【實(shí)戰(zhàn)營(yíng)】蘋(píng)果SearchAds最全問(wèn)題答疑，你需要的ASA投放優(yōu)化秘笈都在這兒（上）

2月25日，量江湖實(shí)戰(zhàn)營(yíng)第一期正式開(kāi)講，由量江湖ASA運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王重凱擔(dān)任講師，圍繞蘋(píng)果Search Ads實(shí)戰(zhàn)中的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)答疑。由于答疑內(nèi)容較多，本文分為上下篇發(fā)布，本文為上篇。以下為本次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)內(nèi)容整理：

信用卡賬戶沒(méi)有辦法換卡？

答：不要等到?jīng)]有額度以后再換卡，這個(gè)時(shí)候會(huì)有很大幾率換不了，需要等待24小時(shí)左右，建議時(shí)刻關(guān)注信用卡額度，提早進(jìn)行換卡。

LOC（月結(jié)）賬戶如何申請(qǐng)？

答：一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)賬戶月流水超過(guò)10萬(wàn)就可以申請(qǐng)，如果有其他特殊渠道，比如認(rèn)識(shí)蘋(píng)果的商務(wù)，也可以提前申請(qǐng)，提交一些公司信息之后大約有1-3個(gè)月左右的審核期。

蘋(píng)果新的歸因API，會(huì)對(duì)投放有什么影響？

答：變化有以下幾點(diǎn)。首先是投放時(shí)候的變化，如果運(yùn)用了蘋(píng)果的新的歸因API，也就是對(duì)于設(shè)備iOS版本在14.3以上的這些用戶，我們既可以投放隱私用戶，也可以投放非隱私用戶了，另一點(diǎn)，對(duì)于iOS版本在14以上的設(shè)備，就沒(méi)有辦法進(jìn)行隱私用戶的屏蔽了。

隱私用戶的屏蔽，之前對(duì)于iOS 13或以前版本，我們可以在蘋(píng)果后臺(tái)設(shè)置一些年齡，設(shè)置一些性別的定向，可以屏蔽一些隱私用戶，但是就是可以看到大家如果有投放就能看到，說(shuō)我們?cè)趇OS 14以后，那我們LAT On的用戶加上LAT Off的用戶，其實(shí)并不等于我們總體install的用戶。

其中的一部分原因，就是因?yàn)閕OS 14以后，就沒(méi)有LAT On的概念了，無(wú)論是不是隱私用戶，蘋(píng)果都要推動(dòng)廣告投放的進(jìn)行。好的一點(diǎn)，就是如果我們盡早做歸因，那我們對(duì)于iOS 14.3以上的這一種情況，可以把不授權(quán)給我們IDFA的這部分用戶的投放情況抓取到。

但就是因?yàn)檫@一部分用戶可能不授權(quán)IDFA了，就會(huì)衍生出下面兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)就是隱私用戶的多渠道歸因問(wèn)題，以及老用戶的一個(gè)歸因問(wèn)題。

首先，對(duì)于蘋(píng)果的新的API來(lái)說(shuō)，隱私用戶和非隱私用戶都可以做歸因，但是兩種不同情況下的歸因是不一樣的，比如說(shuō)其中有一點(diǎn)比較重要的就是對(duì)于非隱私用戶，我們其實(shí)可以獲取到我們這個(gè)用戶實(shí)際的廣告的點(diǎn)擊時(shí)間，這個(gè)時(shí)間我們是可以知道的，但另一個(gè)，就是我們的隱私，用戶蘋(píng)果是不會(huì)告訴你這個(gè)用戶實(shí)際點(diǎn)擊廣告的時(shí)間的。

如果說(shuō)我們沒(méi)有了這個(gè)用戶點(diǎn)擊廣告的時(shí)間戳，那無(wú)論是第三方也好，還是我們自己去做歸因也好，對(duì)于多渠道歸因的問(wèn)題可能會(huì)出現(xiàn)重疊或重復(fù)的問(wèn)題。這個(gè)是所有第三方和我們自己做歸因需要考慮的一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，有一種比較一刀切的方式，就是這個(gè)用戶我明確能知道它是來(lái)自于Search Ads的，那么這個(gè)用戶就歸到這一邊，其它可能像Facebook獲取其他一些渠道呢，不太能清晰知道這一點(diǎn)的話，還是采取一刀切的方式會(huì)比較好一點(diǎn)，具體的情況可以和第三方的一些技術(shù)人員做溝通，看看我們?nèi)绾翁幚磉@部分情況。

