敦煌網(wǎng)|誠信保障服務(wù)協(xié)議

甲方：世紀富軒科技發(fā)展（北京）有限公司（以下簡稱敦煌網(wǎng)）

乙方：敦煌網(wǎng)賣家（以下簡稱賣家）

根據(jù)中華人民共和國合同法和其他相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方參加敦煌網(wǎng)誠信保障服務(wù)事宜達成協(xié)議如下，以資共同遵守。

一、 定義

（一） 誠信保障服務(wù)：指敦煌網(wǎng)賣家在按本協(xié)議提出申請、并經(jīng)敦煌網(wǎng)接受其申請后，賣家根據(jù)本協(xié)議及敦煌網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，按其選擇參加的誠信保障服務(wù)項目（以下稱“服務(wù)項目”），就其通過敦煌網(wǎng)（www.dhgate.com）向敦煌網(wǎng)買家出售的商品，向買家提供的相應(yīng)的售后服務(wù)。誠信保障服務(wù)是在敦煌網(wǎng)合法注冊的賣家向買家提供的服務(wù)，賣家是該服務(wù)責(zé)任者，敦煌網(wǎng)不是相關(guān)的責(zé)任者。除本協(xié)議另有規(guī)定外，敦煌網(wǎng)賣家可根據(jù)其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務(wù)項目。敦煌網(wǎng)可在敦煌網(wǎng)公示新增的服務(wù)項目或修改服務(wù)項目。

（二） 誠信保證金：為保障敦煌網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺的交易安全，由簽署本協(xié)議的賣家根據(jù)本協(xié)議的約定或敦煌網(wǎng)平臺相關(guān)規(guī)則的規(guī)定向敦煌網(wǎng)繳納的由敦煌網(wǎng)按照本協(xié)議或平臺相關(guān)規(guī)則進行管理和處置的專項資金，該資金主要用于賣家未履行義務(wù)或履行義務(wù)與其承諾不符時對買家、敦煌網(wǎng)或其他權(quán)利人進行補償。

二、 協(xié)議內(nèi)容

（一） 本協(xié)議正文、正文提及的規(guī)則及所有敦煌網(wǎng)上關(guān)于“誠信保障服務(wù)”將來發(fā)布的各類規(guī)則（下稱“誠信保障服務(wù)規(guī)則”）都應(yīng)視為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。

（二） 本協(xié)議所指服務(wù)項目，如實發(fā)貨為必選服務(wù)項目，應(yīng)視為是敦煌網(wǎng)賣家向買家提供的服務(wù)。

三、 敦煌網(wǎng)賣家申請資格

符合以下條件的敦煌網(wǎng)賣家可根據(jù)本協(xié)議規(guī)定申請?zhí)峁┱\信保障服務(wù)：

（一） 敦煌網(wǎng)賣家必須是敦煌網(wǎng)注冊用戶。

（二） 敦煌網(wǎng)賣家必須在簽署協(xié)議的前三個月內(nèi)有訂單產(chǎn)生。

（三） 敦煌網(wǎng)賣家同意按本協(xié)議、誠信保障服務(wù)規(guī)則或平臺其他相關(guān)規(guī)則的規(guī)定，繳存誠信保證金并授權(quán)敦煌網(wǎng)按本協(xié)議或上述規(guī)則進行扣除或處置。

四、 敦煌網(wǎng)賣家的權(quán)利義務(wù)

（一） 賣家同意遵守本協(xié)議、誠信保障服務(wù)規(guī)則、敦煌網(wǎng)服務(wù)條款以及所有公示于敦煌網(wǎng)與誠信保障服務(wù)相關(guān)的規(guī)則。

（二） 賣家應(yīng)誠信經(jīng)營，向買家提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)，嚴格履行訂單，并積極處理與買家間的任何爭議。

（三） 敦煌網(wǎng)賣家簽署本協(xié)議即意味著默認選擇“如實發(fā)貨”服務(wù)項目，遵守《賣家“訂單執(zhí)行”行為規(guī)范》，敦煌網(wǎng)賣家有權(quán)選擇其他服務(wù)項目并遵守相應(yīng)公示的規(guī)則、文件、問答。

