亞馬遜云科技幫馳騖科技做營銷業(yè)務(wù)

數(shù)字化時代的營銷跟以前有什么區(qū)別？

首先，數(shù)字化時代的營銷不再是以創(chuàng)意驅(qū)動或是流程來驅(qū)動了，而應(yīng)該以數(shù)據(jù)來驅(qū)動。

第二點，數(shù)字化時代的營銷強調(diào)以消費者而為中心，因為企業(yè)對消費者有了更深入的了解，從而能做更多觸達和獲取客戶的營銷行為。

第三點，如何根據(jù)已有用戶的喜好和特點進行有針對性的營銷活動，從而實現(xiàn)個性化運營。

圖自馳騖科技官網(wǎng)

這是上海馳騖科技創(chuàng)始人兼CEO程華奕對于數(shù)字化時代營銷的三點看法。

馳騖科技是中國大數(shù)據(jù)營銷產(chǎn)品的先行者和實踐者，最早的一些嘗試和探索從2007年就開始了。在成立前，馳騖科技的團隊負責(zé)阿里集團大數(shù)據(jù)商業(yè)化方面的工作，在技術(shù)和實踐方面積累了豐富經(jīng)驗。

2016年是人工智能爆發(fā)的一年，機器學(xué)習(xí)技術(shù)讓馳騖科技看到了數(shù)字營銷新的可能。2016年，專注企業(yè)級大數(shù)據(jù)智能技術(shù)及應(yīng)用方面的馳騖科技成立了，馳騖科技專注于數(shù)據(jù)科學(xué)、機器學(xué)習(xí)、智能預(yù)測等領(lǐng)域的探索。

作為數(shù)字化時代的營銷產(chǎn)品專家，馳騖科技對應(yīng)著提出了適應(yīng)數(shù)字化時代的解決方案：

第一方面，為實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，馳騖科技在底層數(shù)據(jù)平臺上提供了各種數(shù)據(jù)引擎，包括BI引擎、AI引擎以及算法引擎。

第二方面，在觸達和獲取客戶的階段，馳騖科技能幫助企業(yè)在自有陣地上做分析，在企業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺、CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺）上做分析，做客戶管理，幫助企業(yè)跟蹤和觸達消費者。

第三方面，在營銷自動化階段，幫助企業(yè)對不同的消費者，在不同的場合，不同的時間開展不同的營銷行為。

程華奕表示，在數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建中，馳騖科技選擇了亞馬遜云科技的方案。亞馬遜云科技在行業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的產(chǎn)品，為馳騖科技構(gòu)建上層應(yīng)用打下了堅實基礎(chǔ)。

具體到企業(yè)的運營中要如何做數(shù)據(jù)驅(qū)動呢？

程華奕認為，數(shù)據(jù)驅(qū)動貫穿在企業(yè)運營的方方面面。比如企業(yè)應(yīng)該靠數(shù)據(jù)驅(qū)動來確定要提供什么樣的產(chǎn)品，消費者是誰在哪里，如何觸達他們。

圖來自馳騖科技官網(wǎng)

在流量紅利幾乎消失殆盡的當下，企業(yè)都在思考如何激活老客，如何激發(fā)潛客，如何獲取別人的客戶，如何在存量市場上取得競爭優(yōu)勢。

對此，程華奕認為，未來十年，行業(yè)內(nèi)構(gòu)架的數(shù)據(jù)化、私域化、直銷化將是大勢所趨。他認為，企業(yè)只有自己擁有消費者，自己擁有流量入口，自己掌握消費出口，才能真正做到數(shù)據(jù)驅(qū)動，實現(xiàn)個性化運營和觸達。

馳騖科技就是要幫助企業(yè)構(gòu)建這樣的能力，這包括一系列非常復(fù)雜的技術(shù)和方案。

馳騖科技的產(chǎn)品技術(shù)體系構(gòu)建中得到了亞馬遜云科技的幫助。程華奕介紹稱，馳騖科技從2016年成立之初就在與亞馬遜云科技進行合作，使用行業(yè)最領(lǐng)先的亞馬遜云科技的服務(wù)接口，服務(wù)能力，和產(chǎn)品方案設(shè)計能力。