另一個(gè)衍生的問(wèn)題就是老用戶的歸因問(wèn)題，因?yàn)樯厦嫣岬搅耍瑳](méi)有點(diǎn)擊歸因時(shí)間的這部分，，一部分新被我們招進(jìn)來(lái)的iOS 14.3以上的新版本的用戶在一定時(shí)間之后變成老用戶了，他再次通過(guò)我們的廣告下載的一個(gè)歸因問(wèn)題，因?yàn)槲覀儾恢肋@個(gè)IDFA的存在，又不知道點(diǎn)擊的時(shí)間。

那么在我們做投放的過(guò)程中，做歸因的過(guò)程中，這部分老用戶的歸因就不能像以往一樣，通過(guò)這個(gè)點(diǎn)擊歸因時(shí)間來(lái)確定他到底在我系統(tǒng)中存在了多久，比較好解決的一些方法呢，就是我們可以用我們自己數(shù)據(jù)庫(kù)里的，比如說(shuō)這個(gè)用戶來(lái)了，他雖然沒(méi)有IDFA，但是我可以給他定義一個(gè)我們產(chǎn)品內(nèi)的一個(gè)ID，來(lái)解決相關(guān)的一些問(wèn)題。但是它會(huì)比以前的歸因模式考慮得更多一點(diǎn)，因?yàn)橐郧皢渭兊木褪荌DFA的問(wèn)題，那現(xiàn)在呢，對(duì)于一些沒(méi)有IDFA的，沒(méi)有點(diǎn)擊歸因時(shí)間的，我們就需要去記錄這個(gè)用戶的時(shí)間問(wèn)題。

用戶升級(jí)到iOS 14.3以上需要多長(zhǎng)的時(shí)間段？

答：這個(gè)問(wèn)題是有一個(gè)用戶升級(jí)到iOS 14.3以上的一個(gè)時(shí)間問(wèn)題，前兩天，我們公司大概發(fā)了一下現(xiàn)在能統(tǒng)計(jì)到的iOS 14.3的一個(gè)數(shù)據(jù)情況，這是一月份的數(shù)據(jù)。

可以看到啊，不同國(guó)家和地區(qū)，他們整體的一個(gè)iOS 14.3的占比都不同，那我們可以看到，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)是二月底了，馬上二月份的整體數(shù)據(jù)也會(huì)出來(lái)，會(huì)比這個(gè)數(shù)據(jù)更多，我大概猜測(cè)可能會(huì)有10%-15%的增長(zhǎng)，平均來(lái)說(shuō)，我們可以看一下，馬上一些比較重點(diǎn)的地區(qū)，像北美和歐洲這種地區(qū)整體已經(jīng)快有超過(guò)50%以上的設(shè)備升級(jí)到iOS 14.3了。

那么最終對(duì)于歸因的方式和統(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)會(huì)有一定的差異，在有一些我們沒(méi)有辦法去更新的情況下。請(qǐng)大家盡快更新到我們最新的蘋(píng)果API接口上，對(duì)于AF和adjust和其他的一些第三方來(lái)說(shuō)，都有他們目前已經(jīng)適配的歸因的版本，請(qǐng)大家盡快更新到這個(gè)版本以上。

新上線產(chǎn)品投放問(wèn)題

答：對(duì)于獲量問(wèn)題，要分產(chǎn)品方向去看的，尤其是對(duì)于新上線的產(chǎn)品，在不同地區(qū)，他的獲量方式，包括如何更高效的貨量，其實(shí)方法是不一樣的，另外它跟我們整個(gè)產(chǎn)品的推廣力度也有很大關(guān)系，下面從兩個(gè)方面說(shuō)明。

首先，我先說(shuō)一下投放地區(qū)對(duì)于上線產(chǎn)品獲量的一個(gè)影響，就整個(gè)歐美來(lái)說(shuō)其實(shí)是比較好獲量的，尤其是美國(guó)市場(chǎng)，哪怕是一個(gè)沒(méi)做太多推廣的新產(chǎn)品，也能獲得比較好的一個(gè)量級(jí)，起碼效果應(yīng)該是不差的。

