2021年9月3日,亞馬遜計劃積極地從其云計算平臺AWS中刪除網(wǎng)站和服務(wù),該平臺已被Netflix、Fox和ITV等公司使用,一個新的專家團隊將監(jiān)控并刪除違反其服務(wù)條款的網(wǎng)站和服務(wù),包括宣揚暴力的網(wǎng)站和服務(wù)。
個人用戶最有可能因為違反規(guī)則而被亞馬遜刪除,但條款和條件擴展到一些世界上最大的公司。根據(jù)2020年的一份報告,Netflix是AWS最大的單一客戶。該平臺允許像Netflix這樣的巨頭遠程托管他們的視頻、服務(wù)和系統(tǒng)。
就AWS云存儲的月度支出而言,主要參與者是:Netflix:1900萬美元,Twitch:1500萬美元,LinkedIn:1300萬美元,F(xiàn)acebook:1100萬美元,Turner Broadcasting:1000萬美元,BBC:900萬美元,Baidu:900萬美元,ESPN:800萬美元,Adobe:800萬美元,Twitter:700萬美元。這一舉措可能會重新引發(fā)關(guān)于大型科技公司應(yīng)該擁有多大權(quán)力來限制言論自由的爭論。
亞馬遜上周因關(guān)閉AWS上的一個網(wǎng)站而登上頭條新聞,該網(wǎng)站以宣傳伊斯蘭國的慶祝自殺式爆炸襲擊為特色,在喀布爾造成170名阿富汗人和13名美軍喪生。
它不會刪除社交媒體應(yīng)用程序中的一條消息或網(wǎng)站上的視頻,而是會從互聯(lián)網(wǎng)上刪除整個網(wǎng)站。
ESET的網(wǎng)絡(luò)安全專家Jake More說:“他們在服務(wù)器領(lǐng)域擁有強大的市場份額,這基本上意味著這項新規(guī)則可以審查互聯(lián)網(wǎng)。”
目前尚不清楚該公司將如何從Netflix或Twitter等主要參與者中刪除內(nèi)容,盡管亞馬遜在1月份在美國國會騷亂后將“言論自由”社交消息應(yīng)用程序Parler踢下平臺時引起了轟動。
AWS的產(chǎn)品包括云存儲和虛擬服務(wù)器,它的客戶包括Netflix、可口可樂和第一資本等大公司。
它還為許多媒體公司托管內(nèi)容,包括Reach PLC的網(wǎng)站、Twitter、Facebook以及BBC和Fox等廣播公司。
亞馬遜擁有云計算市場40%的份額,從社交媒體公司到廣播公司,眾多公司都在使用其數(shù)據(jù)中心。
專家預(yù)測,決定開始刪除任何違反服務(wù)條款的內(nèi)容,包括煽動暴力的內(nèi)容,將使亞馬遜成為互聯(lián)網(wǎng)上允許使用哪種類型內(nèi)容的最強大的仲裁者之一。
AWS是Twitter、Netflix甚至一些主要新聞服務(wù)等網(wǎng)站背后的系統(tǒng)——它托管著允許用戶相互交互或看電視的代碼。
活動家和人權(quán)組織不僅要求網(wǎng)站和應(yīng)用程序?qū)τ泻?nèi)容負責,而且還要求這些網(wǎng)站運營的底層技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施亞馬遜AWS和微軟Azure等服務(wù)。
根據(jù)其可接受的使用政策,AWS已經(jīng)禁止以各種方式使用其服務(wù),例如非法或欺詐活動、煽動或威脅暴力或促進兒童性剝削和虐待。
亞馬遜首先要求客戶刪除違反其政策的內(nèi)容,或者有一個系統(tǒng)來審核用戶上傳的內(nèi)容。
如果該公司無法與客戶達成可接受的協(xié)議,它可能會關(guān)閉整個網(wǎng)站——就像在伊斯蘭國和帕勒的案例中所做的那樣。
作為這一變化的一部分,亞馬遜計劃針對被視為錯誤信息的內(nèi)容開發(fā)一種新方法——進一步加劇對言論自由的擔憂。
Jake Moore說:“審核和過濾在線內(nèi)容聽起來總是很主動,但它的真相在審查網(wǎng)絡(luò)和取消言論自由之間取得平衡?!?/p>
每當制定計劃刪除違反規(guī)則的內(nèi)容時,通常都會對刪除的內(nèi)容產(chǎn)生強烈反對。很明顯,互聯(lián)網(wǎng)上的有害內(nèi)容存在問題,主要由亞馬遜作為大玩家之一托管,但當制定嚴格的新規(guī)則時,出現(xiàn)問題是不可避免的
部分新規(guī)則將規(guī)定亞馬遜何時介入,告訴Twitter或Twitch等客戶應(yīng)對“假新聞”的傳播。
AWS內(nèi)的新團隊不打算篩選公司托管在云上的大量內(nèi)容,而是旨在提前應(yīng)對未來的威脅。
根據(jù)亞馬遜網(wǎng)站上的招聘信息,亞馬遜目前正在招聘AWS信任和安全團隊的全球政策主管,該團隊負責“保護AWS免受各種濫用”
更好地針對某些類型的內(nèi)容做好準備可以幫助亞馬遜避免法律和公共關(guān)系風險,因為立法者越來越希望將責任歸咎于托管內(nèi)容的公司,而不僅僅是上傳內(nèi)容的用戶。
CARD Strategies的創(chuàng)始人梅麗莎·瑞安(Melissa Ryan)說:“如果(亞馬遜)能夠在這些東西被發(fā)現(xiàn)并成為重大新聞之前主動將其清除掉,那么避免聲譽受損就很有價值,該咨詢公司幫助組織了解極端主義和在線毒性威脅。
根據(jù),AWS等云服務(wù)和域名注冊商等其他實體被視為“互聯(lián)網(wǎng)的支柱”,但傳統(tǒng)上一直是政治中立的服務(wù)2019年的一份報告。
但報告顯示,云服務(wù)提供商之前已經(jīng)刪除了內(nèi)容,例如在2017年弗吉尼亞州夏洛茨維爾的另類右翼集會之后,這有助于減緩另類右翼團體的組織能力。
“這些公司中的大多數(shù)都不想涉足內(nèi)容,也不想成為思想的仲裁者,這是可以理解的,”瑞安說?!暗斈阏?wù)摮鸷藓蜆O端主義時,你必須采取立場?!?/p>
AWS發(fā)言人表示:“AWS Trust&Safety致力于保護AWS客戶、合作伙伴和互聯(lián)網(wǎng)用戶免受試圖將我們的服務(wù)用于濫用或非法目的的不良行為者的侵害。
當AWS Trust&Safety獲悉AWS服務(wù)上的濫用或非法行為時,他們會迅速采取行動進行調(diào)查并與客戶接觸以采取適當?shù)男袆印?/p>
AWS Trust&Safety不會預(yù)先審查我們客戶托管的內(nèi)容。隨著AWS不斷擴展,我們預(yù)計該團隊將繼續(xù)壯大。