2018年，馳騖科技在某大型快銷行業(yè)龍頭企業(yè)落地了CDP項目；2019年，馳騖科技在產(chǎn)品服務(wù)場景中又有了大幅擴展；2020年，馳騖科技基于新的智能湖倉體系構(gòu)建了新的數(shù)據(jù)平臺，該平臺在智能家電行業(yè)完成落地。

進入2021年，馳騖科技的發(fā)展勢頭不減，在亞馬遜云科技的幫助下，馳騖科技服務(wù)了一些業(yè)務(wù)出海的游戲公司、部分跨境電商、快消集團。

馳騖科技基于亞馬遜云科技的智能湖倉架構(gòu)，幫助超大型零售快銷集團實現(xiàn)集團數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化，并構(gòu)建了完整的營銷閉環(huán)。該集團此前的營銷活動缺少數(shù)據(jù)沉淀，活動都是第三方來做的，集團內(nèi)各品牌的信息互通也比較欠缺。

在新平臺建立后，30億用戶ID，十幾個營銷渠道，前后上千個活動沉淀的幾百PB數(shù)據(jù)量都在平臺上。在此基礎(chǔ)上，該集團實現(xiàn)了營銷的自主可控可優(yōu)化，還實現(xiàn)了跨品牌、跨平臺的策略打通。

馳騖科技基于亞馬遜云科技的智能湖倉架構(gòu)，幫助某時尚消費電子類企業(yè)，在消費者數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做全鏈路個性化觸達。該企業(yè)原本很多消費者數(shù)據(jù)都是分散的，企業(yè)內(nèi)部存在不少數(shù)據(jù)孤島。營銷活動過程中，活動都得基于人工執(zhí)行，費時費力，效率比較低。

馳騖科技協(xié)助該企業(yè)做完消費者鏈路整合后，整合了全渠道千萬級的會員數(shù)據(jù)以及多線的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。同時，馳騖科技設(shè)計了會員體系和消費積分，實現(xiàn)了活躍用戶體系，構(gòu)建了自動化營銷能力和消費者營銷的閉環(huán)，促進更高效地營銷。

亞馬遜云科技在其中的價值

馳騖科技是數(shù)字營銷產(chǎn)品專家。數(shù)字營銷技術(shù)本身非常依賴于各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，程華奕非?？粗貋嗰R遜云科技對于其業(yè)務(wù)發(fā)展的價值，他認為亞馬遜云科技帶來的價值主要有這三個方面。

圖來自馳騖科技官網(wǎng)

首先是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。程華奕認為，企業(yè)只有把數(shù)據(jù)資產(chǎn)化才能做運營，而數(shù)據(jù)資產(chǎn)化過程用到了包括數(shù)據(jù)管理和安全訪問，數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化，資源的自動擴展，數(shù)據(jù)平臺的各種模塊的構(gòu)建等，這都依賴于亞馬遜云的技術(shù)架構(gòu)。

第二方面，亞馬遜云科技幫助馳騖科技降本增效。比如，亞馬遜云科技幫助馳騖科技提供億級用戶數(shù)據(jù)的實時查詢能力，將查詢性能提升了10倍。又比如，在一些場景中，使用更具性價比的方案，比如使用新的Amazon Graviton實例將性價比提升了40%，節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)費支出。

第三方面，加速創(chuàng)新步伐。亞馬遜云科技的架構(gòu)具備按需調(diào)用的特點，幫助馳騖科技靈活響應(yīng)實際業(yè)務(wù)需求，而且，亞馬遜云科技的許多服務(wù)提供開箱即用的能力,包括機器學(xué)習(xí)服務(wù)以及個性化推薦方面都有對應(yīng)服務(wù)，能快速為企業(yè)的實際需求找到對應(yīng)解決方案，快速實現(xiàn)創(chuàng)新。

談到未來發(fā)展時，程華奕表示，未來跟亞馬遜云科技在更多方面開展深入合作，一方面繼續(xù)迭代產(chǎn)品，引入更多以消費者為中心的技術(shù)，一方面致力于將服務(wù)拓展到更多行業(yè)。