SaaS時(shí)代： 助力醫(yī)藥大健康“云上奔跑”

醫(yī)藥改革帶來(lái)的大健康行業(yè)的契機(jī)

讓醫(yī)藥零售行業(yè)加快思考云上布局戰(zhàn)略

打通上下鏈路，共建醫(yī)藥新生態(tài)

才能讓人類經(jīng)歷更好的生命旅程！

云南健陣醫(yī)藥股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：健陣醫(yī)藥）作為中國(guó)醫(yī)藥新零售建設(shè)者，希望在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)更迭期，能承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任，做一些對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)有幫助的事。

由此，健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺(tái)”SaaS應(yīng)運(yùn)而生，通過(guò)集成運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、生態(tài)資源、新零售供應(yīng)鏈支持等環(huán)節(jié)，幫助合作連鎖藥店重構(gòu)人、貨、場(chǎng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)線上線下高度融合的醫(yī)藥新零售。截至2022年2月28日，健陣醫(yī)藥已與256家連鎖合作共建“健俠到家”本地化醫(yī)藥大健康平臺(tái)，合作連鎖門店數(shù)超過(guò)20,000家，覆蓋26個(gè)省755個(gè)城市，合作連鎖經(jīng)營(yíng)體量約350億元。

業(yè)務(wù)升級(jí)

挑戰(zhàn)接踵而至

但是隨著服務(wù)門店數(shù)量與業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，健陣醫(yī)藥在服務(wù)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算資源管理方面也逐漸遇到新的挑戰(zhàn)：

-平臺(tái)研發(fā)初期采用許多基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)類型的資源，需要企業(yè)投入大量人力來(lái)進(jìn)行資源的配置與運(yùn)維；

-現(xiàn)有云上托管類數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)由于產(chǎn)品成熟度不高，且沒(méi)有針對(duì)商用場(chǎng)景進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，經(jīng)常因?yàn)樵破脚_(tái)版本升級(jí)產(chǎn)生業(yè)務(wù)中斷或性能問(wèn)題，影響門店業(yè)務(wù)和客戶體驗(yàn)。

因此，如何在更成熟的云平臺(tái)上發(fā)展業(yè)務(wù)，并通過(guò)更加創(chuàng)新的云能力來(lái)豐富產(chǎn)品體驗(yàn)，成為健陣醫(yī)藥業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方向。

亮眼優(yōu)勢(shì)

為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障

為應(yīng)對(duì)原有云平臺(tái)在穩(wěn)定性和服務(wù)方面對(duì)業(yè)務(wù)的影響，健陣醫(yī)藥選擇亞馬遜云科技，和高級(jí)咨詢合作伙伴四川知行志成科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“知行志成”），為健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺(tái)”SaaS服務(wù)的遷移提供技術(shù)服務(wù)保障。

-中立性的業(yè)務(wù)定位與公開透明的隱私承諾

健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺(tái)”，覆蓋了本地化醫(yī)藥在線服務(wù)的多種環(huán)節(jié)，需要處理和保存大量的核心業(yè)務(wù)信息并妥善保護(hù)隱私數(shù)據(jù)。亞馬遜云科技具有業(yè)務(wù)中立性并通過(guò)了一系列的隱私法律法規(guī)認(rèn)證，可以公開透明的態(tài)度對(duì)客戶提供隱私承諾，同時(shí)配合完整的技術(shù)安全控制技術(shù)體系滿足健陣醫(yī)藥對(duì)于隱私標(biāo)準(zhǔn)與合規(guī)性的嚴(yán)苛要求。

-具備商用性能并與開源兼容的豐富產(chǎn)品選項(xiàng)

亞馬遜云科技的Amazon Aurora關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)與MySQL和PostgreSQL兼容，采用了具備容錯(cuò)和自我修復(fù)能力的分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)，可提供與商用數(shù)據(jù)庫(kù)相當(dāng)?shù)男阅芘c可用性。再加上Amazon EC2、Amazon RedShift、Amazon OpenSearch Service等全方位的產(chǎn)品服務(wù)，能夠?yàn)榻￡囜t(yī)藥的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用提供可靠支持。