但是對(duì)于中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，包括日韓地區(qū)來(lái)說(shuō)，建議90%以上都要做預(yù)訂，尤其要做的是預(yù)注冊(cè)這種形式，因?yàn)樗奖阄覀冊(cè)谏暇€的一瞬間獲得大量的下載來(lái)幫助我們沖排名，這個(gè)是必須要做的。

為什么呢，因?yàn)橹袊?guó)港澳臺(tái)地區(qū)的人口比較少，臺(tái)灣已經(jīng)算是港澳臺(tái)里面最多的了，也才千萬(wàn)的人口，跟大陸一個(gè)一線城市的人口差不多，如果我們不能短時(shí)間吸引到這些用戶的話，后期會(huì)很難再吸引到更多的用戶，韓國(guó)也是相同的情況，就是因?yàn)槿丝诒容^少，建議把大量的預(yù)算投在正式上線的那一刻之前，然后有大量的預(yù)定預(yù)注冊(cè)的量進(jìn)來(lái)，幫助我們沖榜單啊，來(lái)獲得更好的一個(gè)量級(jí)。

日本的情況不同，日本的人口并不少，但是也需要沖榜，因?yàn)槿毡镜陌駟伪容^固定，所以我們?cè)跊_榜之后的效益會(huì)很好，比較容易獲得更多的量級(jí)，無(wú)論是我們從自然量也好，還是從ASA方面的獲量也好，都是一樣的。

然后再說(shuō)回如何在ASA這邊貨量。無(wú)論哪些地區(qū)，其實(shí)我們?cè)谏暇€之前，更應(yīng)該做好的是元數(shù)據(jù)，包括App名稱，然后各個(gè)地區(qū)版本100字符keywords，以及截圖這些都是要做好的，因?yàn)樘O(píng)果官方網(wǎng)站中明確提到元數(shù)據(jù)可以影響下載。更重點(diǎn)的是，它會(huì)影響我們整體產(chǎn)品的相關(guān)性情況，包括后續(xù)的獲量。

老產(chǎn)品獲量

答：有朋友會(huì)問(wèn)到老產(chǎn)品是否有增量空間。對(duì)于老產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我們需要判定的是這個(gè)老產(chǎn)品目前的現(xiàn)狀。這個(gè)現(xiàn)狀的判定有幾點(diǎn)，大家可以參考一下：首先就是自身的付費(fèi)情況，無(wú)論是游戲產(chǎn)品還是工具類(lèi)產(chǎn)品，都要看一下付費(fèi)情況。

因?yàn)橹挥懈顿M(fèi)在預(yù)期范圍之內(nèi)的，或者說(shuō)可以接受它降低，才有增量的大前提，就是說(shuō)短期之內(nèi)我可以接受ROI降低或變差，然后再去看是否有增量空間。

第一步已經(jīng)確定好了，那么第二步我要自身產(chǎn)品的一個(gè)競(jìng)價(jià)排名情況，這可以通過(guò)我們蘋(píng)果報(bào)表中的impression share的報(bào)表去看，可以在那里面查到一些重點(diǎn)關(guān)鍵詞下面的占比情況，尤其是可以給我們帶來(lái)回收，可以帶來(lái)很優(yōu)質(zhì)的用戶的一些關(guān)鍵詞。那如果我們?cè)谶@些關(guān)鍵詞下的占比情況和價(jià)格情況都不盡如人意，那我們其實(shí)還可以通過(guò)提價(jià)等手段去增加更多的量級(jí)，那么在這些詞上就是有增量空間的，如果說(shuō)在一些比較好的詞下面的占比已經(jīng)很好了，你的增量空間就比較少了，這時(shí)候更應(yīng)該把自己的目光放在新詞上，新詞的測(cè)試才是你增量空間的重中之重。

在選新詞的過(guò)程中，其實(shí)這才是大多數(shù)人面臨的問(wèn)題。也就是說(shuō)，我為什么會(huì)先把你可能ROI會(huì)下降或者效果不好，這么一點(diǎn)作為前提去說(shuō)。一個(gè)原因就是大多數(shù)人面臨的都是說(shuō)我要選一些新詞去測(cè)試，那么我們要做這部分測(cè)試的情況下，建議說(shuō)我建立一個(gè)新的Campaign去設(shè)定好預(yù)算，然后對(duì)于一些新的詞，用匹配模式也好，進(jìn)行深度挖掘，再去增量。想靠白嫖去做其實(shí)是比較難獲得增量的，在不動(dòng)IP的前提下，很難得到更多的量。

