ASO優(yōu)化：關(guān)鍵詞排名下降的原因及策略解析

ASO的核心之一就是關(guān)鍵詞優(yōu)化。隨著榜單成本高/風(fēng)險(xiǎn)大的情況影響下，關(guān)鍵詞的優(yōu)化自然就成了一個(gè)長期且穩(wěn)定的帶量方法。特別是TOP3關(guān)鍵詞大概能分走70%以上的應(yīng)用市場流量，也就意味著關(guān)鍵詞優(yōu)化是開發(fā)者和運(yùn)營爭奪曝光的主戰(zhàn)場。

所以每當(dāng)出現(xiàn)核心關(guān)鍵詞排名下降，總會(huì)揪起開發(fā)者和運(yùn)營的心，畢竟這是實(shí)實(shí)在在損失的流量。

下面船長就多年的ASO優(yōu)化實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，解析下ASO過程中關(guān)鍵詞排名下降的原因，以及解決問題的策略介紹給大家。

原因一、蘋果調(diào)榜或調(diào)整算法

為什么要把調(diào)榜和調(diào)整算法分開來講呢？因?yàn)檫@兩種情況不論是從原因還是從表現(xiàn)上來講，區(qū)別都很大。

調(diào)榜，可能針對某一關(guān)鍵詞，也可能針對某一產(chǎn)品或某類產(chǎn)品，它是一種干預(yù)機(jī)制。當(dāng)蘋果認(rèn)為這個(gè)關(guān)鍵詞的排名異常時(shí)，會(huì)進(jìn)行小范圍的調(diào)整，這就是調(diào)榜的原因。

調(diào)榜的具體表現(xiàn)，可以從數(shù)據(jù)網(wǎng)站的“關(guān)鍵詞搜索結(jié)果變化率”直觀地看到，當(dāng)出現(xiàn)關(guān)鍵詞“非規(guī)律”的高變化率時(shí)，很有可能就是蘋果進(jìn)行了調(diào)榜動(dòng)作。

如上圖，6月27日-6月28日關(guān)鍵詞TOP10的變化率是不符合規(guī)律的，基本處于停更的狀態(tài)，可見該段時(shí)間關(guān)鍵詞就出現(xiàn)了延遲更新、并且部分調(diào)榜的情況。

調(diào)整算法，一般會(huì)引起比調(diào)榜更大的關(guān)鍵詞波動(dòng)，并且范圍更廣，很有可能包括90%以上的App。

具體表現(xiàn)是，長期TOP10排名不變的關(guān)鍵詞，突然出現(xiàn)2-3個(gè)月以前在榜的App，并且該App沒有進(jìn)行ASO優(yōu)化行為。這就是算法調(diào)整或回檔的一種表現(xiàn)。

同理，當(dāng)我們某個(gè)關(guān)鍵詞的排名突然上升/下降到某個(gè)時(shí)間段的排名，并且該關(guān)鍵詞下其他App的排名也出現(xiàn)相同的情況，那么就是算法調(diào)整引起的變化，屬于突發(fā)情況，一般無法預(yù)測，只能通過長期優(yōu)化穩(wěn)定排名來保護(hù)重點(diǎn)關(guān)鍵詞的排名。

原因二、維榜失敗

熱度越高的關(guān)鍵詞，越需要定期、長期維護(hù)。有時(shí)候量級預(yù)估不準(zhǔn)，或者優(yōu)化量的效果不好，也會(huì)導(dǎo)致排名下降。特別是目前蘋果關(guān)閉了關(guān)鍵詞熱度查詢接口，很多時(shí)候熱度和量級只能通過優(yōu)化人員的經(jīng)驗(yàn)來預(yù)估，這就難免會(huì)遇到量級預(yù)估不準(zhǔn)的情況；其次就是效果質(zhì)量是否有問題？

這就考驗(yàn)優(yōu)化人員對各個(gè)渠道質(zhì)量的把控了，不僅需要甄別各個(gè)渠道任務(wù)量的質(zhì)量，也要每天拉數(shù)據(jù)檢查數(shù)據(jù)的IP、機(jī)型、激活時(shí)間，從各個(gè)方面考量如何保證任務(wù)的正常完成。

比如，快速跑大量級的任務(wù)，關(guān)鍵詞的覆蓋、排名反而下降，那么可以考慮是否放慢任務(wù)速度。

又或者，近期出現(xiàn)的某一機(jī)型數(shù)據(jù)異常，那么在投放時(shí)可以適當(dāng)屏蔽這一部分用戶，再來觀察效果。

原因三、轉(zhuǎn)化不好

當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到位置時(shí)，卻不能長久維持住排名……

或者同一個(gè)關(guān)鍵詞，B產(chǎn)品的維榜成本比A產(chǎn)品大很多……

這時(shí)候需要問自己幾個(gè)問題：

我們關(guān)鍵詞排名上升了，新增表現(xiàn)如何？

如果新增表現(xiàn)沒達(dá)到預(yù)期，是否是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)不夠？