-可提供從產(chǎn)品到合作伙伴支持的完整服務(wù)

亞馬遜云科技擁有完整的產(chǎn)品、專業(yè)技術(shù)服務(wù)生態(tài)，能夠?qū)⒃婆c行業(yè)的結(jié)合種提供專業(yè)化建議的解決方案架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)，以及本地化、可提供快速響應(yīng)的專業(yè)合作伙伴支持。知行志成作為亞馬遜云科技高級(jí)咨詢合作伙伴，在云平臺(tái)咨詢、云架構(gòu)設(shè)計(jì)、部署與實(shí)施以及優(yōu)化等方面具有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能助力健陣醫(yī)藥在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成平臺(tái)遷移，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)優(yōu)化。

“原有的云上產(chǎn)品服務(wù)不成熟，導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，全手工在虛擬機(jī)上構(gòu)建，運(yùn)維工作量和風(fēng)險(xiǎn)巨大。在與亞馬遜云科技和知行志成接觸后，我們非常滿意，先進(jìn)的技術(shù)、成熟的產(chǎn)品、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)尤其是服務(wù)支撐體驗(yàn)，能幫助我們打造云原生電商架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平穩(wěn)高效運(yùn)行，減少在底層基礎(chǔ)架構(gòu)上的資源浪費(fèi)，更加專注與業(yè)務(wù)創(chuàng)新與新功能迭代?！?/p>

——云南健陣醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司

副總裁&CIO史長(zhǎng)星

降本增效

以顧客為中心數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

通過(guò)與亞馬遜云科技和知行志成的合作，健陣醫(yī)藥成功將健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺(tái)”SaaS服務(wù)從云服務(wù)提供商的虛擬機(jī)環(huán)境中，遷移至亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)域的服務(wù)，打造云原生電商架構(gòu)，獲得多方面成效。

-通過(guò)充分發(fā)揮技術(shù)和性能優(yōu)勢(shì)，為應(yīng)用創(chuàng)造“降本增效”的云上運(yùn)營(yíng)環(huán)境。亞馬遜云科技所構(gòu)建的Spring Cloud+Kubernetes的全容器化微服務(wù)架構(gòu)，只需1-2人即可完成運(yùn)維工作，因此核心團(tuán)隊(duì)的核心資源可以更加專注于“醫(yī)藥大健康平臺(tái)”上層的業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造更多價(jià)值。

-在云上應(yīng)用方面借助成熟的服務(wù)與合作伙伴的專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)一步提升了健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺(tái)”SaaS服務(wù)的可用性與可靠性，并引入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)幫助門店實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”。

-遷移至亞馬遜云科技之后，健陣醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)了健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺(tái)”SaaS服務(wù)的快速優(yōu)化與迭代，并以更低的成本和更快的速度嘗試新的技術(shù)，降低試錯(cuò)成本，縮短版本迭代周期，從而為醫(yī)藥連鎖企業(yè)、上下游和用戶帶來(lái)更多更新更好的功能體驗(yàn)。

展望未來(lái)，健陣醫(yī)藥將繼續(xù)與亞馬遜云科技及知行志成，在技術(shù)領(lǐng)域和前瞻規(guī)劃方面保持緊密合作，通過(guò)引入亞馬遜云科技專業(yè)服務(wù)和參與應(yīng)用創(chuàng)新工坊等方式，在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)建設(shè)、架構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化等多方面獲取更成熟經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，推進(jìn)預(yù)期業(yè)務(wù)成果的順利落地。

關(guān)于知行志成

四川知行志成科技有限公司（Actwill），作為亞馬遜云科技的高級(jí)咨詢合作伙伴，專注于公有云和混合云平臺(tái)部署、遷移、運(yùn)維和軟件開發(fā)，以及技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)和解決方案，為大型企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)客戶提供一站式的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，覆蓋云使用的全生命周期。