（四）敦煌網(wǎng)賣家應(yīng)按以下規(guī)定繳存、補繳并授權(quán)敦煌網(wǎng)按照本規(guī)則處置誠信保證金：

1. 誠信保證金的繳存：

賣家應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及敦煌網(wǎng)平臺其他公示規(guī)則的規(guī)定或敦煌網(wǎng)的通知繳存誠信保證金，作為賣家未履行交易保障服務(wù)承諾時用于對買家和其他權(quán)利人進行補償?shù)馁Y金。

（1）誠信保證金的繳存數(shù)額：誠信保證金3000元人民幣整，敦煌網(wǎng)保留根據(jù)賣家業(yè)務(wù)變化及實際賠付情況調(diào)整誠信保證金存繳數(shù)額的權(quán)利。

（2）誠信保證金的存繳時間：賣家應(yīng)當在其申請通過敦煌網(wǎng)審核之日起七個自然日內(nèi)按照本協(xié)議、誠信保障服務(wù)規(guī)則或平臺其他規(guī)則的規(guī)定或敦煌網(wǎng)的通知向敦煌網(wǎng)繳存誠信保證金。

2．誠信保證金的賠付：

（1）如果敦煌網(wǎng)認定賣家違反誠信保障服務(wù)規(guī)則或平臺的其他規(guī)則的規(guī)定，敦煌網(wǎng)有權(quán)決定賣家應(yīng)承擔(dān)賠償買家（包括其他權(quán)利人）的責(zé)任及賠償?shù)慕痤~，并且有權(quán)從賣家已繳付的誠信保證金中扣除有關(guān)的款項，用于賠償買家。敦煌網(wǎng)若使用賣家的誠信保證金進行任何賠付，將以電子郵件或短信通知賣家，并將說明賠付原因及賠付金額。

（2）當賣家的誠信保證金不足以賠付買家及其他權(quán)利人時，賣家應(yīng)自行支付額外的賠付金額，如賣家的誠信保證金不足以支付任何賠付金額，敦煌網(wǎng)有權(quán)立即終止本協(xié)議，并對賣家給予其他處罰，包括但不限于將賣家從敦煌網(wǎng)平臺清退。如果賣家的誠信保證金不足，敦煌網(wǎng)沒有義務(wù)使用自有資金向買家或其他權(quán)利人支付賠償金、補償金、或其它任何款項。

（3）如賣家違反本協(xié)議和/或敦煌網(wǎng)任何規(guī)則和/或賣家與敦煌網(wǎng)簽署的其他協(xié)議，給敦煌網(wǎng)造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等）的，敦煌網(wǎng)有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷，直接從誠信保證金中扣除相當于敦煌網(wǎng)損失的金額以補償敦煌網(wǎng)所遭受的損失，而不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任。如誠信保證金不足以賠償?shù)?，敦煌網(wǎng)有權(quán)繼續(xù)向賣家追償。

3．誠信保證金的補繳：

敦煌網(wǎng)根據(jù)本規(guī)則或平臺其他相關(guān)規(guī)則扣除或處置賣家繳存的誠信保證金后，剩余的誠信保證金不足$250時，敦煌網(wǎng)有權(quán)要求賣家在接到敦煌網(wǎng)補繳通知后7天內(nèi)進行補足。若賣家沒有按照本規(guī)則在規(guī)定的時間內(nèi)進行補繳且賣家虛擬賬戶的余額不足補繳，則敦煌網(wǎng)有權(quán)按照規(guī)則對賣家的賬戶進行權(quán)利限制等處罰。

4．誠信保證金的退回：

敦煌網(wǎng)賣家在主動申請退出在敦煌網(wǎng)進行經(jīng)營且敦煌網(wǎng)審核無誤后，可以退出誠信保證金項目，敦煌網(wǎng)將按照誠信保障規(guī)則或平臺相關(guān)規(guī)則的規(guī)定返還誠信保證金。

