敦煌網(wǎng)|“誠(chéng)信保障服務(wù)”介紹

1. 誠(chéng)信保障服務(wù)介紹

“誠(chéng)信保障服務(wù)”是敦煌網(wǎng)為商戶量身打造的俱樂(lè)部中心，即通過(guò)多項(xiàng)誠(chéng)信保障服務(wù)承諾提升商戶的誠(chéng)信度，增加店鋪的交易量，聚集更多優(yōu)質(zhì)商戶，享受更高的專屬特權(quán)。

2. 誠(chéng)保服務(wù)包含的服務(wù)承諾

目前“誠(chéng)信保障服務(wù)”包含5項(xiàng)服務(wù)承諾：如實(shí)發(fā)貨、實(shí)地認(rèn)證、品質(zhì)保證、海外倉(cāng)、中國(guó)品牌。每項(xiàng)服務(wù)均可單獨(dú)申請(qǐng)，除擁有誠(chéng)信保障服務(wù)標(biāo)識(shí)以外，也將擁有單項(xiàng)服務(wù)的專屬標(biāo)識(shí)。

3. 各服務(wù)承諾介紹

【如實(shí)發(fā)貨】
服務(wù)內(nèi)容：“如實(shí)發(fā)貨”是指賣家對(duì)于發(fā)貨行為做出的服務(wù)承諾，賣家需要保障店鋪擁有穩(wěn)定的貨源，買家下單后能夠及時(shí)并真實(shí)發(fā)貨。

專屬標(biāo)識(shí)：加入該服務(wù)的賣家店鋪的所有產(chǎn)品均可享受誠(chéng)信保障服務(wù)專屬標(biāo)識(shí)

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：加入該服務(wù)的賣家，需要繳納3000元誠(chéng)信保障金。如訂單出現(xiàn)“成交不賣”的處罰，系統(tǒng)除了會(huì)將訂單款項(xiàng)自動(dòng)退還給買家以外，還會(huì)扣除20美元的保障金作為對(duì)買家的補(bǔ)償；如果賣家填寫(xiě)的是虛假貨運(yùn)單號(hào)，在買家投訴之后，平臺(tái)會(huì)確認(rèn)及判定情況是否屬實(shí)，若屬實(shí)，將會(huì)扣除30美金的保障金作為對(duì)買家不良購(gòu)物體驗(yàn)的補(bǔ)償。

【實(shí)地認(rèn)證】

服務(wù)內(nèi)容：“實(shí)地認(rèn)證”是敦煌網(wǎng)與第三方認(rèn)證公司SGS合作的認(rèn)證服務(wù)，通過(guò)實(shí)地考察的形式對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的信息核實(shí)驗(yàn)證，真實(shí)呈現(xiàn)賣家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)狀況。

專屬標(biāo)識(shí)：加入該服務(wù)的賣家店鋪的所有產(chǎn)品均可享受誠(chéng)信保障服務(wù)專屬標(biāo)識(shí)

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：加入該服務(wù)的賣家需支付第三方公司1500元的認(rèn)證服務(wù)費(fèi)。（具體流程）

【品質(zhì)保證】

服務(wù)內(nèi)容：“品質(zhì)保證”是敦煌網(wǎng)與第三方認(rèn)證公司SGS合作的產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)方式對(duì)賣家出售的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量、安全等方面的檢測(cè)。

專屬標(biāo)識(shí)：加入該服務(wù)的賣家只限單個(gè)產(chǎn)品享受專屬標(biāo)識(shí)。

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：加入該服務(wù)的賣家需按照不同的產(chǎn)品類型支付第三方公司檢測(cè)服務(wù)費(fèi)。（具體流程）

【中國(guó)品牌】

服務(wù)內(nèi)容：“中國(guó)品牌”是敦煌網(wǎng)為了打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，扶持自有品牌賣家成長(zhǎng)，推出自有品牌的商標(biāo)申請(qǐng)服務(wù)。

專屬標(biāo)識(shí)：加入該服務(wù)的賣家只限該品牌產(chǎn)品享受專屬標(biāo)識(shí)；

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：具體的費(fèi)用需參考品牌認(rèn)證的具體價(jià)目。（具體流程）

【海外倉(cāng)】

服務(wù)內(nèi)容：海外倉(cāng)是指如果賣家的產(chǎn)品使用了平臺(tái)海外倉(cāng)，已入倉(cāng)的產(chǎn)品即默認(rèn)加入了該服務(wù)。

專屬標(biāo)識(shí)：介入該服務(wù)的賣家只限該產(chǎn)品享受專屬標(biāo)識(shí)；

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：具體的費(fèi)用需參考海外倉(cāng)服務(wù)費(fèi)用。