AWS：計費和定價的科目結(jié)構(gòu)

本章涵蓋以下主題:

AWS支持計劃概述:Amazon支持團(tuán)隊為AWS客戶提供的目標(biāo)是什么？本節(jié)討論本主題，并提供您可以訪問以獲得支持幫助的特定工具的示例。

比較計劃:本章的這一部分提供了您可以購買的各種支持計劃的有價值的比較。

讓我們面對現(xiàn)實吧。無論您使用aws工作了多長時間，在某些時候，您可能需要亞馬遜員工的支持幫助。本章概述了支持在AWS中的工作原理。它還為您提供了不同支持選項的詳細(xì)細(xì)分，以便您可以開始考慮aws實施的最佳計劃。

AWS SUPPORT PLANS OVERVIEW

Amazon提供了一組豐富的AWS資源和人力資源，可在AWS中為您提供幫助。正如您將在下一節(jié)中看到的，您可以投資不同的計劃，嘗試將您的需求和預(yù)算與對您的組織有意義的計劃相匹配。

圍繞這些目標(biāo)的AWS支持中心:

·Proactive guidance:您的支持計劃可能包括訪問技術(shù)客戶經(jīng)理(TAM)。TAM是您的主要聯(lián)系人，為您提供指導(dǎo)、架構(gòu)審查和持續(xù)溝通，以便在規(guī)劃、部署和主動優(yōu)化解決方案時隨時為您提供信息和充分準(zhǔn)備。TAM提供以下服務(wù):

·AWS中的專用語音，作為您的技術(shù)聯(lián)系人和倡導(dǎo)者

·主動指導(dǎo)和最佳實踐，幫助優(yōu)化您的AWS環(huán)境

·在整個AWS范圍內(nèi)進(jìn)行編排和訪問廣泛而深入的技術(shù)專長

·Best practices:AWS可信顧問是有價值的支持資源之一，如圖14-1所示。這是一個在線資源，可幫助您按照最佳做法調(diào)配資源，以幫助降低成本、提高性能和容錯能力，并通過優(yōu)化aws環(huán)境提高安全性。正如您在本章的下一部分中了解到的那樣，所有AWS客戶都可以使用四個核心檢查。AWS可信顧問的全部功能可與業(yè)務(wù)和企業(yè)支持計劃配合使用。值得信賴的顧問提供以下服務(wù):

·根據(jù)您的要求獲得最佳性能和可用性的指導(dǎo)

·減少每月開支、保留或提高生產(chǎn)力的機會

·幫助提高安全性的最佳實踐

·Account assistance:作為企業(yè)支持計劃的一部分，禮賓團(tuán)隊由專門處理企業(yè)帳戶的AWS計費和帳戶專家組成。此禮賓團(tuán)隊將快速、高效地協(xié)助您進(jìn)行賬單和帳戶查詢，并與您合作實施計費和帳戶最佳實踐。禮賓支持包括以下內(nèi)容:

·24×7訪問AWS計費和賬戶查詢

·有關(guān)計費分配、報告、合并帳戶和根級別帳戶安全的指導(dǎo)和最佳做法

·獲得企業(yè)賬戶專家的付款查詢、具體成本報告培訓(xùn)、服務(wù)限制方面的幫助以及批量采購的便利

·Launch support:對于計劃中的活動，包括廣告和產(chǎn)品發(fā)布、促銷和基礎(chǔ)架構(gòu)遷移，預(yù)計對您的資源的需求將顯著增加，基礎(chǔ)架構(gòu)事件管理(IEM)提供了高度專注的參與提供體系結(jié)構(gòu)和擴展指南。此工具調(diào)整實時操作資源，以支持您的活動的成功。IEM包含在企業(yè)支持中，并可通過業(yè)務(wù)支持計劃支付額外費用。它包括以下內(nèi)容:

·根據(jù)您的使用案例和目標(biāo)進(jìn)行活動規(guī)劃和準(zhǔn)備

·根據(jù)預(yù)期能力需求提出的資源建議和部署指導(dǎo)

·在您的活動期間,您的AWS支持團(tuán)隊將給予專門關(guān)注

·在將資源擴展到事件后的正常運行級別時提供指導(dǎo)和支持

Figure 14-1 Trusted Advisor in AWS

COMPARING THE PLANS

顯然,你應(yīng)該將你的預(yù)期支持需求與對你最有意義的計劃相匹配。為了做到這一點,您應(yīng)該仔細(xì)使用表14-2，以便做出正確的選擇。請記住，此表反映了撰寫本文時的詳細(xì)信息。要查看最新的值，只是為了確保沒有任何重大變化，請務(wù)必訪問https://aws.amazon.com/premiumsupport/compare-plans。