“App Annie幫我們很快地識(shí)別游戲在哪些國(guó)家/地區(qū)反響熱烈,我們就著重在這些地區(qū)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)?!?/span>
—Coconut Island CEO鮑嵬偉
背景
Coconut Island是一家獨(dú)立游戲工作室,總部位于中國(guó)上海。自2009年成立起來(lái),已在全球推出多種應(yīng)用分類下的創(chuàng)意游戲。正如CEO鮑嵬偉所說(shuō):“Coconut Island開(kāi)發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用靠的是培養(yǎng)角色。”Coconut Island的應(yīng)用已橫跨Google Play與iOS應(yīng)用商店分別對(duì)應(yīng)的“智力游戲”與“冒險(xiǎn)游戲”子類別。其《決戰(zhàn)喵星(Naughty Kitties)》和《手指平衡(Finger Balance)》等游戲人氣很高。
《決戰(zhàn)喵星》于2014年發(fā)布,推出短短一周即躍居中國(guó)區(qū)iOS應(yīng)用下載榜冠軍,且得到了蘋果應(yīng)用商店在“2014中國(guó)與日本區(qū)最佳應(yīng)用”(應(yīng)用商店年度獎(jiǎng)項(xiàng)之一)中的特別推薦。然而,要完善在全球取得成功的游戲并不容易——對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的游戲市場(chǎng)中拼殺的獨(dú)立工作室而言更是如此。
統(tǒng)一關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)
吸引新用戶是游戲界公認(rèn)的難題之一。Coconut Island想在現(xiàn)有應(yīng)用中增設(shè)新關(guān)卡和新角色,并嘗試各種不同的盈利戰(zhàn)略,但是作為一家獨(dú)立工作室,他們還要留意當(dāng)前的收入流(來(lái)自應(yīng)用內(nèi)購(gòu)和應(yīng)用內(nèi)廣告)以及付費(fèi)廣告方面的支出。
除了開(kāi)發(fā)自己的游戲外,Coconut Island還為大型游戲發(fā)行商開(kāi)發(fā)應(yīng)用。他們需要一種方法能夠在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)中便捷地分享應(yīng)用表現(xiàn)數(shù)據(jù),并與其服務(wù)的發(fā)行商共享特定的數(shù)據(jù)集。
此外,Coconut Island還計(jì)劃擴(kuò)展國(guó)際應(yīng)用策略,提升在新興市場(chǎng)的下載量和收入,但同時(shí)也需要驗(yàn)證其擴(kuò)張方案是否有助于公司盈利。
利用數(shù)據(jù)制定跨部門決策
通過(guò)Connect的報(bào)告數(shù)據(jù),Coconut Island可集中訪問(wèn)每天需要監(jiān)控的各種應(yīng)用表現(xiàn)指標(biāo)。借助Connect,Coconut Island可以追蹤由應(yīng)用內(nèi)購(gòu)和廣告推動(dòng)的整體收入變化(因?yàn)榕c發(fā)行國(guó)家/地區(qū)的下載量相關(guān)),并按廣告平臺(tái)持續(xù)追蹤他們的廣告投放總額。
該工作室可借此制定戰(zhàn)略增長(zhǎng)方案,改善其應(yīng)用的全球表現(xiàn)。通過(guò)了解哪些市場(chǎng)的下載量在穩(wěn)步增長(zhǎng),哪些市場(chǎng)在貢獻(xiàn)穩(wěn)定的收入,Coconut Island能夠決定市場(chǎng)營(yíng)銷投資的方向,并判斷是否需要加大本地化戰(zhàn)略的投資力度。此外,Coconut Island現(xiàn)在還可以追蹤用戶參與度,尤其是確定下載量和高度活躍用戶留存率較高的國(guó)家/地區(qū),然后改進(jìn)為這些市場(chǎng)本地化的應(yīng)用內(nèi)盈利戰(zhàn)略。
為促成跨部門的戰(zhàn)略統(tǒng)一,Coconut Island充分利用了Connect集成的團(tuán)隊(duì)分享功能。Coconut Island利用此功能與經(jīng)常合作的發(fā)行商輕松分享數(shù)據(jù),所有團(tuán)隊(duì)都能掌握一致的關(guān)鍵應(yīng)用表現(xiàn)數(shù)據(jù)(包括下載量和收入)。
“與應(yīng)用發(fā)行商合作伙伴共同開(kāi)發(fā)游戲的過(guò)程中,我們利用App Annie獲取應(yīng)用下載量和收入指標(biāo)。通過(guò)與發(fā)行商分享指標(biāo),他們可以隨時(shí)檢查應(yīng)用狀態(tài),而不需要我們?cè)儋M(fèi)時(shí)費(fèi)力地制作周報(bào),方便極了。”CEO鮑嵬偉表示。
分析結(jié)果促成立竿見(jiàn)影的改進(jìn)
Coconut Island借助App Annie得以發(fā)掘關(guān)鍵市場(chǎng),加快全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張的步伐——這恰恰體現(xiàn)了其完善本地化戰(zhàn)略的目標(biāo)。借助Connect,Coconut Island注意到東南亞地區(qū)《決戰(zhàn)喵星》收入最高的國(guó)家是新加坡,所以他們專門針對(duì)此地區(qū)發(fā)起了一場(chǎng)用戶獲取活動(dòng)。此外,他們還發(fā)現(xiàn)日本區(qū)的《決戰(zhàn)喵星》單用戶收入非常高,所以日本區(qū)本地化的追加投資也提上了重要日程。
現(xiàn)在,Coconut Island還借助Connect在團(tuán)隊(duì)之間分享相關(guān)的應(yīng)用表現(xiàn)數(shù)據(jù),大大節(jié)省了周報(bào)和團(tuán)隊(duì)間發(fā)布指標(biāo)浪費(fèi)的時(shí)間。Coconut Island以追蹤全球應(yīng)用表現(xiàn)為工作重心,確保自己領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)白熱化的游戲市場(chǎng)。正如鮑嵬偉所說(shuō):“App Annie幫我們很快明確游戲在哪些國(guó)家/地區(qū)反響熱烈,我們就著重在這些地區(qū)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)?!?/span>