我們的標(biāo)題、副標(biāo)題、宣傳文本、截圖有吸引力嗎？

我們的關(guān)鍵詞和宣傳文本的相關(guān)性大嗎？會(huì)不會(huì)讓用戶覺得“驢唇不對馬嘴”？

因?yàn)?，這種情況的出現(xiàn)，很有可能就是產(chǎn)品在該關(guān)鍵詞的“表現(xiàn)不好”的表現(xiàn)，產(chǎn)品在這個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重會(huì)降低！

所以，做優(yōu)化也要兼顧產(chǎn)品本身，曝光固然重要，但也不要小瞧了元數(shù)據(jù)的影響。

畢竟我們曾經(jīng)有一個(gè)產(chǎn)品，僅僅更換了截圖，自然新增就增長了50%呢。

原因四、競爭激烈

這也是最容易出現(xiàn)的情況之一，各個(gè)行業(yè)的淡、旺季不同，對應(yīng)的競爭情況也就不同。

一個(gè)6500熱度的詞，淡季時(shí)可能隔一天維護(hù)一次，小幾百的量級就能維護(hù)住TOP2的位置；旺季時(shí)，這個(gè)級別的量可能都進(jìn)不了TOP5，這就是競爭的殘酷無情呀。

所以也需要各位運(yùn)營小伙伴對自家產(chǎn)品所在的行業(yè)有深度的了解，把控好投放節(jié)奏，張弛有度，才能爭取到更高的轉(zhuǎn)化和更低的成本哦。畢竟運(yùn)營是個(gè)細(xì)致活，細(xì)節(jié)決定成敗呀。

那么如何避免關(guān)鍵詞排名下降這種情況？

1、增加流量來源

自從iTC后臺(tái)增加了流量來源的數(shù)據(jù)圖標(biāo)，相信各位開發(fā)者也意識(shí)到這里的重要性了。

多渠道來源的流量，會(huì)讓AppStore對產(chǎn)品的權(quán)重產(chǎn)生正面的影響，有條件的話流量“組合拳”是對產(chǎn)品非常好的優(yōu)化方式，以下幾種渠道是我們認(rèn)為對權(quán)重比較好的渠道：

信息流廣告：抖音、快手、小紅書、微博、朋友圈等等依據(jù)社交群體屬性對用戶喜好和特點(diǎn)進(jìn)行智能推廣的廣告形式。

搜索引擎類：百度、360、神馬等，這類渠道的流量大，較為普遍，不會(huì)被認(rèn)作是異常來源。

移動(dòng)廣告類：各App來源，換量，banner跳轉(zhuǎn)都是非常好的來源，也是比較常見的游戲流量之一，對產(chǎn)品優(yōu)化會(huì)有很大幫助。

ASM：這個(gè)大家都懂，爸爸的付費(fèi)流量嘛，蘋果商店肯定是支持的。尤其是近期國內(nèi)已經(jīng)開通了投放，各位開發(fā)者和運(yùn)營可以小金額嘗試一下。

Web端/網(wǎng)站：像微信公眾號(hào)、游戲攻略網(wǎng)站，都是很好的流量來源，并且發(fā)文成本很低，可以作為ASO優(yōu)化的輔助。

2、優(yōu)化元數(shù)據(jù)

也就是標(biāo)題、副標(biāo)題、宣傳文本、截圖和應(yīng)用簡介。

不要認(rèn)為大家不看，流量即是一切。App是產(chǎn)品，好的產(chǎn)品一定是更打動(dòng)人的。只有我們將產(chǎn)品不斷打磨，將閃光點(diǎn)告訴用戶，用戶才會(huì)買賬。

同理，關(guān)鍵詞覆蓋也不是一成不變的，每次更新版本都可以做出調(diào)整。

宣傳文本、版本更新內(nèi)容都是很好的文案展示位。

3、優(yōu)化評分評論

這個(gè)很好理解了，一個(gè)差評可以勸退多少用戶，想想就覺得可怕。

對于不同的差評我們可以靈活采取不同的應(yīng)對措施，不一定要全部舉報(bào)官方刪除。

比如我們曾經(jīng)有一款工具類的產(chǎn)品，定位不夠精準(zhǔn)，被用戶打了個(gè)3星，但是這個(gè)問題經(jīng)過兩個(gè)版本的迭代，已經(jīng)解決了，我們就選擇了開發(fā)者回復(fù)該用戶，告訴他您的意見我們很重視，已經(jīng)優(yōu)化了這個(gè)功能。不久后就看到用戶把評分修改成了5星，并且在內(nèi)容里回復(fù)認(rèn)為我們是非常負(fù)責(zé)的開發(fā)者。

這個(gè)評論，不僅扭轉(zhuǎn)了差評的分?jǐn)?shù)，還讓新來的用戶對產(chǎn)品和開發(fā)者產(chǎn)生好感，這是金錢換不來的。有時(shí)候運(yùn)營的細(xì)節(jié)里多一些人性的溫暖，少一些一刀切的拋棄，會(huì)帶來意想不到的驚喜。