（五）當買家根據(jù)敦煌網(wǎng)有關(guān)規(guī)則提起索賠后，敦煌網(wǎng)賣家有義務(wù)嚴格履行本協(xié)議及敦煌網(wǎng)有關(guān)規(guī)則，全面支持并配合敦煌網(wǎng)做出的裁定。

五、 敦煌網(wǎng)的權(quán)利義務(wù)

（一）在收到敦煌網(wǎng)賣家的服務(wù)申請后，敦煌網(wǎng)有權(quán)對敦煌網(wǎng)賣家的申請予以審核以確定是否同意其申請的服務(wù)項目。賣家同意敦煌網(wǎng)有完全的權(quán)利同意或拒絕敦煌網(wǎng)賣家的申請。

（二）在接受敦煌網(wǎng)賣家服務(wù)申請后，敦煌網(wǎng)可在敦煌網(wǎng)賣家商品信息上加注并展示"如實發(fā)貨"標記及其選擇參加的其他服務(wù)項目的特別標記。

（三）如果買家通過敦煌網(wǎng)平臺購買了賣家參加任何保障服務(wù)項目的商品，并按有關(guān)保障服務(wù)規(guī)則向賣家提起交易維權(quán)索賠，則賣家同意并授權(quán)敦煌網(wǎng)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定、有關(guān)的保障服務(wù)規(guī)則及其他相關(guān)敦煌網(wǎng)平臺規(guī)則，處理買家的索賠，裁定買家的索賠是否成立及賠付金額。

（四）賣家同意，敦煌網(wǎng)處理買家索賠申請時有完全的權(quán)利要求買賣雙方提供有關(guān)證據(jù)，且授權(quán)敦煌網(wǎng)對買賣雙方所提供的證據(jù)資料進行表面審查，并決定是否接受或拒絕任何證據(jù)材料。賣家承諾根據(jù)本協(xié)議、有關(guān)規(guī)則及敦煌網(wǎng)的要求，及時提供所需文件和資料，并全面支持并配合敦煌網(wǎng)根據(jù)判斷所做出的行為。

（五）賣家在此同意并授權(quán)敦煌網(wǎng)根據(jù)本協(xié)議扣除或處置其繳存的誠信保證金，且有關(guān)的銀行費用由賣家承擔(dān)。

（六）為進一步保障買家權(quán)益，賣家同意敦煌網(wǎng)有權(quán)對于高糾紛率或其他嚴重違反敦煌網(wǎng)平臺規(guī)則的賣家強制從誠信保障服務(wù)中清退并終止本協(xié)議，和/或進一步進行處罰（包括但不限于暫時中止平臺服務(wù)）直至從敦煌網(wǎng)清退。賣家如果違反敦煌網(wǎng)其他規(guī)則，敦煌網(wǎng)可同時依據(jù)該等規(guī)則對賣家給予相應(yīng)處罰。

（七） 敦煌網(wǎng)根據(jù)本協(xié)議享有的權(quán)利以及獲得的授權(quán)，都可以全部或部分轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、 許可、分授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)給他人。

六、 免責(zé)、責(zé)任限制、索賠及訴訟時效

（一）敦煌網(wǎng)賣家和買家應(yīng)保證其提交的數(shù)據(jù)的真實性、合法性。如因任一方提交的信息、數(shù)據(jù)不實導(dǎo)致的任何責(zé)任由提交方自行承擔(dān)，敦煌網(wǎng)不承擔(dān)相關(guān)的任何責(zé)任。

（二）賣方了解并同意，敦煌網(wǎng)并非司法機構(gòu)，僅能以普通或非專業(yè)人員的知識水平標準對買賣雙方提交的證據(jù)材料進行鑒別，敦煌網(wǎng)對交易糾紛的調(diào)處完全是基于買賣雙方的委托，敦煌網(wǎng)無法保證交易糾紛處理結(jié)果符合您的期望，也不對交易糾紛調(diào)處結(jié)果及誠信保證金賠付決定承擔(dān)任何責(zé)任。

