【熱點追蹤】PayPal 在第一季度財務(wù)類應(yīng)用MAU排行榜中位列第二

“超級應(yīng)用”是一個概念，讓用戶可以訪問產(chǎn)品和服務(wù)的整個生態(tài)系統(tǒng)。通過其擴展功能，客戶可以在單個平臺上購買產(chǎn)品、進行預(yù)約和使用服務(wù)。一直以來，這一概念在亞太地區(qū)大受歡迎，但在最近，隨著PayPal等公司宣布計劃推出超級應(yīng)用，我們也看到了西方市場的擴張。此外，iOS 14.5的限制可能會促使超級應(yīng)用更加流行，以支持第一方的數(shù)據(jù)，并提供更加個性化的用戶體驗。

通過整合新功能，超級應(yīng)用可以擴展和挖掘新的市場和潛在用戶。例如，我們的數(shù)據(jù)顯示，許多金融科技應(yīng)用的用戶同時也在使用社交應(yīng)用，優(yōu)先他們的財務(wù)和社交狀況。實際上，2021年3月，76%的美國iPhone PayPal用戶也在使用Facebook；38%的美國iPhone PayPal用戶也在使用TikTok，高于2020年3月的26%。

PayPal與社交應(yīng)用的跨應(yīng)用使用增長率，美國iPhone，2020年3月vs 2021年3月

我們最新的復(fù)合指標(biāo)：App Annie的Performance Score可以比較來自不同行業(yè)、不同商業(yè)模式和不確定應(yīng)用生命周期的應(yīng)用。在4月26日至5月1日當(dāng)周，PayPal和Facebook的用戶獲取和參與度得分都達到了滿分100分。就用戶感受而言，我們可以看到PayPal的表現(xiàn)好于Facebook，得分分別為97和64。PayPal在向超級應(yīng)用轉(zhuǎn)變的過程中準(zhǔn)備利用這種積極的用戶感受。App Annie的Performance Score是業(yè)內(nèi)首個專有指標(biāo)，包含9種不同的表現(xiàn)維度，其中包括用戶感受、用戶獲取、變現(xiàn)和參與度等，從而提供一個復(fù)合指標(biāo)來顯示移動應(yīng)用的真實表現(xiàn)。

PayPal在第一季度美國財務(wù)類應(yīng)用MAU排行榜中位列第二，僅次于旗下的Venmo。亞太地區(qū)一直在超級應(yīng)用領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位（例如東南亞的Grab和中國的《微信》），日本的PayPay在上個季度的財務(wù)應(yīng)用中排名第一。雖然日本是一個更加以現(xiàn)金為中心的經(jīng)濟體，但PayPay在線支付在過去一年越來越受歡迎，并且正在朝著超級應(yīng)用的方向發(fā)展。這一領(lǐng)域的其他重要參與者包括D Payment、RPay和LINE Pay，此外還有Mercari，將Mer Pay作為應(yīng)用的一個功能，并與D Payment進行合作。

2021年第一季度各市場財務(wù)類應(yīng)用平均月活排名

2021年被稱為韓國金融科技公司的“IPO年”，我們最近通過超級應(yīng)用Kakao Pay見證了這一點，用戶可以在這款應(yīng)用中進行無現(xiàn)金交易和無卡支付、線上購物和線下購買，以及管理投資。

如今，消費者每天花費4.2小時使用移動設(shè)備，將其作為進行溝通、商務(wù)、購物、財務(wù)和其他日常任務(wù)的方式。隨著應(yīng)用不斷擴展自己的功能，覆蓋社交、財務(wù)和其他個人需求，這些更深層次的用戶參與度將有利于增加整體的應(yīng)用使用時長，助力品牌進一步定制個性化體驗。