共性問(wèn)題

答：第三個(gè)，對(duì)于我們所講的共性問(wèn)題，就是詢問(wèn)榜單差的一些產(chǎn)品，ASA不出量，拓詞和提價(jià)都無(wú)效，可以用哪些方法去增加下載量？

這個(gè)就和我們前面兩個(gè)新產(chǎn)品和老產(chǎn)品上講的問(wèn)題是一樣的，首先你要思考的是為什么，因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌陌駟尾?？先想清楚這個(gè)問(wèn)題，然后在想后邊我們可能會(huì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題在哪里。

因?yàn)槟阋赖氖前駟尾?，它只是蘋(píng)果，對(duì)于你的一個(gè)真實(shí)表現(xiàn)，這是一個(gè)結(jié)果，而不是因?yàn)槲野駟尾睿也庞惺裁赐卦~拓不出來(lái)呀，量不夠或者無(wú)效，并不是因?yàn)槟惆駟尾畈胚@樣，是因?yàn)槟憧隙ㄓ幸粋€(gè)什么前提，導(dǎo)致了一個(gè)什么結(jié)果，最終你的榜單差，所以榜單差，我們要理解的是，這是一個(gè)結(jié)果。

那導(dǎo)致榜單差的結(jié)果是什么呢？有幾點(diǎn)，第一點(diǎn)就是你真在Apple Store的下載量很少，這是第一會(huì)導(dǎo)致榜單差的原因；第二個(gè)因?yàn)槟?下載量很少，那共性的問(wèn)題就是和它平行，我能在某些關(guān)鍵詞下，哪怕說(shuō)我覆蓋的關(guān)鍵詞下獲得的量也很少；那第三個(gè)就是說(shuō)我很難獲得更多的有覆蓋的關(guān)鍵詞。

通過(guò)分析上面這些原因，你可以看到這才是導(dǎo)致最終榜單差的一個(gè)原因。那我們第一個(gè)所討論的，我在一些關(guān)鍵詞下面的量很少，我們先不說(shuō)ASA，你的自然量肯定也很少。自然量很少，這種情況有幾種解釋?zhuān)褪钦f(shuō)，我的排名不高或者是哪怕排名高也沒(méi)有用戶來(lái)，那說(shuō)明我的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率低，那它反映到廣告上，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率它一定也會(huì)導(dǎo)致ASA不出量，這說(shuō)明這個(gè)詞你覆蓋錯(cuò)了。

那對(duì)于第二點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我其他覆蓋的都還可以，但是我一天就10個(gè)覆蓋詞，或者是100個(gè)覆蓋詞放在上面，那你能帶來(lái)的量會(huì)也會(huì)很少，因?yàn)槟銢](méi)有像別的產(chǎn)品一樣能覆蓋一兩千或者兩三千，這樣的詞會(huì)給你更大的機(jī)會(huì)帶來(lái)更多的量。綜合以上兩個(gè)方面，你就會(huì)看到，實(shí)際上它所反映的就是你在和蘋(píng)果中的關(guān)鍵詞中間的權(quán)重問(wèn)題導(dǎo)致的這樣一個(gè)結(jié)果，也就是說(shuō)蘋(píng)果所認(rèn)為的相關(guān)性問(wèn)題。

我們只有這樣你才能知道說(shuō)我產(chǎn)品在投放ASA的時(shí)候能不能出量，因?yàn)槟氵B說(shuō)我在ASO這一邊的問(wèn)題都沒(méi)有解決的情況下，那也就相當(dāng)于我們?cè)谔O(píng)果生態(tài)系統(tǒng)里的共性問(wèn)題，我沒(méi)有解決，我所有的依靠的都是我在其他一些渠道，F(xiàn)B也好，ins也好，或者是Snapchat也好，現(xiàn)在還有tiktok或者其他的一些unity之類(lèi)的一些獲量情況。

