申請(qǐng)退款在如今網(wǎng)購盛行的時(shí)代已經(jīng)是非常常見了,那么,在eBay平臺(tái)上,怎么讓賣家退款呢,今天,小編就帶大家了解一下,一起來看看吧。
我們都知道,一般情況下的退款,賣方會(huì)根據(jù)買方的付款賬戶按照原方式退款,但是,這事必須要賣家與買家事先協(xié)商好才可以,然后選擇一個(gè)比較合適的方式進(jìn)行退款。
一般來說,eBay平臺(tái)賣家退款有以下2個(gè)步驟:
1、聯(lián)系買家
首先,找到相應(yīng)的訂單,然后根據(jù)訂單找到買家的信息,包括買家的手機(jī)號(hào)等聯(lián)系方式,然后可以在退換貨項(xiàng)目中填寫相關(guān)的信息。
2、賣家退款
一般來說,賣家需要使用貝寶進(jìn)行退款,首先,從主頁登錄賣家的賬戶,然后找到要退款的商品,找到產(chǎn)品的詳細(xì)信息,選擇“退款付款”選項(xiàng),然后根據(jù)提示說明完成退款。
但是,這種退款方式只??在交易完成之后的兩個(gè)月內(nèi)才有效,如果說交易超過了2個(gè)月,就會(huì)直接選擇在支付寶賬戶中支付,填寫相關(guān)信息之后,直接進(jìn)行退款操作。
另外再說明一下,賣家退款還會(huì)有一種情況,就是交易已經(jīng)完成了,但是賣家自己想取消訂單,這種情況下賣家要退款只有主動(dòng)聯(lián)系到買家,說明情況,這就需要賣家跟平臺(tái)解釋清楚情況,通過平臺(tái)與買家聯(lián)系,然后賣家與買家雙方達(dá)成一致就可以。
如果買家同意退款,那么平臺(tái)上的備案可以自動(dòng)取消,賣家將會(huì)再一周左右收到平臺(tái)退還的交易費(fèi)用,但如果買家不同意,賣家需要按照平臺(tái)的規(guī)定繼續(xù)完成本次交易的后續(xù)過程,如果不完成的話,將會(huì)違反平臺(tái)的銷售政策,這樣一來,賣家以后的銷售就會(huì)受到一定的限制,所以也提醒eBay平臺(tái)的賣家,在店鋪運(yùn)營過程中,一定要盡可能的避免這種情況的發(fā)生。
以上就是關(guān)于eBay平臺(tái)怎樣讓賣家退款的步驟與相關(guān)流程介紹,相信大家看完也都了解了,有需要的朋友可以參考一下,希望能夠幫助到大家。