（三）敦煌網(wǎng)無須支付與誠信保證金相關(guān)的任何利息、費用。

（四）若對敦煌網(wǎng)享有索賠或其它權(quán)利，敦煌網(wǎng)賣家應(yīng)在導(dǎo)致該權(quán)利發(fā)生的事件發(fā)生或出現(xiàn)后3個月內(nèi)主張該項權(quán)利及其相關(guān)的訴訟等程序權(quán)利，否則視為放棄該權(quán)利。

（五）賣家了解并同意，敦煌網(wǎng)不承擔(dān)任何間接、附帶、特殊或衍生的損失（包括但不限于收入或利潤損失）所產(chǎn)生的賠償責(zé)任。賣家進一步了解并同意，敦煌網(wǎng)對與本協(xié)議相關(guān)的以及由于本協(xié)議的簽訂、履行導(dǎo)致的所有的、全部的責(zé)任，不管是否與違約、侵權(quán)相關(guān)，也不管由于故意還是過失，也不管賣家是否向敦煌網(wǎng)支付過任何費用，在任何情況下，都不應(yīng)超過賣家繳存的誠信保證金數(shù)額。以上條款并不影響敦煌網(wǎng)根據(jù)本協(xié)議、敦煌網(wǎng)與賣家簽署的其它協(xié)議、的規(guī)則享有的免責(zé)、責(zé)任限制的權(quán)利。

七、 協(xié)議的修改

（一） 協(xié)議正文、附件及規(guī)則的修改與發(fā)布：敦煌網(wǎng)有權(quán)根據(jù)需要修改本協(xié)議正文、附件及規(guī)則，或制定發(fā)布新規(guī)則。如本協(xié)議因前述行為有任何變更，敦煌網(wǎng)將在敦煌網(wǎng)上刊載公告，通知予敦煌網(wǎng)賣家。如敦煌網(wǎng)賣家不同意相關(guān)變更，敦煌網(wǎng)賣家必須提出協(xié)議終止申請（以郵件或書面形式）。對原有規(guī)則的修改或新規(guī)則（下統(tǒng)稱"協(xié)議修改"）一經(jīng)在敦煌網(wǎng)公布后，立即自動生效，敦煌網(wǎng)另有規(guī)定的除外。若敦煌網(wǎng)賣家對前述的修改不做出書面異議，或維持所發(fā)布商品信息帶有使用誠信保障服務(wù)標志，或繼續(xù)發(fā)布商品信息并且在其帶有使用誠信保障服務(wù)標志時不向敦煌網(wǎng)提出書面異議的，都可以視為敦煌網(wǎng)賣家接受該等修改。

（二）本協(xié)議自合同雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字、蓋章之日起生效。

八、 協(xié)議終止

（一）自然終止：如果賣家的服務(wù)合同因任何原因終止，則本協(xié)議將同時終止。

（二）通知解除：敦煌網(wǎng)有權(quán)提前7天以書面通知的方式終止本協(xié)議。

（三）敦煌網(wǎng)單方解除權(quán)：如果賣家違反敦煌網(wǎng)平臺的任何規(guī)則，包括但不限于本協(xié)議項下的任何約定，敦煌網(wǎng)都有權(quán)立刻終止本協(xié)議，且有權(quán)按有關(guān)規(guī)則對賣家進行處罰。

（四）無論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，賣家必須完全且獨立地承擔(dān)責(zé)任。即使本協(xié)議終止，敦煌網(wǎng)仍有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定處理，包括但不限于使用賣家的誠信保證金來處理因本協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生的交易所導(dǎo)致的買家索賠。

九、爭議解決

本協(xié)議條款之解釋與適用均應(yīng)依照中華人民共和國法律予以處理，與本協(xié)議條款有關(guān)的一切爭議，雙方首先應(yīng)當友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟。

十、 其他

（一）如本協(xié)議的任何條款被視作無效或無法執(zhí)行，則上述條款可被分離，其余部份則仍具有法律效力。

（二）敦煌網(wǎng)于敦煌網(wǎng)賣家過失或違約時放棄本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利的，不能視為其對敦煌網(wǎng)賣家的其他或以后同類之過失或違約行為棄權(quán)。