就是因?yàn)槲覀冊(cè)趯?duì)外推廣的過(guò)程中很容易的獲得這一些我不用去管蘋(píng)果內(nèi)生態(tài)而帶來(lái)的量所導(dǎo)致的，我們?cè)谕短O(píng)果內(nèi)生態(tài)廣告的時(shí)候的不出量情況，最后導(dǎo)致的是我整體榜單差，那其實(shí)這個(gè)榜單差其實(shí)就是相對(duì)而言。花相同的錢(qián)，如果說(shuō)您能做好更好的蘋(píng)果內(nèi)生態(tài)的工作，那么有可能會(huì)比現(xiàn)在的排名會(huì)更高，也就是這個(gè)榜單差，只是相對(duì)而言，就是對(duì)于我們所有投放人心里來(lái)說(shuō)的這個(gè)榜單，有可能這個(gè)產(chǎn)品在我心目中會(huì)比現(xiàn)在的榜單更高，那你要想清楚我到底之前哪一步做的差，只有把之前做得差的地方補(bǔ)充好，才能來(lái)考慮ASA能不能出量。

這就導(dǎo)致了ASA這一部分不出量的一個(gè)問(wèn)題，我們需要提前思考之后才能到拓詞無(wú)效或者提價(jià)無(wú)效上。然后首先我先講提價(jià)無(wú)效，提價(jià)無(wú)效有幾種情況，第一種就是您的占比已經(jīng)第一了，那你提價(jià)當(dāng)然無(wú)效，因?yàn)槟呀?jīng)是能占到最大流量的一方了，那這個(gè)詞肯定是提價(jià)無(wú)效；但如果說(shuō)是另一種情況呢，表現(xiàn)為你在這個(gè)詞下面就是沒(méi)有展示，就是沒(méi)有下載和點(diǎn)擊，那你無(wú)論怎么提都無(wú)效，針對(duì)這種情況，我們往前看，你對(duì)這個(gè)詞有沒(méi)有相關(guān)性？你的產(chǎn)品在這個(gè)詞下面的真實(shí)情況是什么？

哪怕說(shuō)是我們認(rèn)為這個(gè)真實(shí)情況，就是蘋(píng)果到底認(rèn)不認(rèn)可？最終落實(shí)到我怎么讓蘋(píng)果來(lái)認(rèn)可我這個(gè)詞，也就是說(shuō)，我怎么能拓出的詞是有效的。還是回到相關(guān)性這個(gè)問(wèn)題上，怎么能增加我和這個(gè)關(guān)鍵詞的一個(gè)相關(guān)性，來(lái)幫助榜單比較差的產(chǎn)品去做好基礎(chǔ)工作，因?yàn)榧热话駟尾睿敲纯赡軐?duì)外推廣也沒(méi)有什么預(yù)算，那我們只能做好相關(guān)性。

這里有幾個(gè)例子，可以說(shuō)幫助大家提高。首先，我們的標(biāo)題起得好不好？標(biāo)題相當(dāng)于我們的品牌詞，那首先它和別人有沒(méi)有重復(fù)？有重復(fù)的話，可不可以蹭其他產(chǎn)品關(guān)鍵詞的量，然后還能保證我產(chǎn)品的獨(dú)立性，所以標(biāo)題是最重中之重，是權(quán)重最高。所以對(duì)于大家來(lái)說(shuō)，標(biāo)題一定要慎重，尤其是沒(méi)有IP和大型推廣的一些產(chǎn)品，標(biāo)題是重中之重。

另一點(diǎn)就是我們?cè)趉eyword上，本地化的語(yǔ)言版本上，你是否提交了最合適的語(yǔ)言版本，并且把該覆蓋的都覆蓋到了？尤其是可以覆蓋多個(gè)國(guó)家的，例如可以覆蓋英文英國(guó)又可以覆蓋類(lèi)似西班牙墨西哥這兩種情況。

多增加的100個(gè)字符可以增加蘋(píng)果對(duì)我們的認(rèn)識(shí)，增加相關(guān)性，并且做到基本上每一次去更新產(chǎn)品，都可以迭代1-2個(gè)詞，把我們認(rèn)為不太好的詞換下來(lái)，把好的詞可以換上去。

第三個(gè)可以增加一些相關(guān)性的方法，就是在投放的過(guò)程中，我不想更版，又想和某個(gè)詞或者某活動(dòng)建立起聯(lián)系，我們可以參考的是蘋(píng)果之前推出的文本描述功能，這個(gè)功能不用更版，只要把相關(guān)的關(guān)鍵詞的一些字符寫(xiě)上去，然后保存，一兩個(gè)小時(shí)之后就生效了（未完待續(xù)）。