū)相關,這樣更容易吸引潛在客戶。
3.品牌主頁設計引發(fā)情感共鳴
品牌主頁設計必須要精彩,圖片要精致、音頻要動聽、視頻要自帶流量,這樣才能引起更多的訪客情感共鳴,甚至對你進一步關注。
三、發(fā)布技巧
1.發(fā)布行業(yè)熱門話題
在facebook上搜索和產品相關的facebook專頁,并將這些專業(yè)做細分,比如按地區(qū),按話題,將這些專頁上比較特別的信息分享到自己的專頁,分享的時候,帶加上熱門話題或和產品相關的標簽。
2.發(fā)布企業(yè)產品和業(yè)務信息
利用手頭產品和業(yè)務信息,外加在Facebook上搜索整合其它同行Facebook品牌主頁產品信息,將你們公司的產品和業(yè)務也整理細分成各個模塊。比如地區(qū)、話題、問答等,發(fā)布并共享至你的主頁,以便讓客戶加強對品牌和產品的認知。
3.發(fā)布訪客青睞的圖片信息
很多訪客更青睞查閱那些精美的圖片,因此,建議將你們公司豐富的產品圖片做成相冊圖,每個圖片說明帶上產品鏈接。一個精致的Facebook產品相冊集,會讓訪客眼前一亮,甚至迫切想了解更多。
4.保持活躍和更新頻率
為了讓更多人關注到你,保持你的活躍和更新頻率非常重要。經常在社交平臺踴躍表現的你,也會給別人帶來更深刻的印象。除此之外,建議你多參與別人的分享互動,多參加各種感興趣的圈子,保持分享和交流互動。
四、粉絲獲取技巧
1.利用Facebook對象搜索功能
確定你的客戶和粉絲人群,假設你要定位的客戶是可能購買印刷機的客戶,那你可以在Facebook左上角搜索欄搜索“印刷機門店”。然后根據搜索到的對象發(fā)消息給對方,逐個加好友,邀請對方關注和贊你的品牌主頁。
2.挖掘同行Facebook品牌主頁粉絲欄目
建立好facebook專頁后,需要持續(xù)的建立和專業(yè)相關的內容,才能吸引用戶,得到用戶的認同。
如果你不清楚你的用戶可能喜歡哪些話題,可以先搜索和你產品/業(yè)務相關的海外知名同行的Facebook專頁,查看對方的品牌主頁粉絲,將這些粉絲加為好友,很多此類粉絲就是你的潛在客戶,你可以邀請對方關注和贊你的品牌主頁。
3.邀請你的客戶關注和贊你的主頁
在你已擁有一定客戶人群的基礎上,你也可以通過Facebook品牌主頁郵件邀請的方式,邀請你的客戶來關注和贊你的品牌主頁。
4.利用群組擴大關注
Facebook的群組功能可以說是極具潛力的藏寶地,因為群組符合了Facebook基本屬性——極具社交元素。從家庭聚集、小團體分享、興趣俱樂部或專業(yè)討論,其存在極易讓用戶彰顯本身存在感從而形成了對群組的高依賴性,操作好Facebook群組功能,推廣營銷效果直接翻倍。