亞馬遜云科技幫馳騖科技做營銷業(yè)務

數字化時代的營銷跟以前有什么區(qū)別？

首先，數字化時代的營銷不再是以創(chuàng)意驅動或是流程來驅動了，而應該以數據來驅動。

第二點，數字化時代的營銷強調以消費者而為中心，因為企業(yè)對消費者有了更深入的了解，從而能做更多觸達和獲取客戶的營銷行為。

第三點，如何根據已有用戶的喜好和特點進行有針對性的營銷活動，從而實現個性化運營。

圖自馳騖科技官網

這是上海馳騖科技創(chuàng)始人兼CEO程華奕對于數字化時代營銷的三點看法。

馳騖科技是中國大數據營銷產品的先行者和實踐者，最早的一些嘗試和探索從2007年就開始了。在成立前，馳騖科技的團隊負責阿里集團大數據商業(yè)化方面的工作，在技術和實踐方面積累了豐富經驗。

2016年是人工智能爆發(fā)的一年，機器學習技術讓馳騖科技看到了數字營銷新的可能。2016年，專注企業(yè)級大數據智能技術及應用方面的馳騖科技成立了，馳騖科技專注于數據科學、機器學習、智能預測等領域的探索。

作為數字化時代的營銷產品專家，馳騖科技對應著提出了適應數字化時代的解決方案：

第一方面，為實現數據驅動，馳騖科技在底層數據平臺上提供了各種數據引擎，包括BI引擎、AI引擎以及算法引擎。

第二方面，在觸達和獲取客戶的階段，馳騖科技能幫助企業(yè)在自有陣地上做分析，在企業(yè)的大數據平臺、CDP（客戶數據平臺）上做分析，做客戶管理，幫助企業(yè)跟蹤和觸達消費者。

第三方面，在營銷自動化階段，幫助企業(yè)對不同的消費者，在不同的場合，不同的時間開展不同的營銷行為。

程華奕表示，在數據平臺的構建中，馳騖科技選擇了亞馬遜云科技的方案。亞馬遜云科技在行業(yè)內最領先的產品，為馳騖科技構建上層應用打下了堅實基礎。

具體到企業(yè)的運營中要如何做數據驅動呢？

程華奕認為，數據驅動貫穿在企業(yè)運營的方方面面。比如企業(yè)應該靠數據驅動來確定要提供什么樣的產品，消費者是誰在哪里，如何觸達他們。

圖來自馳騖科技官網

在流量紅利幾乎消失殆盡的當下，企業(yè)都在思考如何激活老客，如何激發(fā)潛客，如何獲取別人的客戶，如何在存量市場上取得競爭優(yōu)勢。

對此，程華奕認為，未來十年，行業(yè)內構架的數據化、私域化、直銷化將是大勢所趨。他認為，企業(yè)只有自己擁有消費者，自己擁有流量入口，自己掌握消費出口，才能真正做到數據驅動，實現個性化運營和觸達。

馳騖科技就是要幫助企業(yè)構建這樣的能力，這包括一系列非常復雜的技術和方案。

馳騖科技的產品技術體系構建中得到了亞馬遜云科技的幫助。程華奕介紹稱，馳騖科技從2016年成立之初就在與亞馬遜云科技進行合作，使用行業(yè)最領先的亞馬遜云科技的服務接口，服務能力，和產品方案設計能力。

2018年，馳騖科技在某大型快銷行業(yè)龍頭企業(yè)落地了CDP項目；2019年，馳騖科技在產品服務場景中又有了大幅擴展；2020年，馳騖科技基于新的智能湖倉體系構建了新的數據平臺，該平臺在智能家電行業(yè)完成落地。

進入2021年，馳騖科技的發(fā)展勢頭不減，在亞馬遜云科技的幫助下，馳騖科技服務了一些業(yè)務出海的游戲公司、部分跨境電商、快消集團。

馳騖科技基于亞馬遜云科技的智能湖倉架構，幫助超大型零售快銷集團實現集團數據的資產化，并構建了完整的營銷閉環(huán)。該集團此前的營銷活動缺少數據沉淀，活動都是第三方來做的，集團內各品牌的信息互通也比較欠缺。

在新平臺建立后，30億用戶ID，十幾個營銷渠道，前后上千個活動沉淀的幾百PB數據量都在平臺上。在此基礎上，該集團實現了營銷的自主可控可優(yōu)化，還實現了跨品牌、跨平臺的策略打通。

馳騖科技基于亞馬遜云科技的智能湖倉架構，幫助某時尚消費電子類企業(yè)，在消費者數據基礎上做全鏈路個性化觸達。該企業(yè)原本很多消費者數據都是分散的，企業(yè)內部存在不少數據孤島。營銷活動過程中，活動都得基于人工執(zhí)行，費時費力，效率比較低。

馳騖科技協助該企業(yè)做完消費者鏈路整合后，整合了全渠道千萬級的會員數據以及多線的業(yè)務數據。同時，馳騖科技設計了會員體系和消費積分，實現了活躍用戶體系，構建了自動化營銷能力和消費者營銷的閉環(huán)，促進更高效地營銷。

亞馬遜云科技在其中的價值

馳騖科技是數字營銷產品專家。數字營銷技術本身非常依賴于各種現代化的信息技術，程華奕非常看重亞馬遜云科技對于其業(yè)務發(fā)展的價值，他認為亞馬遜云科技帶來的價值主要有這三個方面。

圖來自馳騖科技官網

首先是數據資產化。程華奕認為，企業(yè)只有把數據資產化才能做運營，而數據資產化過程用到了包括數據管理和安全訪問，數據庫性能優(yōu)化，資源的自動擴展，數據平臺的各種模塊的構建等，這都依賴于亞馬遜云的技術架構。

第二方面，亞馬遜云科技幫助馳騖科技降本增效。比如，亞馬遜云科技幫助馳騖科技提供億級用戶數據的實時查詢能力，將查詢性能提升了10倍。又比如，在一些場景中，使用更具性價比的方案，比如使用新的Amazon Graviton實例將性價比提升了40%，節(jié)省了企業(yè)的經費支出。

第三方面，加速創(chuàng)新步伐。亞馬遜云科技的架構具備按需調用的特點，幫助馳騖科技靈活響應實際業(yè)務需求，而且，亞馬遜云科技的許多服務提供開箱即用的能力,包括機器學習服務以及個性化推薦方面都有對應服務，能快速為企業(yè)的實際需求找到對應解決方案，快速實現創(chuàng)新。

談到未來發(fā)展時，程華奕表示，未來跟亞馬遜云科技在更多方面開展深入合作，一方面繼續(xù)迭代產品，引入更多以消費者為中心的技術，一方面致力于將服務拓展到更多行業(yè)。